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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte ein einzigartiges Loyalty-Erlebnis und entwickle innovative Marketingstrategien.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen mit regionaler Verankerung und internationalem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, spannende Herausforderungen und zahlreiche Zusatzangebote.
- Andere Informationen: Profitiere von erstklassigen Trainings und Fachseminaren der MACK Akademie.
- Warum dieser Job: Schaffe nachhaltige Mehrwerte für unsere loyalsten Gäste und entwickle dich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Loyalty-Produkten und digitalen Plattformen sowie strategisches Denken.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als Loyalty Specialist verbindest du Marketing, digitale Plattformen und Customer Journey zu einem einzigartigen Loyalty-Erlebnis, entwickelst eigene Ideen hands‑on weiter und sorgst dafür, dass unsere treuesten Gäste echte, spürbare Mehrwerte erleben. Du vereinst Loyalty‑Strategien mit digitaler Produktentwicklung und trägst dazu bei, dass sich unser Produkt kontinuierlich verbessert und einen nachhaltigen Eindruck bei unseren loyalsten Gästen hinterlässt. Die Stelle ist zunächst für die Dauer von 24 Monaten befristet.
Dein Aufgabengebiet
- Ganzheitliche Produktverantwortung für die Jahreskarte als zentrales digitales Loyalty-Produkt – von der strategischen Konzeption über die operative Umsetzung mit kontinuierlicher Weiterentwicklung
- Verantwortung für das Jahreskarten-Portal inkl. Konzeption, stetiger Optimierung der Customer Journey und Buchungsflows sowie Integration neuer Features
- Konzeption und Umsetzung von Marketing‑Vorteilsmaßnahmen für Jahreskarteninhaber (z. B. Aktionen, Kampagnen, Events)
- Schnittstellenmanagement zwischen Marketing, Digital, IT und weiteren Fachbereichen zur Sicherstellung einer konsistenten Produkt- und Guest Experience
- Steuerung und Briefing externer Dienstleister im Rahmen der digitalen Jahreskarten- und Portalprozesse sowie Unterstützung des Ticketshop-Teams bei angrenzenden Aufgaben
- Analyse von Nutzung, Akzeptanz und Potenzialen des ResortPass zur datenbasierten Optimierung und Weiterentwicklung des Produkts
Dein Profil
- Du hast sowohl Erfahrung in der Umsetzung und Weiterentwicklung von Loyalty-Produkten, als auch in der Betreuung und Weiterentwicklung digitaler Plattformen, wie z.B. E‑Commerce Systemen
- Du denkst Marketing entlang der Customer Journey und weißt, wie Mehrwerte für Zielgruppen wirksam aktiviert werden und setzt Maßnahmen strategisch wie operativ um
- Du agierst sicher in einer Schnittstellenposition zwischen Marketing, Digital, IT und externen Dienstleistern
- Du übernimmst Verantwortung und treibst Themen eigenständig und konsequent bis zur Umsetzung voran
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und mit Fokus auf Wirkung und Qualität
- Du möchtest für unsere loyalsten Gäste nachhaltige und relevante Mehrwerte schaffen
Wir bieten Dir
- Eine spannende Tätigkeit in einem einzigartigen Familienunternehmen mit regionaler Verankerung
- Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit spannenden und außergewöhnlichen Herausforderungen
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
- Eine Vielzahl an Benefits und Zusatzangeboten im Europa‑Park und bei unseren Kooperationspartnern
- Profitiere von erstklassigen Trainings & Fachseminaren der MACK Akademie
Loyalty Specialist (m|w|d) Arbeitgeber: Europa-Park Resort
Kontaktperson:
Europa-Park Resort HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Loyalty Specialist (m|w|d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Loyalty Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie du deine Ideen einbringen kannst und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche über LinkedIn oder andere Plattformen. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder kann wertvolle Tipps von Insidern bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends im Loyalty-Marketing und über unser Unternehmen. Zeige, dass du die Customer Journey verstehst und wie du Mehrwerte schaffen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, deine Ideen und Erfahrungen kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Loyalty Specialist (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ und authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Zeig uns, warum du die perfekte Wahl für die Rolle des Loyalty Specialists bist und wie deine Ideen das Kundenerlebnis verbessern können.
Verstehe die Customer Journey: Mach dir Gedanken darüber, wie du Marketingstrategien entlang der Customer Journey umsetzen kannst. Erkläre in deiner Bewerbung, wie du Mehrwerte für unsere treuesten Gäste schaffen würdest und welche Erfahrungen du dabei mitbringst.
Strukturiere deine Bewerbung: Eine klare Struktur hilft uns, deine Qualifikationen schnell zu erfassen. Gliedere deine Bewerbung in übersichtliche Abschnitte und achte darauf, dass alles gut lesbar ist. Das zeigt uns, dass du auch in der Arbeit strukturiert vorgehst.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung direkt erhalten, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und du verpasst keine wichtigen Informationen zu deiner Bewerbung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Europa-Park Resort vorbereitest
✨Verstehe die Customer Journey
Mach dich mit der Customer Journey vertraut und überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Loyalty Specialist optimieren kannst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Mehrwerte für die Gäste schaffen würdest.
✨Bereite dich auf Schnittstellenfragen vor
Da die Position viel Schnittstellenmanagement erfordert, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du effektiv zwischen Marketing, Digital und IT kommunizieren kannst. Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zeigen.
✨Zeige deine Kreativität
Sei bereit, eigene Ideen für Loyalty-Programme oder Marketingmaßnahmen zu präsentieren. Überlege dir innovative Ansätze, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast, und wie diese den Gästen zugutekamen.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Da die Analyse von Nutzung und Akzeptanz wichtig ist, solltest du deine analytischen Fähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast und welche Tools du dafür verwendet hast.