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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: UnterstĂĽtze das Back-Office-Team bei der Verwaltung von Kundenanfragen und administrativen Aufgaben.
- Arbeitgeber: Euromaster, Teil des Michelin-Konzerns, bietet Fahrzeugausstattung und -wartung in Europa an.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 5 Wochen Urlaub, Rabatte auf Michelin-Produkte und kostenloser Parkplatz.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das sich fĂĽr Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung einsetzt.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: CFC als Kaufmann/-frau oder gleichwertige Ausbildung, Erfahrung im B2B-Vertrieb und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Die Stelle ist auf 4 Monate befristet und bietet eine spannende Herausforderung im Back-Office.
NOTRE PROMESSE
Ensemble, combinons nos énergies! Tel est notre crédo.
Chez EUROMASTER, filiale à 100% du Groupe Michelin, nous avons l’ambition de devenir le partenaire n°1 pour l’équipement et entretien des véhicules des usagers de la route.
Nous rejoindre, c’est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous.
Un Groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence, favorisant le bien-être de ses salariés et le bien-travailler ensemble.
Nous rejoindre, c’est choisir d’associer son énergie individuelle à l’énergie collective d’un Groupe engagé pour ses clients et ses collaborateurs. C’est accepter que chacun joue sa partition et soit co-responsable de la réussite collective.
Notre promesse, nous la déclinons en cinq piliers :
- ÉGALITÉ DES CHANCES et diversité au travail
- SÉCURITÉ dans toutes les activités pour assurer le bien-être des collaborateurs
- DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES favorisant l’épanouissement professionnel et personnel des collaborateurs
- ÉTAT D’ESPRIT POSITIF contribuant au bien-être général des collaborateurs
- RESPECT mutuel au sein de l’entreprise
Nous cherchons pour renforcer notre service Back-Office pour la saison automne-hiver un(e):
Assistant/e Back Office FR/DE CDD 4 mois
Votre mission :
Au sein des bureaux suisses du groupe Euromaster, situés à Givisiez, Fribourg, en tant que membre
de l'équipe du Back-Office, en lien avec le Customer Service Center, vous aurez
en charge la gestion et le suivi des clients professionnels, loueurs et flottes,
et apporterez un soutien administratif et dans divers tâches. Vous contribuerez
efficacement à l’amélioration continue du service.
Vos responsabilités principales seront les suivantes :
- Echange avec nos Partenaires externes (Euromaster Fleetpartners / litiges etc…) et internes
- Traitement des demandes de pré-autorisation dans notre outil Euromaster Fleet Service
- Traitement des factures Fleetpartner
- Création et suivi de fichiers de facturation
- Gestion et résolution de litiges clients
- Gestion des problèmes techniques liés aux moteurs d’autorisations (prix, conditions)
- Etablissement de suivis et reporting (loueurs et autres clients)
- Administration de diverses tâches
- Support au Customer Service Center et aux filiales
Votre profil :
Vous possédez:
- Un CFC Employé de Commerce ou formation équivalente
- Une première expérience dans l’administration des ventes B2B
- Maitrise d’un logiciel de relation client /CRM
- Connaissances dans la gestion des stocks et l’approvisionnement
- Bonnes connaissances des outils informatiques MS Office
- Maîtrise de l’allemand écrit et oral
VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ?
Chez EUROMASTER, votre état d’esprit est aussi impor t ant que vos
compétences techniques.
- Dynamique, structuré, orienté satisfaction client et résultat, vous participez activement au
développement du département Back-Office
Nous vous offrons :
- Un salaire compétitif
- 5 semaines de vacances, 40 heures hebdomadaires
- Horaires de travail flexibles
- Avantages du groupe Michelin, rabais sur les pneus et services dans nos centres
- Parking gratuit, accessible en transports publics
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Assistant Back Office FR/DE CDD 4 mois Arbeitgeber: Euromaster
Kontaktperson:
Euromaster HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistant Back Office FR/DE CDD 4 mois
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Euromaster und deren Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von Teamarbeit und gegenseitigem Respekt verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im B2B-Vertrieb oder in der Verwaltung zu teilen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits relevante Fähigkeiten mitbringst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen ĂĽber die Branche und das Unternehmen zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bei Euromaster arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies könnte Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Back-Office sein, was dein Engagement unterstreicht.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistant Back Office FR/DE CDD 4 mois
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche ĂĽber Euromaster: Informiere dich ĂĽber Euromaster und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die Werte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Assistant Back Office FR/DE wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Kundenbetreuung und deine Erfahrung im B2B-Vertrieb.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Euromaster arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung des Back-Office-Services beitragen können. Zeige deine Begeisterung für die Branche und das Unternehmen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Euromaster vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich ĂĽber die Werte und die Unternehmenskultur von Euromaster. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Teamarbeit, Respekt und positiver Einstellung verstehst und bereit bist, diese Werte zu leben.
✨Hebe deine Sprachkenntnisse hervor
Da die Position sowohl Französisch als auch Deutsch erfordert, solltest du deine Sprachkenntnisse betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, effektiv mit internationalen Partnern zu kommunizieren.
✨Präsentiere deine Erfahrungen im Back Office
Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Back Office und im Kundenservice unter Beweis stellen. Betone, wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Stelle Fragen zur Rolle und zum Team
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den Herausforderungen, die das Back Office derzeit hat, oder wie das Team zusammenarbeitet. Dies zeigt dein Interesse an der Position und deinem Engagement fĂĽr die Zusammenarbeit.
