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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination zwischen Kundenservice, Produktion und Logistik für reibungslose Abläufe.
- Arbeitgeber: Internationale Medizintechnikfirma mit flachen Hierarchien und innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und leistungsgerechte Vergütung.
- Andere Informationen: Befristete Position mit der Möglichkeit zur Verlängerung und internationalem Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice in einem dynamischen Umfeld und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service oder Operations.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die eucatech AG | OrbusNeich Group ist ein international tätiges Unternehmen in der Medizintechnik. An unserem Produktionsstandort in Weil am Rhein entwickeln und fertigen wir hochpräzise Medizinprodukte für internationale Märkte. Zur Überbrückung einer Elternzeit suchen wir einen Customer Operations Coordinator (m/w/d). Die Position ist zunächst auf 2 Jahre befristet, mit der Option auf Verlängerung auf insgesamt bis zu 3 Jahre, abhängig von der Dauer der Elternzeit.
In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale koordinierende Schnittstellenfunktion zwischen Customer Service, Produktionsplanung, Supply Chain und Logistik und sorgen für einen stabilen Informationsfluss sowie eine professionelle und strukturierte Kundenkommunikation.
Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für Kunden zu Auftragsstatus, Lieferterminen und Versand
- Pflege und Überwachung von Kundenaufträgen im ERP-System (SAP)
- Koordination von Termin- und Mengenänderungen nach interner Abstimmung
- Strukturierte, lösungsorientierte Kundenkommunikation
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (Operations, Supply Chain, Logistik)
- Dokumentation relevanter Abläufe, Abstimmungen und Entscheidungen
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Schnittstellenprozesse
Schnittstelle zur Produktionsplanung
- Weitergabe von Kundenbedarfen und Terminänderungen an die Produktionsplanung
- Rückmeldung realistischer Liefertermine an Kunden auf Basis interner Abstimmungen
- Transparenz über terminrelevante Risiken und Eskalation an die zuständigen Stellen
- Unterstützung eines stabilen operativen Tagesgeschäfts
Schnittstelle Supply Chain & Logistik
- Abstimmung mit Supply Chain zu Materialverfügbarkeiten mit Kundenrelevanz
- Koordination von Versandterminen und Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern
- Klärung von Lieferabweichungen und Transportthemen in Abstimmung mit internen Bereichen
- Unterstützung der operativen Abwicklung ohne Einkaufs- oder Vertragsverantwortung
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Operations, Supply Chain oder Produktionsumfeld
- Erfahrung in einer koordinierenden Schnittstellenfunktion in einem Produktionsunternehmen
- Fundiertes Wissen im Exportbereich und in der Erstellung von Zolldokumenten
- Erfahrung in Medizintechnik, Pharma oder einer regulierten Industrie von Vorteil
- Erfahrung mit AEO-Status und entsprechenden Bewilligungen
- Praxiserfahrung im Logistikumfeld und in der Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern
- Sehr gutes Verständnis für operative Abläufe und Abhängigkeiten
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (SAP), MS Office sowie IAA+
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Befristete Position im Rahmen einer Elternzeitvertretung (2 Jahre + Verlängerungsoption)
- Klar definierter Verantwortungsbereich mit operativer Relevanz
- Zentrale Schnittstellenrolle im Tagesgeschäft
- Mitarbeit in einem internationalen Medizintechnikunternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub sowie eine leistungsgerechte Vergütung
Customer Operations Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: eucatech AG (A member of OrbusNeich Group)
Kontaktperson:
eucatech AG (A member of OrbusNeich Group) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Operations Coordinator (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Operations Coordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die eucatech AG und ihre Produkte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Customer Service und in der Logistik dem Unternehmen helfen können. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das erhöht deine Chancen, da wir Bewerbungen dort bevorzugen. Achte darauf, dass dein Profil vollständig ist und alle relevanten Informationen enthält. So kannst du sicherstellen, dass du im Auswahlprozess nicht übersehen wirst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Operations Coordinator (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Aufgaben zu verknüpfen. So zeigen wir, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei eucatech AG (A member of OrbusNeich Group) vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Customer Operations Coordinators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in den Bereichen Customer Service, Supply Chain und Logistik dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und Koordination zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Schnittstellenfunktion zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen in der Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle eine hohe Kommunikationsfähigkeit erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.