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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht unseres Shopping-Centers und sorge für ein tolles Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: ECE Group, führend im Shopping-Center-Bereich in Europa mit über 55 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Wertschätzende Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Shopping-Erlebnisse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Teilzeitstelle mit 100h/Monat, ideal für Schüler und Studenten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1040 - 1200 € pro Monat.
Willkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits- und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro. ECE Marketplaces betreibt rund 200 Shopping-Center und ist führend im Shopping-Center-Bereich in Europa. Mit der Expertise aus über 55 Jahren entwickeln wir die Center stetig weiter und schaffen so neue Shopping-Erlebnisse. Wir inspirieren Menschen und bieten Raum zur Entfaltung. Du suchst neuen Raum für deine Ideen? Wir haben einen Platz für dich!
Deine Aufgaben:
- Du bist das freundliche Gesicht unseres Shopping-Centers Ettlinger Tor Karlsruhe und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit gut aufgehoben fühlen – auch, wenn es mal trubeliger wird.
- Du nimmst Anrufe entgegen, gibst verlässliche Auskünfte und stellst sicher, dass in der Kundeninformation alles rundläuft.
- Darüber hinaus verantwortest du den Gutscheinverkauf inklusive Abrechnung, kümmerst dich um Fundsachen und führst Centerdurchsagen durch.
Diese Position soll in Teilzeit mit 100h/Monat ausgeübt werden.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf, z. B. im Handel, in der Hotellerie, Gastronomie oder einem vergleichbaren Bereich.
- Zudem konntest du schon mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice mit direktem und telefonischen Kontakt sammeln.
- Du bist kommunikativ, gehst offen auf Menschen zu und arbeitest gern im Team.
- Auch im Schichtdienst – inklusive Wochenenden – bist du im Rahmen der handelsüblichen Öffnungszeiten mit Engagement und einem Lächeln dabei.
- Gute Kenntnisse in MS Office, Grundkenntnisse in Englisch und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Deine Vorteile bei uns:
- wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum zur Eigenverantwortung
- vielfältige Weiterbildungsangebote der hauseigenen ECE Academy
Mitarbeiter Kundeninformation (m/w/d) gesucht Arbeitgeber: Ettlinger Tor - ECE Projektmanagement GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Ettlinger Tor - ECE Projektmanagement GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundeninformation (m/w/d) gesucht
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Kundeninformation interessierst, schau dir unser Unternehmen genau an. Informiere dich über unsere Shopping-Center und die neuesten Entwicklungen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern der ECE Group in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern kann dir auch wertvolle Einblicke geben, die du im Vorstellungsgespräch nutzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die zeigen, wie du mit herausfordernden Situationen umgegangen bist. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen vollständig einreichst und deine Kontaktdaten aktuell sind. So können wir dich schnell erreichen, wenn wir dich kennenlernen wollen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundeninformation (m/w/d) gesucht
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu uns passt.
Pass dein Anschreiben an: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle als Mitarbeiter Kundeninformation an. Zeig uns, dass du die Anforderungen verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Hebe deine Kundenservice-Erfahrung hervor: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine bisherigen Erfahrungen in diesem Bereich betonst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden geholfen hast oder besonders gute Rückmeldungen erhalten hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ettlinger Tor - ECE Projektmanagement GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Sei das freundliche Gesicht
Da du als Mitarbeiter in der Kundeninformation das erste Gesicht bist, das die Kunden sehen, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine positive und freundliche Ausstrahlung zeigst. Übe, wie du dich vorstellen würdest und denke daran, ein Lächeln zu zeigen – das wirkt Wunder!
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich gründlich über die ECE Group und ihre Shopping-Center. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst. Wenn du spezifische Beispiele nennen kannst, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen könntest, wird das einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was macht für dich guten Kundenservice aus?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und bereit bist, Herausforderungen anzunehmen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag in der Kundeninformation aus?' oder 'Welche Möglichkeiten zur Weiterbildung bietet die ECE Academy?' sind gute Ansätze.