Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches IT-Support-Team und entwickle moderne Workplace-Lösungen weiter.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf IT-Exzellenz in Northern Europe.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsmodelle.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Supports und führe ein engagiertes Team.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung, Führungserfahrung und Kenntnisse in Microsoft 365 erforderlich.
- Andere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Das erwartet Dich
Du möchtest ein IT Workplace & Support Team nicht nur führen, sondern auf regionaler Ebene weiterentwickeln? In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für den ca. 8-köpfigen IT-Support in Northern Europe (DACH & BENELUX), optimierst Prozesse und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer modernen Workplace-Umgebung.
Deine Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung des IT Workplace & Support Teams in Northern Europe inkl. Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Support-Betriebs nach ITIL über mehrere Standorte hinweg
- Definition, Steuerung und Reporting von KPIs und Servicequalität auf regionaler Ebene
- Verantwortung für die Weiterentwicklung der Microsoft 365 Workplace-Umgebung
- Planung und Steuerung des IT-Budgets im Verantwortungsbereich
- Organisation und Steuerung des Hardware-Lagers sowie des gesamten Device Lifecycles
- Umsetzung von Prozessoptimierungen und Automatisierungen (zB Shift-Left-Ansätze)
- Sicherstellung von Compliance- und Dokumentationsanforderungen (inkl. CMDB)
- Steuerung und Qualitätssicherung von externen Dienstleistern
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support / Workplace-Umfeld sowie erste Führungserfahrung
- Sehr gutes Verständnis von ITIL-basierten Prozessen und Serviceorganisation
- Erfahrung in der Steuerung von KPIs, Servicequalität und operativen Kennzahlen
- Kenntnisse im Umfeld Microsoft 365 / Modern Workplace
- Erste Erfahrung in Budgetplanung und Ressourcensteuerung
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft von ca. 3x im Quartal
Teamleiter IT Workplace & Support - Northern Europe (w/m/d) Arbeitgeber: Europ Assistance Services GmbH
Kontaktperson:
Europ Assistance Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter IT Workplace & Support - Northern Europe (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, deinen Traumjob zu finden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die IT-Branche! Sprich über aktuelle Trends und Technologien, die dich interessieren. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Enthusiast bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam an deiner Bewerbung arbeiten, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter IT Workplace & Support - Northern Europe (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu unserem Team passen würdest. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Support und in der Führung hervor. Wir suchen jemanden, der nicht nur die Theorie kennt, sondern auch praktische Beispiele aus seiner Karriere mitbringen kann.
Sei strukturiert: Gliedere deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfolge deutlich zu machen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Europ Assistance Services GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Team
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position vertraut. Informiere dich über die ITIL-Prozesse und die Microsoft 365 Umgebung, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Führungskompetenzen oder Prozessoptimierungen erfolgreich umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit erfordert, achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.