Leitung Service / After Sales (m/w/d) in Moers

Die ETW Energietechnik GmbH ist ein wachsendes Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien, das jahrzehntelange Erfahrung und innovatives Denken miteinander vereint. Als inhabergeführtes Unternehmen mit jeder Menge Kreativität sowie hohem technischen Wissen, sind wir bestens gerüstet für die Aufgaben der Zukunft. Mit der Entwicklung, Produktion und Wartung von u.a. Biomethananlagen, CO2-Verflüssigungsanlagen und Blockheizkraftwerken, ermöglicht unser dynamisches Team von derzeit 160 Mitarbeitern die Herstellung von grünem Erdgas, wodurch wir aktiv zum Klimaschutz beitragen.

Dank unseres kontinuierlichen Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Abteilungsleiter (m/w/d) für unser Serviceteam.

Deine Aufgaben:

• Übernahme der Gesamtverantwortung für den Bereich Service, inkl. strategischer Weiterentwicklung, sowie Verantwortung für Servicekennzahlen und Reporting an die Geschäftsführung

• Führung und Motivation und Weiterentwicklung des Serviceteams, inkl. Mitwirkung bei der Personalauswahl und Erarbeitung von Schulungskonzepten für Mitarbeitende

• Entwicklung und Optimierung von Servicekonzepten und -prozessen sowie Stärkung der Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen

• Mitarbeit bei der Verbesserung der Anlagentechnik und -verfügbarkeit

• Kundenbetreuung und Vertrieb – persönliche Betreuung von Großkunden und kontinuierliche Pflege der Kundenbeziehungen, sowie Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen

• Sicherstellung der Arbeitssicherheit, normgerechter Dokumentation und Einhaltung gesetzl. Vorschriften

Das bieten wir dir:

• Herausfordernde Aufgabe mit spannenden Projekten im Bereich erneuerbare Gaserzeugung und Carbon-Capture-Storage in einem wachsenden, internationalen Umfeld

• Attraktive Vergütung und eine betriebliche Altersversorgung

• Regelmäßige Gehaltserhöhung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• 30 Tage Urlaub

• Flexible Arbeitszeiten

• Moderne Ausstattung (Firmenhandy, Firmenlaptop)

• Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung

• Benefits wie Bikeleasing, Sachgutschein, etc.

• Individuelle Weiterbildungen

• Flache Hierarchien und ein Team wie eine Familie

• Regelmäßige Firmenevents

• Aktiv zur Energiewende beitragen

• Technische Berufsausbildung mit anschließender Weiterbildung zum Techniker oder Meister, alternativ abgeschlossenes Maschinenbaustudium

• Mehrjährige Berufserfahrung im Anlagen-Service (idealerweise im Bereich BHKW, Biomethananlagen, o.ä.)

• Erfahrung in einer Führungsposition, mit einem Stil, der von Klarheit, Fairness und Empathie geprägt ist – du überzeugst dein Team durch Verbindlichkeit statt Druck

• Deutschkenntnisse (mind. C2), wünschenswert sind Englischkenntnisse (B2)

• Führerschein Klasse B