Support Spezialist für Kanzleiorganisation (m/w/d)

Was erwartet dich?

• Du hilfst unseren Kund:innen per Telefon, E-Mail und Plattform schnell, empathisch und lösungsorientiert – immer dann, wenn andere nicht weiterwissen, und schaffst so Vertrauen
• Du gehst technischen und fachlichen Anfragen auf den Grund, analysierst die Ursachen und entwickelst zielgerichtete Lösungen
• Du baust nachhaltige Beziehungen zu unseren Kanzleien auf und bleibst im regelmäßigen Austausch – verlässlich und verständlich
• Du sammelst Kundenrückmeldungen, erkennst Muster und bringst Verbesserungsvorschläge aktiv in die Weiterentwicklung unserer Software ein
• Du erstellst hilfreiche Anleitungen, pflegst unsere FAQ-Datenbank und gestaltest Schulungen und Infomaterialien aktiv mit
• Du übernimmst Verantwortung und besuchst Kanzleien bei Bedarf persönlich – für Schulungen, Workshops oder zur Klärung individueller Anliegen

Was bieten wir dir?

• Büro oder mobil? Bei den meisten Positionen kannst du selbst entscheiden, wo du arbeiten möchtest. Auch bis zu 20 Tage im EU-Ausland möglich
• JobRad: Wir nutzen JobRad, um dich beim Leasing deines Traumrads finanziell zu unterstützen
• Weiterbildung: Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden bei Teilnahmen an Messen, Konferenzen und Bildungsveranstaltungen, online und offline
• 30 + 2 Tage Urlaub: 30 Tage sind bei uns Standard. Zusätzlich gibt es an Rosenmontag einen und jeweils 0,5 Tage an Weihnachten und Silvester
• SpenditCard: Nutze die SpenditCard für ein steuerfreies Gehaltsextra von monatlich 30 Euro und 50 Euro extra zum Geburtstag
• Zusatzrente nach 5 Jahren: Ab 35 Jahren und einer Betriebszugehörigkeit von 5 Jahren bietet unser Unternehmen eine vollfinanzierte Zusatzrente
• Flexible Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten sind bei uns ein fester Bestandteil. Die genaue Umsetzung variiert von Team zu Team
• IPhone Firmenhandy: Das iPhone 16. Private Nutzung erlaubt und wir decken alle Vertragskosten. Nach 2 Jahren gehört es dann dir
• OneTeam: Beschreibt unsere Unternehmenskultur, die auf Teamgeist, Zusammenarbeit und Vernetzung setzt

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellte:r, eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss im Bereich Assistenz, Sekretariat oder Büroorganisation
• Du hast Kenntnisse in Finanzbuchhaltung, Jahresabschluss und Steuerrecht, was von Vorteil ist
• Du hast Freude an klarer, strukturierter Kommunikation und eigenständigem Arbeiten
• Du hast ein sicheres Gespür für Prioritäten – auch in stressigen Phasen
• Du bist bereit zu gelegentlichen Reisen zu unseren Kund:innen vor Ort

1. Du bewirbst dich bei uns
2. Wir prüfen deine Bewerbung
3. Erstes Kennenlernen
4. Fachliches Gespräch
5. Vertragsangebot erhalten
6. Willkommen im #OneTeam