Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Anwender und überwache kritische Systeme im 24x7-Betrieb.
- Arbeitgeber: EUROGATE Gruppe – ein dynamisches Unternehmen im Containerterminal-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt in einem innovativen Umfeld und unterstütze spannende Projekte.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und 2 Jahre Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Wachse in einem abwechslungsreichen Job mit tollen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hafen. – Werde Teil unseres Teams!
Für die IT der EUROGATE Gruppe suchen wir im Bereich „Onsite Support“ am Standort Hamburg, Bremerhaven oder Wilhelmshaven zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Onsite Support Engineer OPC (m/w/d).
- Erster Ansprechpartner für die Anwender im Containerterminal-Betrieb und „Gesicht“ der IT zu den EUROGATE-Gesellschaften.
- Überwachung der kritischen IT-Systeme im 24x7-Schichtbetrieb (OPC - Operation Center).
- Analyse und Erstlösung bzw. qualifizierte Übergabe von IT-Störungen an den Second Level Support.
- Betrieb und Weiterentwicklung des Leitstand- und IT-Monitoring Systems.
- Dokumentation von Incidents und Changes im Ticketsystem (Matrix42 ServiceStore).
- Unterstützung des OnSite Support Teams bei der Ticketbearbeitung und beim Endanwender-Support vor Ort (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, Drucker, Peripherie).
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
- 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Onsite- oder 2nd-Level-Bereich.
- Kenntnisse in der Nutzung von Monitoring-Tools zur Überwachung zentraler IT-Systeme (z.B. Anwendungen, Server, Datenbanken und Netzwerke).
- Bereitschaft zum Schichtdienst 24x7.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
IT Support Engineer / IT Helpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: EUROGATE Group
Kontaktperson:
EUROGATE Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer / IT Helpdesk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die EUROGATE Gruppe und ihre IT-Systeme. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Support zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer / IT Helpdesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu unserem Team passen würdest. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Welche Tools hast du verwendet? Das hilft uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Sei strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EUROGATE Group vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Support Engineer Jobs vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf die Erwartungen des Unternehmens eingehen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es um IT-Support geht, solltest du dein technisches Wissen über Monitoring-Tools und gängige IT-Systeme auffrischen. Sei bereit, Fragen zu beantworten oder Szenarien zu diskutieren, in denen du technische Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen. Wenn du von realen Situationen erzählst, in denen du erfolgreich Störungen behoben hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Onsite Support oder den verwendeten Technologien fragen. So zeigst du, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.