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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Anwender im Containerterminal-Betrieb.
- Arbeitgeber: EUROGATE, führender Containerterminal-Betreiber in Europa mit innovativer Technik.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt in einem spannenden Umfeld und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: 24x7 Schichtdienst und tolle Karrierechancen warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Herz. Hightech. Hafen. – Werde Teil unseres Teams! EUROGATE, einer der führenden Containerterminal-Betreiber Europas steht, seit Jahrzehnten für effiziente Logistikprozesse, maritime Kompetenz und innovative Technik. Für die IT der EUROGATE Gruppe suchen wir im Bereich „Onsite Support“ am Standort Hamburg, Bremerhaven oder Wilhelmshaven zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Onsite Support Engineer OPC (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für die Anwender im Containerterminal-Betrieb und „Gesicht“ der IT zu den EUROGATE-Gesellschaften
- Überwachung der kritischen IT-Systeme im 24x7-Schichtbetrieb (OPC - Operation Center)
- Analyse und Erstlösung bzw. qualifizierte Übergabe von IT-Störungen an den Second Level Support
- Betrieb und Weiterentwicklung des Leitstand- und IT-Monitoring Systems
- Dokumentation von Incidents und Changes im Ticketsystem (Matrix42 ServiceStore)
- Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbank
- Unterstützung des OnSite Support Teams bei der Ticketbearbeitung und beim Endanwender-Support vor Ort (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, Drucker, Peripherie)
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Onsite- oder 2nd-Level-Bereich
- Grundlegendes Verständnis für den Aufbau und die Interaktion von Hard- und Softwarekomponenten sowie idealerweise Erfahrung mit verschiedenen Betriebssystemen
- Kenntnisse in der Nutzung von Monitoring-Tools zur Überwachung zentraler IT-Systeme (z.B. Anwendungen, Server, Datenbanken und Netzwerke)
- Serviceorientiertes, freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zum Schichtdienst 24x7
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
IT-Onsite Support Engineer OPC (m/w/d) Arbeitgeber: EUROGATE Group
Kontaktperson:
EUROGATE Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Onsite Support Engineer OPC (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Onsite Support Engineer bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Kontaktiere sie direkt über LinkedIn oder per E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Serviceansatz verdeutlichen. Zeige, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut mit Menschen umgehen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten oder bei EUROGATE tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erheblich steigern kann.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support auf dem Laufenden zu halten. Zeige im Gespräch, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Tools zu lernen, die für die Position relevant sind. Das zeigt dein Engagement und deine Leidenschaft für den Job!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Onsite Support Engineer OPC (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeige deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst. Sei konkret und prägnant!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EUROGATE Group vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Onsite Support Engineer OPC vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du im IT-Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dein technisches Wissen aufzufrischen. Informiere dich über gängige Monitoring-Tools und die Systeme, die EUROGATE verwendet. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Hard- und Software zu sprechen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du der erste Ansprechpartner für Anwender bist, ist eine klare Kommunikation entscheidend. Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären. Zeige, dass du serviceorientiert und freundlich bist – das wird gut ankommen!
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Onsite Support oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch mehr über die Unternehmenskultur erfahren.