Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Kundenanfragen und unterstütze die Logistik.
- Unternehmen: Innovatives internationales Technologieunternehmen mit spannenden Projekten.
- Vorteile: Jahresgehalt von 35.000 € bis 40.000 €, unbefristete Festanstellung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg eines wachsenden Unternehmens und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse, Erfahrung im Kundenservice und technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 40000 € pro Jahr.
Standort: Hameln, Deutschland
Vertragsart: Unbefristet, Vollzeit, Montag-Freitag, 40-Stunden-Woche
Gehalt: 35.000€ - 40.000€ brutto (je nach Erfahrung)
Werde Teil eines internationalen Technologieunternehmens. Unser Kunde ist ein innovatives und international tätiges Technologieunternehmen, das moderne Video- und Beweissicherungslösungen für Kunden auf der ganzen Welt entwickelt. Zur Verstärkung des europäischen Teams suchen wir einen EU First Line Support & Logistics Engineer (m/w/d) für den Standort Hameln.
In dieser vielseitigen Position bist du die erste Anlaufstelle für technische Kundenanfragen im deutschsprachigen Raum und unterstützt gleichzeitig die europaweite Logistik und Reparaturabwicklung. Du verbindest technisches Verständnis mit Serviceorientierung und sorgst dafür, dass Kunden jederzeit optimal betreut werden.
Deine Vorteile:
- Jahresgehalt von 35.000 € bis 40.000 €, abhängig von Erfahrung
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit, Montag-Freitag
- Möglichkeit für gelegentliches Homeoffice nach Absprache
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Spannendes internationales Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines wachsenden Unternehmens
- Die Chance, einen direkten Beitrag zum Erfolg des europäischen Geschäfts zu leisten
Deine Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Supportanfragen
- Analyse und Behebung einfacher Hard- und Softwarefehler
- Koordination von Reparaturen, Rücksendungen und RMA-Vorgängen
- Durchführung grundlegender Geräteprüfungen und Funktionskontrollen
- Unterstützung bei Lagerverwaltung, Bestandskontrolle sowie Versand- und Logistikprozessen
- Aktive Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices
Dein Profil:
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse auf Business-Niveau
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, technischen Support, Helpdesk, IT-Support, Service Desk oder einem ähnlichen Umfeld gesammelt
- Du bist serviceorientiert und kommunizierst gerne mit Kunden
- Du bist organisiert, zuverlässig und achtest auf Details
- Du fühlst dich sicher im Umgang mit MS Office und allgemeinen IT-Systemen
- Erfahrungen in den Bereichen Lagerverwaltung, Logistik, Versand oder Bestandsmanagement sind von Vorteil
- Ein Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, Informationstechnologie, Engineering oder einer vergleichbaren Fachrichtung ist wünschenswert
- Du möchtest deine technischen Kenntnisse weiter ausbauen und dich langfristig in einem internationalen Technologieunternehmen entwickeln
Mitarbeiter Technischer Kundensupport & Logistik (m/w/d) in Hameln Arbeitgeber: Euro London
Unser Kunde ist ein führendes SaaS-Unternehmen im Bereich M&A-Aktivitäten für Finanzinstitute und bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in Frankfurt, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Als Customer Success Manager haben Sie die Möglichkeit, in einem bilingualen Umfeld zu arbeiten, Ihre Fähigkeiten in der Kundenbetreuung weiterzuentwickeln und von einem attraktiven Gehaltspaket sowie einem Bonus zu profitieren. Die Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum und bietet Ihnen die Chance, direkt mit namhaften Kunden aus der Finanzbranche zusammenzuarbeiten und deren Erfolg aktiv zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Technischer Kundensupport & Logistik (m/w/d) in Hameln erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Euro London suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technischer Kundensupport & Logistik (m/w/d) in Hameln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Euro London im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Euro London vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Euro London und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
