Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden in der DACH-Region und manage Projekte von Anfang bis Ende.
- Unternehmen: Führendes SaaS-Unternehmen im Bereich M&A für Finanzinstitute.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Bonus, hybrides Arbeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem modernen Büro in Frankfurt mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze namhafte Kunden.
- Qualifikationen: Bilingual Deutsch/Englisch und Erfahrung im Kundenservice oder Customer Success.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Unser Kunde, ein führendes SaaS-Unternehmen für M&A-Aktivitäten in Finanzinstituten, sucht einen Customer Success Manager, um ihre Kunden in der DACH-Region zu unterstützen.
Diese Rolle eignet sich für Kandidaten, die zweisprachig Deutsch/Englisch sind und über einige Erfahrungen im Bereich Customer Success / Kundenservice in SaaS / KI-Technologien verfügen.
Sie werden Kunden bei Investmentbanken, Anwaltskanzleien, großen Unternehmen und Private Equity Fonds unterstützen. Überwachen Sie alle Aspekte der Lieferung von der Entstehung (entweder Pre-Sale oder Kick-off-Call) bis zum Abschluss, einschließlich vollständiger Unterstützung und Beratung von Projekten. Dies reicht von Pre-Sale-Kundengesprächen und Demos (sowohl online als auch persönlich), über Kick-off-Calls mit Kunden bis hin zum erfolgreichen Abschluss des Projekts.
Proaktive Verwaltung sowohl von Kunden als auch von Projekten, indem Sie das Briefing für neue Projekte übernehmen und E-Mail- sowie Telefonanfragen von Kunden verwalten.
- Erfahrung im Kundenservice / Customer Success in einer SaaS-Umgebung
- Zweisprachig Deutsch / Englisch
- Teamplayer, der delegieren, eskalieren und Arbeiten nach Bedarf übergeben kann
- Starke Software- und IT-Kompetenzen
Direkte Berichterstattung an den Group Customer Service Manager in London. Büro in Frankfurt, Deutschland, mit hybridem Arbeitsmuster.
Gehalt: 40-50K€ Grundgehalt + Bonus
CSM Manager Arbeitgeber: Euro London
Unser Kunde ist ein führendes SaaS-Unternehmen im Bereich M&A-Aktivitäten für Finanzinstitute und bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in Frankfurt. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem unterstützenden Teamgeist fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums. Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und gleichzeitig von flexiblen Arbeitsmodellen zu profitieren, macht diese Position besonders attraktiv für Bewerber, die eine sinnvolle und lohnende Karriere anstreben.
