Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue langfristige Beziehungen zu strategischen Kunden auf und fördere deren Erfolg.
- Unternehmen: Etops, ein innovatives Unternehmen im Finanztechnologiebereich mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitskultur, Karriereentwicklung und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines vielfältigen Teams, das Innovation und Exzellenz schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzdienstleistungen und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Ihre Mission
Wir bei Etops sind ein sehr intensiv zusammenarbeitendes Team, in dem jede einzelne Person eine komplexe Verantwortung für einen Kunden und/oder Projekte von A-Z übernimmt. Jeder in unserem Team ist der Schlüssel zu unserem Erfolg - individuell und als Team. Jeder zählt.
Als Client Success Manager sind Sie der wichtigste Beziehungsinhaber für die IFA-Kunden von Etops in Deutschland. Ihre Mission ist es, ARR aus einem benannten Portfolio von Flagship-Konten zu schützen und zu steigern. Dies ist eine hochsichtbare, hochwirksame Rolle, die an der Schnittstelle von Kundenvertretung, kommeriellem Wachstum und Produktbeeinflussung sitzt.
Ihre Rolle und Verantwortung
- Strategisches Kundenmanagement
- Beziehungen zu einem Portfolio strategischer Kunden aufbauen und entwickeln
- Vertrauensvolle Partnerschaften mit operativen und geschäftlichen Stakeholdern aufbauen
- Regelmäßige Geschäftsüberprüfungen und strategische Planungssitzungen durchführen
- Als primärer Ansprechpartner für Ihre Kunden fungieren
- Kundenerfolg & Wertrealisierung
- Plattformnutzung und Kundenengagement vorantreiben
- Kunden helfen, messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen
- Kunden-Erfolgspläne entwickeln und den Fortschritt gegenüber vereinbarten Zielen überwachen
- Risiken frühzeitig identifizieren und potenzielle Herausforderungen proaktiv angehen
- Wachstum des Kundenportfolios
- Chancen für Expansion, zusätzliche Module und neue Anwendungsfälle identifizieren
- Eng mit Vertriebs- und Produktteams zusammenarbeiten
- Upsell- und Cross-Sell-Initiativen innerhalb Ihres Kundenportfolios unterstützen
- Zur Steigerung des wiederkehrenden Umsatzes durch starke Kundenbeziehungen beitragen
- Stimme des Kunden
- Kundenfeedback sammeln und in umsetzbare Erkenntnisse übersetzen
- Eng mit Produkt- und Engineering-Teams zusammenarbeiten
- Intern für die Bedürfnisse der Kunden eintreten
- Die zukünftige Entwicklung der Etops-Plattform mitgestalten
Ihr Profil
- Erforderlich
- Erfahrung im Bereich Customer Success, strategisches Account Management, Key Account Management oder Enterprise SaaS-Umgebungen
- Nachweisliche Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen zu verwalten und zu entwickeln
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit leitenden Stakeholdern und Entscheidungsträgern
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Kommerzielles Denken mit der Fähigkeit, Wachstumschancen zu identifizieren
- Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Wünschenswert
- Erfahrung im Wealth Management, Finanzdienstleistungen, FinTech oder WealthTech
- Kenntnisse des deutschen IFA-Marktes
- Erfahrung mit SaaS-Plattformen und abonnementbasierten Geschäftsmodellen
- Vertrautheit mit CRM-Systemen wie Salesforce oder HubSpot
Was Sie erfolgreich macht
- Sie genießen es wirklich, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen
- Sie sind neugierig und bereit, über Wealth Management und Finanzberatung zu lernen
- Sie kombinieren strategisches Denken mit einer praktischen Einstellung
- Sie fühlen sich wohl dabei, sowohl mit Führungskräften als auch mit operativen Teams zu kommunizieren
- Sie bleiben unter Druck ruhig und finden pragmatische Lösungen
- Sie sind proaktiv, organisiert und kundenorientiert
Warum wir?
Seien Sie Teil eines zielgerichteten Unternehmens mit der Mission, Einzelpersonen und Unternehmen zu stärken. Arbeiten Sie mit einem vielfältigen, talentierten Team zusammen, das sich der Innovation und Exzellenz widmet. Lassen Sie sich von unserer internationalen Zusammenarbeit mit Teams in der Schweiz, Deutschland, Luxemburg, der Slowakei, Georgien und der Ukraine inspirieren.
Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten und fördern Sie Ihre Karriere in einem unterstützenden und inspirierenden Umfeld. Tragen Sie zu einem innovativen Produkt bei und leisten Sie einen bedeutenden Beitrag in der Welt der Finanzen und Technologie. Genießen Sie eine flexible und inklusive Unternehmenskultur, die Ihr Wohlbefinden und Ihre Work-Life-Balance schätzt. Kombinieren Sie die Erfahrung, in modernen Büros zu arbeiten, mit der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
Über uns
Etops definiert die Art und Weise neu, wie Finanzdienstleistungen Daten und Technologie nutzen. Wir bauen nicht nur Werkzeuge — wir schaffen intelligente Infrastrukturen, nahtlose Benutzererlebnisse und Produkte der nächsten Generation, die intelligentere Entscheidungen auf jeder Ebene ermöglichen. Wir sind ein Team von Ingenieuren, Kreativen und Fintech-Experten, die schnell handeln, groß denken und den Status quo herausfordern. Unsere Kultur basiert auf Neugier, mutigem Denken und dem Streben nach Einfluss — sowohl in der Branche als auch füreinander. Jetzt ist die Zeit, sich uns anzuschließen. Wir wachsen, stellen ein und gestalten die Zukunft des Vermögens- und Asset-Managements. Wenn Sie leidenschaftlich an modernster Technologie und realen Auswirkungen interessiert sind, lassen Sie uns sprechen.
Client Success Manager – IFA Solutions Germany (m/f/d) Arbeitgeber: Etops
Etops ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine sinnstiftende und innovative Arbeitsumgebung bietet. Als Client Success Manager in Deutschland haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Vielfalt und Zusammenarbeit schätzt, während Sie bedeutende Beziehungen zu strategischen Kunden aufbauen. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Unternehmenskultur, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Success Manager – IFA Solutions Germany (m/f/d) erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Success Manager – IFA Solutions Germany (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Etops arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Client Success Manager – IFA Solutions Germany (m/f/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Etops vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Etops zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Etops leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
