EUROBUS ist der grösste Schweizer Spezialist für Busreisen mit dem vielfältigsten Angebot an Pauschal- und Gruppenreisen, ergänzt von einer hochwertigen Auswahl an individuellen Tagesausflügen. Wir stehen für hervorragende Qualität, Innovation und Tradition. Unsere 500 Mitarbeitenden sorgen mit 260 Bussen bei Ferienreisen in ganz Europa und im öffentlichen Verkehr täglich dafür, dass jede Reise zu einem Erlebnis wird und unsere Sie jedes Mal sicher ans Ziel kommen.
Für unser Pauschalreisen-Team am Hauptsitz in suchen wir eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent. In dieser abwechslungsreichen Funktion begleiten Sie unsere Gäste von der Beratung über die Buchung bis zur erfolgreichen Durchführung der Reise. Dabei stehen Sie im engen Austausch mit Kundinnen und Kunden, Fahrpersonal sowie unseren Partnern und tragen wesentlich zu einem reibungslosen Reiseerlebnis bei. Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen, den Überblick behalten und sich für die Reisebranche begeistern, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Verkauf und Beratung unserer Rundreisen, Erlebnisreisen und Gruppenangebote
Betreuung unserer Gäste vor, während und nach der Reise
Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Kundenanfragen
Koordination mit Hotels, Restaurants, Agenturen und weiteren Leistungsträger/innen
Erstellung von Reiseunterlagen für Gäste und Fahrpersonal
Laufende Betreuung und Unterstützung unserer Reisen vom Büro aus
Ansprechpartner fürs Fahrpersonal sowie Partner/innen während der Reisedurchführung
Bearbeitung von Feedbacks und Reklamationen
Mitarbeit bei Messen, Verkaufsanlässen und Kundenveranstaltungen
Unterstützung bei Marketing- und Vertriebsaktivitäten
Möglichkeit zur Übernahme von Ausbildungsaufgaben und Betreuung unserer Lernenden im Bereich Tour Operating und Reiseberatung
Ihr Profil
Ausbildung in der Reisebranche oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
Erfahrung als Praxisbildner*in und/oder ein abgeschlossener Berufsbildnerkurs von Vorteil
Erfahrung im Verkauf und in der Beratung der Kundschaft
Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Organisationstalent sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
Destinationskenntnisse in Europa von Vorteil
Wir bieten Ihnen
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
Ein motiviertes und kollegiales Team
Kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld
Die Möglichkeit, unsere Reisen aktiv mitzugestalten und zum Erfolg beizutragen
Attraktive Reisevergünstigungen innerhalb der EUROBUS-Gruppe
Moderner Arbeitsplatz am Hauptsitz in
Regelmässige Studienreisen, um Destinationskenntnisse zu vertiefen
Sind Sie bereit, diese spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem aufgestellten Team zu übernehmen, dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
