Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Kundenservice und Logistikkoordination für Kunden in ganz Europa.
- Unternehmen: Wachsendes, innovatives Technologieunternehmen mit internationalem Team.
- Vorteile: Jahresgehalt von 35.000-40.000 €, umfassende Schulung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Unterstützendes Team mit hervorragenden Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Baue deine Karriere im technischen Support und Logistics auf und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Fließendes Deutsch und Englisch, Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 40000 € pro Jahr.
Standort: Hameln, Deutschland (hauptsächlich bürobasiert)
Vertrag: Unbefristet, Vollzeit, Montag bis Freitag
Dies ist eine spannende Gelegenheit, unserem führenden britischen Kunden als EU First Line Support & Logistics Engineer in Deutschland beizutreten. Diese abwechslungsreiche Position kombiniert technischen Kundensupport, grundlegende Hardware-Fehlerbehebung, Logistikkoordination und Bestandsmanagement. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung von Kunden in ganz Europa, indem Sie sicherstellen, dass technische Probleme effizient gelöst werden, während Sie bei Reparaturen, Lagerbeständen und Versandoperationen helfen.
Jahresgehalt von 35.000 € - 40.000 € je nach Erfahrung
Montag-Freitag, mit frühen Feierabend am Freitag (40-Stunden-Woche)
Umfassende Schulung und Einarbeitung
Gelegenheit, praktische Erfahrungen im technischen Support, in der Logistik und im Betrieb zu sammeln
Teil eines global wachsenden und innovativen Technologieunternehmens
Ausgezeichnete und greifbare Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Entwicklung
Teil eines unterstützenden, kollaborativen und internationalen Teams
Und mehr!
Als EU First Line Support & Logistics Engineer werden Sie:
- Erster Ansprechpartner für Kunden sein, die technischen Support benötigen, grundlegende Hardware- und Softwareprobleme beheben
- Reparaturen, Rücksendungen und RMA-Prozesse koordinieren
- Grundlegende Geräteeinheiten testen
- Das Bestandsmanagement, die Lagerkontrolle und die Versandaktivitäten unterstützen
- Und mehr!
Wir suchen:
- Fließende Deutschkenntnisse mit fließenden Englischkenntnissen auf Geschäftsniveau
- Vorherige Erfahrung im technischen Support, Helpdesk, Service Desk oder einer ähnlichen Rolle
- Starke Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten
- Exzellente organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und allgemeinen IT-Systemen
- Erfahrung im Bestandsmanagement, Logistik, Lager oder Versandprozessen wäre von Vorteil
- Abschluss oder Qualifikation in IT, Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich ist wünschenswert
- Bereit zu lernen, technische Fähigkeiten zu entwickeln und eine langfristige Karriere in der Technologie aufzubauen
Kandidaten müssen das volle Recht haben, in Deutschland zu arbeiten, ohne dass eine Genehmigung erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass Lebensläufe streng vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nicht ohne Ihre Erlaubnis weitergeleitet wird. Wir streben an, schnell zu antworten; aufgrund der hohen Anzahl an Bewerbungen können wir jedoch nur Kandidaten kontaktieren, deren Erfahrungen eng mit den Anforderungen unseres Kunden übereinstimmen.
1st Line Customer Support & Logistics - German & English in Hameln Arbeitgeber: Euro London
Unser Kunde ist ein führendes SaaS-Unternehmen im Bereich M&A-Aktivitäten für Finanzinstitute und bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in Frankfurt, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Als Customer Success Manager haben Sie die Möglichkeit, in einem bilingualen Umfeld zu arbeiten, Ihre Fähigkeiten in der Kundenbetreuung weiterzuentwickeln und von einem attraktiven Gehaltspaket sowie einem Bonus zu profitieren. Die Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum und bietet Ihnen die Chance, direkt mit namhaften Kunden aus der Finanzbranche zusammenzuarbeiten und deren Erfolg aktiv zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 1st Line Customer Support & Logistics - German & English in Hameln erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Euro London suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st Line Customer Support & Logistics - German & English in Hameln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Euro London im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Euro London vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Euro London und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
