Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team in der Kundenbetreuung und bearbeite Anfragen.
- Unternehmen: Eurofins - führende Labor-Gruppe für Analyse- und Serviceleistungen.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, subventionierte Kantine und Gesundheitsprogramme.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte eine bessere Zukunft mit uns und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Servicebereich, gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du möchtest dazu beitragen, die Welt jeden Tag ein bisschen besser und sicherer zu machen? Vielleicht sagt dir Eurofins noch nichts, doch wir sind jeden Tag an deiner Seite - von den Lebensmitteln, die wir essen, bis hin zu den Medikamenten, auf die wir uns verlassen. Eurofins steht für Wissenschaft mit Wirkung. Wir sind die führende Labor‑Gruppe weltweit für Analyse‑ und Serviceleistungen und tragen damit zur Verbesserung der Gesundheit und Sicherheit für die Lebensmittel‑, Pharma‑, Umwelt‑ und Konsumgüterindustrie bei. Wir fördern unabhängige Denker:innen, die gemeinsam im Team Veränderungen vorantreiben. Gemeinsam schaffen wir eine Arbeitswelt, in der deine Ideen zählen. Gestalte mit uns eine bessere Zukunft. Eurofins - Testing for Life!
Diese Position ist bei Eurofins am Standort Hamburg-Harburg in Vollzeit zu besetzen.
Als Teamassistenz (m/w/d) in der Kundenbetreuung unterstützt du administrativ und organisatorisch unsere Kundenbetreuungsteams:
- bearbeitest E‑Mails und telefonische Anfragen unserer nationalen und internationalen Kunden sowie die Anfragen aus dem Labor
- gewährleistest die Kommunikation zwischen dem Kundenbetreuungsbereich und dem Probeneingang
- bist zuständig für die Terminverfolgung und –pflege
- bearbeitest die Zollabwicklung von Proben aus Drittländern
- pflegst die Kundenstammdaten und Kundenschnittstellen
- unterstützt bei der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- arbeitest in Projekten zur internen Organisation und Prozessoptimierung mit
Qualifikationen:
- eine abgeschlossene Berufsausbildung (z. B. Bürokaufleute, Einzelhandelskaufleute, naturwissenschaftliche Ausbildung mit kaufmännischer Erfahrung, Industriekaufleute oder ähnliches) oder entsprechende mehrjährige Berufserfahrung in anderen Servicebereichen
- auch als Quereinsteiger Lust auf eine neue Jobperspektive
- sicher im Umgang mit MS‑Office (insb. Outlook)
- fließend Deutsch in Wort und Schrift (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B1.2)
- eine schnelle Auffassungsgabe und gute Merkfähigkeit
- konzentriert, strukturiert und selbständig arbeiten
- Spaß an der Arbeit im Team, gutes Organisationsgeschick sowie gute Kommunikationsfähigkeit
Zusätzliche Informationen:
- 30 freie Tage im Jahr
- Kantine vor Ort: Verbringe deine Pause in einer unserer modernen und vom Arbeitgeber subventionierten Kantinen.
- Wir bezuschussen eine Bus- und Bahnkarte, die auch privat genutzt werden kann.
- Stadtradstation direkt auf unserem Gelände und Möglichkeit, über Eurofins dein Wunschfahrrad zu vergünstigten Konditionen zu leasen.
- Wir fördern die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben, unter anderem mit dem PME Familienservice.
- Gesundheitsprogramm und viele verschiedene Mitarbeitervergünstigungen.
- Feste & Events: Sommerfest, Netzwerkveranstaltungen und Weihnachtsfeiern.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! KEIN ANSCHREIBEN NÖTIG! Per 1 KLICK zu deiner Bewerbung.
Teamassistenz (m/w/d) in der Kundenbetreuung im Lebensmittellabor Arbeitgeber: Eurofins
Eurofins bietet als international führende Labor-Gruppe ein offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Physiotherapeuten (m_w_d) die Möglichkeit haben, eigenverantwortlich an abwechslungsreichen Aufgaben zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer leistungsgerechten Vergütung und umfangreichen Corporate Benefits unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter, während sie gleichzeitig einen bedeutenden Beitrag zur Gesundheitsversorgung in der Metropolregion Rhein-Neckar leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamassistenz (m/w/d) in der Kundenbetreuung im Lebensmittellabor erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Eurofins suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamassistenz (m/w/d) in der Kundenbetreuung im Lebensmittellabor mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Eurofins im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eurofins vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Eurofins und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
