AI Engineer (f/m/d)

Overview

Bei Trusted Shops gestalten wir Europas Community of Trust – einen Ort, an dem sich Unternehmen und Verbraucherinnen und Verbraucher mit Vertrauen, Transparenz und Sicherheit begegnen. Täglich verlassen sich Millionen von Nutzerinnen und Nutzern und Tausende von Unternehmen in ganz Europa auf uns, wenn es um sichere, verlässliche und nahtlose digitale Erlebnisse geht.

Um diese Vision zu verwirklichen, setzen wir Künstliche Intelligenz (KI) als zentralen Treiber unserer Zukunft ein. KI hilft uns, komplexe Herausforderungen zu lösen, Prozesse zu skalieren und Kundenerlebnisse intelligent zu gestalten. Wir verfolgen ein AI-first-Mindset, sodass KI von Anfang an integraler Bestandteil und Antrieb hinter unseren Lösungen ist. Wir gestalten die Zukunft des Agentic Commerce, in der KI aktiv, verantwortungsvoll handelt und echten Mehrwert schafft.

Verantwortlichkeiten

• AI Engineer (m/w/d) im AI Solutions Team ist verantwortlich für die Entwicklung der Intelligenz, die unsere Produkte, Services und internen Prozesse vorantreibt.

• Machine Learning- und Generative AI-Modelle trainieren und feinjustieren, um zentrale Business-Herausforderungen zu lösen (z. B. Churn Prediction, Content-Erstellung, Trust Scoring).

• Autonome AI-Agents entwerfen und bauen, die Probleme eigenständig lösen und nahtlos mit Nutzern und Systemen interagieren. Diese Agents basieren auf modularer, wiederverwendbarer Logik für maximale Flexibilität und Skalierbarkeit.

• Moderne Retrieval-Augmented Generation (RAG) Systeme und intelligente Agents entwickeln, die externen Tools und Datenquellen über das Model Context Protocol (MCP) integrieren.

• Universelle Classifier, Scoring Engines und Prompts erstellen, die über APIs und serverlose Architekturen wie AWS Lambda einfach zugänglich und teamübergreifend nutzbar sind.

• AI-Lösungen mit internen Plattformen wie HubSpot, Salesforce und firmeneigenen Trusted Shops-Anwendungen verbinden, um eine nahtlose Systemintegration zu ermöglichen.

• Sicherstellen, dass alle Lösungen erklärbar, vertrauenswürdig und konform sind – im Einklang mit den Kernwerten von Trusted Shops: Transparenz und Zuverlässigkeit.

Wieso zu Trusted Shops?

• Gestalte die Zukunft von KI in großem Maßstab: Bestimme mit, wie KI fester Bestandteil der Produkt-DNA eines führenden europäischen Trust-Tech-Unternehmens wird.

• Moderner Tech-Stack: Arbeite praxisnah mit Generative-AI-Frameworks, skalierbaren Architekturen und neuesten Technologien, die innovative digitale Lösungen ermöglichen.

• Wachstums- und Lernkultur: Kontinuierliches Lernen und berufliche Weiterentwicklung in einem Umfeld, das Neugier und Innovation schätzt.

• Flexibles Arbeitsumfeld: Remote-Optionen, flexible Arbeitszeiten und eine gesunde Work-Life-Balance.

• Inklusive und sinnorientierte Unternehmenskultur: Vielfältiges, offenes Team, das Vertrauen, Empowerment und sinnvolle Fortschritte fördert.

• Erfahrung in der Entwicklung von Machine Learning (ML) und/oder Generative AI (GenAI)-Systemen.

• Vertrautheit mit Agentic AI-Konzepten – Erfahrung im Aufbau autonomer Workflows, Planungslogik oder Multi-Agenten-Systemen ist von Vorteil.

• Starke Python-Skills sowie praktische Erfahrung mit modernen ML- und Generative-AI-Frameworks, Libraries und Toolchains.

• Praktisches Verständnis von MCP (Model, Context, Prompt)-Konzepten.

• Erfahrung im Design, Aufbau und Skalieren von APIs und AI-basierten Services.

• Ein datengetriebenes Mindset – Metriken, kontinuierliches Feedback und Fokus auf Produkt-Impact.

• Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus.

• Eine kollaborative, neugierige und sinngetriebene Arbeitsweise.

Was wir Dir bieten:

• Hybrid Work: Flexible remote Arbeit kombiniert mit Teamtagen im Office.

• Workation: Temporäres Arbeiten von einem Ort deiner Wahl innerhalb der EU, Island, Liechtenstein oder Norwegen.

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke.

• 27 Urlaubstage + 3,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval.

• Buddy-Programm: Ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite.

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Lernangebote.

• Events (Team Events, Unit Events, etc.).

• Health Pass – kostenlose Online- und Offline-Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse.

BUILD A COMMUNITY OF TRUST WITH US – #cometotrust

Du bist Dir nicht sicher, ob Du bist, wonach wir hier suchen? Bewirb Dich! Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch – ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.