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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den IT-Alltag von 1st Level Support bis Prozessoptimierung nach ITIL.
- Arbeitgeber: Europ Assistance, ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: 16-20 Euro pro Stunde, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Onboarding-Veranstaltungen, Fitnesszuschüsse und viele Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Praxiserfahrung in Governance und IT-Operations mit echtem Impact.
- Gewünschte Qualifikationen: Laufendes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, erste IT-Erfahrungen von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 16 - 20 € pro Stunde.
Das erwartet Dich: Als Werkstudent*in IT Operations & Governance unterstützt du unseren IT-Alltag von 1st Level Support bis Prozessoptimierung nach ITIL. Du arbeitest strukturiert, nah am Business und sammelst wertvolle Praxiserfahrung in Governance, Reporting und IT-Operations – flexibel, praxisnah und mit echtem Impact.
Zu besetzen ist die Funktion an unserem Standort in Rostock und München.
Deine Aufgaben:
- Unterstützung im 1st Level Support (Ticketbearbeitung, Analyse und Lösung einfacher Incidents)
- Analyse und Weiterentwicklung bestehender Prozesse nach ITIL
- Pflege, Strukturierung und Ausbau unserer technischen Dokumentation
- Erstellung und Standardisierung von SOPs (Standard Operating Procedures)
- Unterstützung bei Lagerhaltung, Asset-Management und Bestellung von IT-Hard- und Software
- Mitwirkung bei KPI-Tracking, Reporting und Governance-Themen
- Unterstützung des Managements bei operativen und organisatorischen Aufgaben
Das bringst Du mit:
- Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im IT-Umfeld oder IT-Support von Vorteil
- Interesse an ITIL, Prozessen und strukturiertem Arbeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Je nachdem, ob Du Dich im Bachelor- oder Masterstudium befindest, zahlen wir Dir einen Stundenlohn von 16 bis 20 Euro. Wir ermöglichen Dir eine Kombination aus Büroarbeit und Homeoffice im Großraum München oder Rostock.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
Was wir Dir bieten:
- Dein Start bei der Europ Assistance: Onboarding-Veranstaltung, um dich abteilungsübergreifend kennenzulernen.
- Deine Weiterentwicklung: Unterstützung durch digitale Lernplattform und spezielle Weiterbildungen.
- Smart Working: Arbeit von Zuhause mit allen notwendigen technischen Arbeitsmitteln.
- Fitnessangebote: Zuschüsse für Sport- und Wellnessangebote.
- Noch mehr Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze oder vergünstigte Versicherungsprodukte.
Dein Recruiting Kontakt: Saskia Schneeberger nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten. +49 89 55 98 72 03
Über uns: Wir von Europ Assistance leben unseren Leitgedanken “YOU LIVE, WE CARE”. In unseren Büros in Rostock und München findest du ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und flachen Hierarchien.
Werkstudent IT Operations & Governance (w/m/d) Arbeitgeber: Europ Assistance Services
Kontaktperson:
Europ Assistance Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent IT Operations & Governance (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch, wie du einen echten Impact im Team haben kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle siehst, die dich interessiert, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Leidenschaft für IT und Prozesse! In Gesprächen kannst du Beispiele aus deinem Studium oder Praktika anbringen, die deine Fähigkeiten im 1st Level Support und Prozessoptimierung unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent IT Operations & Governance (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du alle Informationen richtig übermittelst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Europ Assistance Services vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Mach dich mit den Grundlagen von ITIL vertraut, da dies ein zentraler Bestandteil der Stelle ist. Überlege dir, wie du bestehende Prozesse analysieren und optimieren würdest, und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu 1st Level Support und IT-Support. Übe, wie du einfache Incidents analysierst und löst. Zeige dein Wissen über gängige Tools und Software, die in der IT verwendet werden.
✨Dokumentation ist der Schlüssel
Da die Pflege und Strukturierung technischer Dokumentationen wichtig ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du SOPs erstellen und standardisieren würdest. Bereite Beispiele für gute Dokumentationspraktiken vor.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit im Team ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, und betone deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.