Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Kunden in Frankreich und Deutschland, Problemlösungen am Telefon.
- Unternehmen: Internationales Industrieunternehmen mit hoher technologischer Kompetenz.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Home-Office.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Verknüpfe Technik, Kundenkontakt und internationale Kommunikation ohne ständige Reisen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und Erfahrung im technischen Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Technischer Service & Kundenbetreuung für den französischen und den deutschen Markt | Oberbayern | Unbefristete Festanstellung
Ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit internationaler Ausrichtung. Unser Auftraggeber ist ein international erfolgreiches Industrieunternehmen mit langjähriger Tradition und hoher technologischer Kompetenz. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige technische Anlagen und Systeme, die bei professionellen Kunden aus der Gastronomiebranche in zahlreichen europäischen Märkten zum Einsatz kommen. Für den weiteren Ausbau des technischen Kundendienstes suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundendiensttechniker Innendienst Frankreich/Deutschland (m/w/d) - Oberbayern.
In dieser Position übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen dem Unternehmen, den französischen Vertriebspartnern und deren Kunden. Sie sind der technische Ansprechpartner für den französischen Markt, lösen technische Herausforderungen aus der Ferne und unterstützen die Partner bei der professionellen Betreuung ihrer Kunden. Der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt dabei am Unternehmensstandort in Oberbayern. Reisen nach Frankreich sind nur gelegentlich möglich – Sie sind kein klassischer „Servicetechniker auf der Straße“.
Wofür man auf Sie zählen kann - Ihre Aufgaben
- Technische Betreuung und Unterstützung der französischen Vertriebspartner und Kunden
- Telefonische und schriftliche Analyse technischer Störungen und deren strukturierte Lösung
- Unterstützung der Partner bei der Diagnose und Behebung technischer Probleme
- Beratung bei technischen Fragestellungen rund um die eingesetzten Produkte und Systeme
- Durchführung von technischen Produktschulungen für Vertriebspartner und Kunden
- Dokumentation und Nachverfolgung technischer Servicefälle
- Gelegentliche Serviceeinsätze und Reisen nach Frankreich, beispielsweise zu Partnern oder Kunden
Der besondere Reiz der Position: Sie verbinden Technik, Kundenkontakt und internationale Kommunikation, ohne dauerhaft im Außendienst unterwegs zu sein.
Wie Sie das Team bereichern - Ihre Stärken
- Abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung und eine gültige bzw. entsprechende Qualifikation für Starkstrom
- Mehrere Jahre Erfahrung als Servicetechniker oder Kundendiensttechniker im gewerblichen bzw. industriellen B2B-Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Exzellente Französischkenntnisse
- Sicheres und kundenorientiertes Auftreten am Telefon und im persönlichen Kontakt
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und lösungsorientiert zu vermitteln
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen nach Frankreich
Von Vorteil sind:
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
- Erfahrung mit technischen Produktschulungen
- Erfahrung in der Betreuung von Vertriebspartnern
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen digitalen Kommunikationssystemen
Worauf dürfen Sie sich freuen? Das Angebot
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Eine attraktive Vergütung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilweise Home-Office nach entsprechender Einarbeitung und in Abstimmung mit dem Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschüsse zu weiteren Vorsorgeleistungen
- Firmenfahrrad / Bike-Leasing
- Moderne und attraktive Arbeitsumgebung
- Internationales Arbeitsumfeld
- Einen Arbeitsplatz in einer landschaftlich äußerst reizvollen Region Oberbayerns
Und nicht zuletzt: eine Position mit Perspektive. Sie sind nicht einfach der Techniker, der einen Auftrag abarbeitet. Sie werden zum technischen Ansprechpartner für einen wichtigen internationalen Markt und können Ihre Erfahrung, Ihr elektrotechnisches Know-how und Ihre Französischkenntnisse miteinander verbinden.
Eurojob-Consulting
Die Spezialisten für deutsch-französische Personalsuche. Eurojob-Consulting ist seit 2004 als HR-Agentur aktiv und heute marktführend in der deutsch-französischsprachigen Personalsuche. Eurojob-Consulting unterstützt Unternehmen jeder Größe bei der Suche nach kompetenten, mehrsprachigen Fach- und Führungskräften in ganz Europa.
Bewerben
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wenn Sie weitere Fragen haben oder uns Ihren Lebenslauf, sowie ggf. Ihre Verfügbarkeit und Ihren Gehaltswunsch zukommen lassen möchten, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Einfach eine Nachricht an: p.dechavanne@eurojob-consulting.com
Kundendiensttechniker Innendienst Frankreich/Deutschland (m/w/d), Oberbayern Arbeitgeber: Eurojob Consulting
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Area Sales Manager im Floristikgroßhandel eine hervorragende Arbeitsumgebung mit unbefristeter Anstellung und attraktiven Gehaltsmöglichkeiten. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, die eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ermöglichen, sowie ein unterstützendes Team, das Ihre berufliche Entwicklung fördert. Mit gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten und klaren Karrierechancen sind wir bestrebt, Ihre Expertise in einem dynamischen und wachsenden Markt zu nutzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendiensttechniker Innendienst Frankreich/Deutschland (m/w/d), Oberbayern erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Eurojob Consulting suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendiensttechniker Innendienst Frankreich/Deutschland (m/w/d), Oberbayern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Eurojob Consulting im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eurojob Consulting vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Eurojob Consulting und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
