Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: UnterstĂĽtze das Back-Office-Team bei der Kundenbetreuung und administrativen Aufgaben.
- Arbeitgeber: Euromaster ist ein fĂĽhrendes Unternehmen im Bereich Reifen und Dienstleistungen mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 5 Wochen Urlaub, Rabatte auf Produkte und kostenlose Parkplätze.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur kontinuierlichen Verbesserung des Services bei.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: CFC als Kaufmann oder gleichwertige Ausbildung, Erfahrung im B2B-Vertrieb und gute IT-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Du solltest flieĂźend Deutsch sprechen und ein kundenorientiertes Mindset haben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Votre mission :
Au sein des bureaux suisses du groupe Euromaster, situés à Givisiez, Fribourg, en tant que membre
de l\’Ă©quipe du Back-Office, en lien avec le Customer Service Center, vous aurez
en charge la gestion et le suivi des clients professionnels, loueurs et flottes,
et apporterez un soutien administratif et dans divers tâches. Vous contribuerez
efficacement à l’amélioration continue du service.
Vos responsabilités principales seront les suivantes :
- Echange avec nos Partenaires externes (Euromaster Fleetpartners / litiges etc…) et internes
- Traitement des demandes de pré-autorisation dans notre outil Euromaster Fleet Service
- Traitement des factures Fleetpartner
- Création et suivi de fichiers de facturation
- Gestion et résolution de litiges clients
- Gestion des problèmes techniques liés aux moteurs d’autorisations (prix, conditions)
- Etablissement de suivis et reporting (loueurs et autres clients)
- Administration de diverses tâches
- Support au Customer Service Center et aux filiales
Votre profil :
Vous possédez:
- Un CFC Employé de Commerce ou formation équivalente
- Une première expérience dans l’administration des ventes B2B
- Maitrise d’un logiciel de relation client /CRM
- Connaissances dans la gestion des stocks et l’approvisionnement
- Bonnes connaissances des outils informatiques MS Office
- Maîtrise de l’allemand écrit et oral
VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ?
Chez EUROMASTER, votre état d’esprit est aussi impor tant que vos
compétences techniques.
- Dynamique, structuré, orienté satisfaction client et résultat, vous participez activement au
développement du département Back-Office
Nous vous offrons :
- Un salaire compétitif
- 5 semaines de vacances, 40 heures hebdomadaires
- Horaires de travail flexibles
- Avantages du groupe Michelin, rabais sur les pneus et services dans nos centres
- Parking gratuit, accessible en transports publics
jid9764165a jit0834a jiy25a
Assistant/e Back Office Arbeitgeber: Euromaster
Kontaktperson:
Euromaster HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistant/e Back Office
✨Tip Nummer 1
Informiere dich ĂĽber die spezifischen Anforderungen der Stelle im Back Office. Verstehe, welche Software und Tools verwendet werden, insbesondere im Bereich CRM, um deine Kenntnisse gezielt zu betonen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Euromaster. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir helfen kann, dich besser vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbetreuung und Konfliktlösung vor. Da du mit externen Partnern und internen Teams kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung. Euromaster sucht nach jemandem, der dynamisch und strukturiert ist, also sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die diese Eigenschaften unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistant/e Back Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber Euromaster und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen fĂĽr die Position im Back Office zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die in der Stellenbeschreibung genannt werden, insbesondere deine Kenntnisse im Bereich B2B-Vertrieb und CRM-Software.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut ins Team passt und wie deine dynamische und strukturierte Arbeitsweise zur Verbesserung des Back-Office-Services beitragen kann.
Dokumente ĂĽberprĂĽfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben, fehlerfrei sind. Achte darauf, dass du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen klar darstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Euromaster vorbereitest
✨Bereite dich auf die spezifischen Aufgaben vor
Informiere dich über die Hauptaufgaben im Back Office, wie die Verwaltung von Kundenanfragen und die Bearbeitung von Rechnungen. Zeige während des Interviews, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Kenntnisse über CRM-Systeme hervorheben
Da Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Software gefordert sind, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo du solche Systeme erfolgreich eingesetzt hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und dein technisches Verständnis.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Austausch mit externen Partnern und internen Teams wichtig ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Flexibilität und Teamarbeit zeigen
Das Unternehmen sucht nach jemandem, der dynamisch und strukturiert ist. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in einem Team gearbeitet hast und wie du dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
