Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von Kundenanrufen und präzise Datenerfassung für Reifenpannen.
- Unternehmen: Euromaster, Teil der Michelin Group, Marktführer im Reifen- und Autoservice.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Work und tolle Teambuilding-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, gute EDV-Kenntnisse und Zuverlässigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
EUROMASTER ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Michelin Group, einem der weltweit erfolgreichsten Unternehmen europäischen Ursprungs.
Wir sind Marktführer für Reifen- und Autoservice und pflegen in unserer alltäglichen Arbeit einen hohen Anspruch an die Qualität und Sicherheit unserer Leistungen und Produkte.
Egal wo, bieten wir unseren Teams ein angenehmes Arbeitsumfeld, zielführende Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben.
Das klingt für dich nach guten beruflichen Perspektiven?
- Dann nutze die Chance und bewirb DICH in Mannheim als
- Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) Autoglas
DEINE CHANCEN
- Ein gutes Arbeitsklima in einem kompetenten und motivierten Team
- Ein sicherer Arbeitsplatz (unbefristeter Vertrag, Vollzeit)
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Vergütung (mit jährlicher Überprüfung), Urlaubsgeld und lukrative Prämien
- Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere Euromaster Akademie
- Digitale Lernmöglichkeiten auf unserer Plattform
- Gemeinsame Veranstaltungen wie z. B. Teambuilding Events
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Mobile Work
- Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment und Dienstleistungen, Corporate Benefits, Fahrradleasing
IHRE AUFGABEN.
- Entgegennahme von eingehenden Kundenanrufen bei Reifenpannen.
- Präzise Aufnahme und EDV-gestützte Anlage aller relevanten Daten (u. a. genauer Standort, Fahrzeugdaten und benötigte Reifendimensionen).
- Identifikation und Kontaktaufnahme mit unseren Kfz-Werkstätten und Servicepartnern zur Ermittlung des nächstgelegenen passenden Dienstleisters.
- Aktive Kommunikation und Abstimmung zwischen dem Kunden und der ausführenden Werkstatt.
- Lückenloses Nachhalten des Einsatzverlaufs und der Statusupdates zur Sicherstellung einer reibungslosen anschließenden Abrechnung.
DEIN PROFIL
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Ruhe in Stresssituationen
- Gute EDV-Kenntnisse für eine schnelle und genaue Datenerfassung
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Grundkenntnisse in Englisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
Bewirb DICH gleich online! Wir freuen uns gemeinsam mit DIR Erfolgsgeschichten zu schreiben.
Euromaster Gmb H
Breakdown Agent (m/w/d) in Mannheim Arbeitgeber: Euromaster
EUROMASTER bietet als Tochtergesellschaft der Michelin Group ein hervorragendes Arbeitsumfeld für mobile Autoglasmonteure in Gelsenkirchen/Herne. Mit einem unbefristeten Vertrag, 30 Tagen Urlaub und attraktiven Vergütungen sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten in der Euromaster Akademie fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem sorgen Teambuilding-Events und eine positive Unternehmenskultur dafür, dass sich unsere Mitarbeiter wertgeschätzt und motiviert fühlen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Breakdown Agent (m/w/d) in Mannheim erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Euromaster suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Breakdown Agent (m/w/d) in Mannheim mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Euromaster im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Euromaster vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Euromaster und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
