Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kund*innen über Telefon und Chat im Dialogmarketing.
- Unternehmen: Euro Akademie bietet eine praxisnahe duale Ausbildung.
- Vorteile: Erwerb von Kommunikationsfähigkeiten und Karrierechancen im Marketing.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten nach der Ausbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und entwickle deine Rhetorik im Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Kommunikationstalent und Interesse am direkten Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 994 - 1174 € pro Monat.
Kurzbeschreibung
Innerhalb der dualen Ausbildung erfolgt eine umfassende Vermittlung der theoretischen Inhalte an der Berufsschule der Euro Akademie.
Theoretische Ausbildungsinhalte im Dialogmarketing
Kaufleute für Dialogmarketing nehmen eine vielseitige und abwechslungsreiche Rolle ein. Die Aufgaben umfassen die Beratung und Betreuung von Kund*innen, hauptsächlich über telefonischen Kontakt. Dazu gehören auch die Kundengewinnung und der Verkauf von Produkten sowie Dienstleistungen im Bereich des Direkt- oder Telemarketings. Kund*innen bringen individuelle Anforderungen mit, was die Kommunikationsaufgabe herausfordernd und abwechslungsreich gestaltet. Um diesen Beruf erfolgreich auszuüben, ist ein ausgeprägtes Kommunikationstalent nötig. Kaufleute für Dialogmarketing informieren über Produkte und Dienstleistungen, sei es am Telefon, im Chat oder bei Co-Browsing, stets in einem verständlichen und freundlichen Ton. Zudem sollten sie kaufmännisches Denken, Organisationsgeschick und Interesse am direkten Kundenkontakt mitbringen.
Ausbildung & Karriere
Im Rahmen der dualen Ausbildung an der Berufsschule der Euro Akademie werden dir umfassende theoretische Inhalte vermittelt. Nach dem Abschluss bist du in der Lage, rhetorische Fähigkeiten einzusetzen und mit verschiedenen Gesprächstechniken umzugehen, die für den Kundendialog relevant sind. Zu den erworbenen Kenntnissen zählen auch die Bereiche Vertrieb und Marketing sowie die Entwicklung von Strategien zur Vermarktung eines Angebots. Kaufleute für Dialogmarketing sind in Call-Centern oder in Kunden- und Servicezentralen verschiedener Branchen tätig und fungieren als wichtige Ansprechpartner*innen. Bei selbstgestalteten Kampagnen und Projekten planst, organisierst und kontrollierst du die Abläufe.
Weitere Aufgaben umfassen:
- Auswahl des benötigten Personals
- Einweisung der Mitarbeiter*innen
- Mitarbeit an der Gestaltung von Angeboten für Kund*innen
- Abschluss von Verträgen
Inhalt
Innerhalb der dualen Ausbildung werden an der Berufsschule der Euro Akademie die theoretischen Ausbildungsinhalte umfassend vermittelt. Nach deinem Abschluss bist du rhetorisch geschult und mit Gesprächstechniken vertraut, die den Kundendialog erfolgreich werden lassen. Darüber hinaus hast du Kenntnisse im Vertrieb sowie im Marketing erworben und kannst Strategien zur optimalen Vermarktung eines Angebots entwickeln. Parallel zur betrieblichen Ausbildung werden an der Berufsschule die theoretischen Inhalte nach dem jeweils gültigen Rahmenlehrplan und der Ausbildungsverordnung für den entsprechenden Beruf vermittelt.
Themen in der Ausbildung sind beispielsweise:
- Analyse und Vergleich von Dienstleistungen im Dialogmarketing
- Kundenkommunikation, -betreuung und -bindung
- Projektmanagement
- Personalwesen
- Qualitätsmanagement
- Vermarktung von Dienstleistungen
Dauer
In der Regel 3 Jahre
Zugangsvoraussetzungen
Teilnehmen können alle Auszubildenden, die einen Berufsausbildungsvertrag für den Ausbildungsberuf "Kaufmann*frau für Dialogmarketing" nachweisen.
Abschluss
IHK-Abschluss Kaufmann*Kauffrau für Dialogmarketing, Abschlusszeugnis der Berufsschule
Aufbauoptionen
Nach Abschluss der kaufmännischen Ausbildung stehen verschiedene Möglichkeiten offen, um weitere Qualifikationen zu erreichen, beispielsweise mit einer Weiterbildung zum*r Betriebswirt*in für Callcenter Management. Oder du strebst ein Studium an und erwirbst als ersten Schritt die Fachhochschulreife an einer unserer Fachoberschulen. Mit einer Hochschulzugangsberechtigung kannst du studieren und beispielsweise einen Bachelor-Abschluss im Studienfach Marketing / Vertrieb erwerben. Einige Euro Akademien bieten eine Ausbildung zum International Administration Manager ESA mit dem Schwerpunkt Marketing Management an - eine weitere Möglichkeit, um beruflich voranzukommen. Gerne beraten wir dazu.
Berufsschule - Kaufmann*Kauffrau für Dialogmarketing Arbeitgeber: Euro Akademie
Die Euro Akademie bietet eine zukunftssichere Ausbildung im Pflegebereich, die nicht nur kostenfrei ist, sondern auch in einem unterstützenden und innovativen Lernumfeld stattfindet. Hier hast du die Möglichkeit, in kleinen Gruppen zu lernen und von erfahrenen Fachkräften zu profitieren, während du gleichzeitig wertvolle praktische Erfahrungen in der Pflege sammelst. Mit vielfältigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten nach dem Abschluss fördert die Euro Akademie deine berufliche Entwicklung und eröffnet dir zahlreiche Perspektiven in einem bedeutenden und erfüllenden Berufsfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Berufsschule - Kaufmann*Kauffrau für Dialogmarketing erhalten könntest
✨Nutze Hochschulmessen und Karriere-Events
Besuche Hochschulmessen und Karriere-Events, die sich auf e-Learning und digitale Bildung konzentrieren. Hier kannst du direkt mit Vertretern von Unternehmen wie Euro Akademie ins Gespräch kommen und mehr über duale Studienmöglichkeiten erfahren.
✨Engagiere dich in Fachcommunities
Setze dich in Fachcommunities und Online-Foren für digitale Bildung ein. Das kann dir helfen, Kontakte zu knüpfen und von anderen Studierenden oder Fachleuten Tipps zu erhalten, die dich auf das duale Studium vorbereiten.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Praktische Erfahrungen sind besonders wichtig. Überlege, ein Praktikum oder einen Werkstudentenjob in einem relevanten Bereich zu machen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und deinen CV zu stärken, bevor du dich bei Euro Akademie bewirbst.
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt über die Website von Euro Akademie zu bewerben! So hast du die besten Chancen, in die engere Auswahl zu kommen und deinen Traumplatz im dualen Studium zu sichern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Berufsschule - Kaufmann*Kauffrau für Dialogmarketing mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Begeisterung für digitale Bildung!:In deiner Bewerbung für das duale Studium im Bereich E-Learning solltest du unbedingt betonen, warum dich die digitale Bildung fasziniert. Vielleicht hast du schon selbst Erfahrungen mit E-Learning-Plattformen gemacht oder innovative Ideen, wie man das Lernen digital verbessern kann? Lass uns wissen, was dich antreibt!
Portfolios sind Gold wert!:Falls du bereits an Projekten oder Studien gearbeitet hast, die im Bereich E-Learning relevant sind, vergiss nicht, sie in deine Bewerbung aufzunehmen. Ein Portfolio, das deine bisherigen Arbeiten zeigt – sei es in Form von Präsentationen, Artikeln oder sogar eigenen E-Learning-Inhalten – kann uns beeindrucken und deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Verbindung zur Praxis herstellen:Da das duale Studium Theorie und Praxis kombiniert, wäre es hilfreich, wenn du in deinem Lebenslauf oder Anschreiben deine bisherigen Praktika oder Projekte erwähnst, die zeigen, dass du bereits Erfahrungen in beiden Bereichen gesammelt hast. Dies könnte beispielsweise ein Tutorium oder ein Projekt zur Erstellung von E-Learning-Inhalten gewesen sein.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dass du dich am besten direkt über unsere Website bei Euro Akademie bewerben kannst. Dort findest du auch weitere Informationen zu dem dualen Studium und was wir von dir erwarten, also schau unbedingt vorbei und überzeuge uns mit deiner kreativen Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Euro Akademie vorbereitet
✨Zeig dein Interesse an E-Learning!
Sprich bei deinem Interview für das duale Studium bei Euro Akademie über deine Leidenschaft für digitale Bildung. Zeig, dass du dich mit aktuellen Trends in E-Learning-Plattformen auskennst und vielleicht sogar einige innovative Ideen hast, wie man das Lernen noch spannender gestalten könnte!
✨Bring dein Portfolio mit!
Falls du bereits Projekte oder Arbeiten im Bereich E-Learning erstellt hast, bring sie mit oder stelle sie online zur Verfügung. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine praktischen Fähigkeiten! Denk daran, dass das duale Studium stark auf praktische Erfahrungen setzt.
✨Technisches Know-how ist gefragt!
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, die sich auf gängige Tools und Software im E-Learning beziehen. Du könntest nach deiner Erfahrung mit Plattformen wie Moodle oder LearnDash gefragt werden. Wir sollten sicherstellen, dass wir unsere technischen Fähigkeiten klar präsentieren.
✨Fragen zur Studiensituation!
Bereite einige Fragen zu der Kombination aus Studium und praktischer Ausbildung vor. Wie sind die Abläufe in dem dualen Studium bei Euro Akademie? Welche Unterstützung wird dir während deiner Zeit gegeben? Damit zeigst du, dass du dich aktiv mit dem Format auseinandersetzt und dir Gedanken über dein zukünftiges Lernen machst.
