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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden persönlich, telefonisch oder per E-Mail und führe Check-ins/Check-outs durch.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Autovermietungsbranche mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, tolle Teamkultur und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeiten und Interesse an Kundenservice.
- Andere Informationen: Du arbeitest mit modernen Technologien wie iPads für den Fahrzeugcheck.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Beratung unserer Kunden persönlich vor Ort, über das Telefon oder per Mail.
In Deiner Rolle führst Du Kundengespräche mit Privat- und Firmenkunden.
Du übernimmst administrative Aufgaben in Bezug auf die Autovermietung.
Du übernimmst den Check-in / Check-out der Fahrzeuge mittels iPad.
Kontaktperson:
EUROPA SERVICE Autovermietung München Haaf Kuhn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater / Rental Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du Kundenanfragen klar und freundlich beantworten kannst, sowohl persönlich als auch am Telefon.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die gängigen Fragen und Anliegen von Mietwagenkunden. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den administrativen Aufgaben vertraut, die in der Autovermietung anfallen. Zeige, dass du organisiert bist und mit digitalen Tools wie dem iPad umgehen kannst.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen in der Branche. Besuche Veranstaltungen oder nutze soziale Medien, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Anforderungen und Erwartungen an einen Kundenberater zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater / Rental Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position Kundenberatung umfasst, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Gib Beispiele für Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Hebe administrative Fähigkeiten hervor: Die Stelle erfordert auch administrative Aufgaben. Stelle sicher, dass du relevante Erfahrungen in der Verwaltung oder Organisation von Prozessen erwähnst, um deine Eignung zu unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Bereich Autovermietung reizt. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EUROPA SERVICE Autovermietung München Haaf Kuhn GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundeninteraktionen vor
Da die Rolle des Kundenberaters stark auf die Kommunikation mit Privat- und Firmenkunden ausgerichtet ist, solltest du dir Beispiele für herausfordernde Kundengespräche überlegen. Überlege, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest und welche Lösungen du anbieten kannst.
✨Vertrautheit mit administrativen Aufgaben
Informiere dich über die administrativen Prozesse, die mit der Autovermietung verbunden sind. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine organisatorischen Fähigkeiten und dein Verständnis für die Abläufe im Unternehmen betreffen.
✨Technische Kenntnisse zeigen
Da du den Check-in und Check-out der Fahrzeuge mittels iPad durchführen wirst, solltest du dich mit der Nutzung von Tablets und relevanten Softwareanwendungen vertraut machen. Zeige während des Interviews, dass du technikaffin bist und schnell neue Systeme erlernen kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Fähigkeit hervor, kundenorientiert zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
