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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice for our customers and solve their problems with a smile.
- Arbeitgeber: Join Euromaster Suisse, a leader in customer service.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a competitive salary, training, and great team perks.
- Warum dieser Job: Make a real difference in customer satisfaction while developing your skills.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC in commerce and experience in customer service or sales.
- Andere Informationen: Work in a dynamic environment with opportunities for growth.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Rejoins Euromaster Suisse pour développer notre Relation Client
Nous renforçons pour la saison hiver, notre Centre de Service Client au siège de Givisiez.
- Tu souris au téléphone,
- Tu mets tout en œuvre pour satisfaire un client,
- Tu aimes résoudre des problèmes
- Tu aimes aussi interagir et aider les clients internes
Ce poste est pour toi !
Responsabilités
- Tu traiteras les demandes des clients via différents canaux (téléphone, e-mail, etc.) et prendras en compte leurs besoins
- Tu répondras aux appels de dépannage, traiteras les réclamations
- Tu établiras les devis et/ou planifieras les interventions des techniciens dans le logiciel selon l\’importance, l\’urgence, la disponibilité des ressources humaines et matérielles
- Tu contribueras à l\’atteinte des objectifs de performance commerciale
Qualifications
Titulaire d\’un CFC Employé de commerce, tu justifies d\’une expérience réussie dans une fonction similaire idéalement dans la vente de services automobiles ou dans un call center.
Tu es à l\’aise dans l\’utilisation des outils numériques.
Pour réussir tes missions, tu es reconnu(e) pour ta capacité d\’écoute, tes compétences organisationnelles, ton esprit d\’équipe et ton sens du service.
Ce poste est à pourvoir en CDD, 80%%, fin septembre et jusqu\’à la fin du mois de décembre 2025
Lieu de travail : Givisiez, 10 minutes de Fribourg, 30 minutes de Berne,
Avec un parcours d\’intégration et de formation liés à ta prise de poste, tu bénéficieras des avantages Euromaster et avantages Groupe Michelin
Bilingue français/suisse-allemand. Anglais, un plus 🙂
Tu veux faire partie de notre équipe ? Envoie-nous ton CV
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Chargé/e De Relation Client - Bilingue Français/suisse Allemand - Cdd - 80/100% Arbeitgeber: Euromaster
Kontaktperson:
Euromaster HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Chargé/e De Relation Client - Bilingue Français/suisse Allemand - Cdd - 80/100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, ruf einfach mal an und stelle dich vor. Zeig dein Interesse an der Position und an Euromaster. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennt jemand in deinem Umfeld jemanden bei Euromaster oder in der Branche. Empfehlungen können dir einen Fuß in die Tür verschaffen und dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse hervorzuheben – das ist ein großer Pluspunkt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Chargé/e De Relation Client - Bilingue Français/suisse Allemand - Cdd - 80/100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deinen eigenen Stil und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können.
Anpassung ist der Schlüssel: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen passen, und zeige, wie du zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beitragen kannst.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Euromaster vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, konkrete Beispiele zu geben, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Euromaster und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Erreichung der Ziele beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und mehr über die Rolle und das Team erfahren möchtest. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Teamdynamik sind immer gut.
