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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Anwender im Containerterminal-Betrieb.
- Arbeitgeber: EUROGATE Gruppe – ein innovatives Unternehmen in der Hafenlogistik.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt im Hafen und unterstütze spannende Projekte vor Ort.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und 2 Jahre Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Schichtbetrieb und Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hafen. – Werde Teil unseres Teams!
Für die IT der EUROGATE Gruppe suchen wir im Bereich „Onsite Support“ am Standort Hamburg, Bremerhaven oder Wilhelmshaven zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Onsite Support Engineer OPC (m/w/d).
- Erster Ansprechpartner für die Anwender im Containerterminal-Betrieb und „Gesicht“ der IT zu den EUROGATE-Gesellschaften.
- Überwachung der kritischen IT-Systeme im 24x7-Schichtbetrieb (OPC - Operation Center).
- Analyse und Erstlösung bzw. qualifizierte Übergabe von IT-Störungen an den Second Level Support.
- Betrieb und Weiterentwicklung des Leitstand- und IT-Monitoring Systems.
- Dokumentation von Incidents und Changes im Ticketsystem (Matrix42 ServiceStore).
- Unterstützung des OnSite Support Teams bei der Ticketbearbeitung und beim Endanwender-Support vor Ort (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, Drucker, Peripherie).
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
- 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Onsite- oder 2nd-Level-Bereich.
- Kenntnisse in der Nutzung von Monitoring-Tools zur Überwachung zentraler IT-Systeme (z.B. Anwendungen, Server, Datenbanken und Netzwerke).
- Bereitschaft zum Schichtdienst 24x7.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
IT-Helpdesk-Support Engineer Arbeitgeber: EUROGATE Group
Kontaktperson:
EUROGATE Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Helpdesk-Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Onsite Support Engineer bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und informiere dich über aktuelle Projekte. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von EUROGATE in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Monitoring-Tools und IT-Systeme auffrischen. Zeig, dass du die nötigen Skills hast, um im 24x7-Schichtbetrieb erfolgreich zu sein.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den IT-Support in deinem Gespräch zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Helpdesk-Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und verständlich ist.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Gib uns einen Einblick in deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Welche Tools hast du genutzt? Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das hilft uns, deine Eignung für die Stelle besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EUROGATE Group vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Onsite Support Engineers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Monitoring-Tools und IT-Systemen, die im Job erwähnt werden, vertraut bist. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Szenarien zu lösen, die dir während des Interviews präsentiert werden könnten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du der erste Ansprechpartner für Anwender bist, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Onsite Support und den Erwartungen an die Rolle stellst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Stelle interessiert bist.