Europäische Reiseversicherung wird Redion
Neuer Name, neuer Look, gleiche Mission: Wir schützen und helfen, wo immer unsere Kunden und Kundinnen sind und wann immer Sie uns brauchen. Unser Engagement bleibt unverändert: Wir geben Sicherheit, sorgen für Entspannung und kümmern uns. You live, we care. Du möchtest Deine Erfahrung in der Bearbeitung anspruchsvoller Schadenfälle einbringen und gleichzeitig die Qualität im Claims Management aktiv weiterentwickeln? Du analysierst gerne komplexe Sachverhalte, erkennst Verbesserungspotenziale und arbeitest lösungsorientiert mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen? Dann bist Du in unserem
Claims & Operational Excellence Team Northern Europe
genau richtig. Für unser Team suchen wir einen
Claims Expert (m/w/d)
mit
Schwerpunkt Medical oder Travel
. In dieser Rolle verbindest Du fundierte Claims-Erfahrung mit einem ausgeprägten Qualitätsverständnis. Erste Berührungspunkte mit Fraud- und Leakage-Themen sind willkommen. Darüber hinaus unterstützt Du bei ausgewählten Fragestellungen weitere Geschäftsbereiche, unter anderem Automotive. Das erwartet Dich bei uns
Du analysierst komplexe Schadenfälle im Bereich Medical oder Travel, um die Bearbeitungsqualität sowie die zugrunde liegenden Prozesse zu überprüfen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren Du analysierst Fälle, Daten und Prozesse, identifizierst Ursachen sowie Verbesserungspotenziale und leitest konkrete Maßnahmen zur Qualitätssteigerung ab Du begleitest vereinbarte Maßnahmen, behältst offene Punkte im Blick und arbeitest eng mit den beteiligten Teams und Fachbereichen zusammen Du identifizierst Auffälligkeiten und mögliche Risiken, prüfst verdächtige Fälle und Sachverhalte und wirkst an geeigneten Präventions- und Verbesserungsmaßnahmen mit Du erstellst aussagekräftige Analysen und Auswertungen, um Qualität, Wirksamkeit und Fortschritt transparent und messbar zu machen Du unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen, Qualitätsstandards und operativen Abläufen im Claims Management Das bringst Du mit
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Claims Management, idealerweise im Bereich Medical oder Travel, und bringst Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Schadenfälle mit Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für operative Qualität und den Anspruch, Prozesse sowie Bearbeitungsergebnisse kontinuierlich zu verbessern Erste Erfahrungen oder Berührungspunkte mit Fraud Prevention, Fraud Detection oder Leakage sind von Vorteil Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, beispielsweise in den Bereichen Versicherung, Wirtschaft, Medizin oder Tourismus Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und gehst sicher mit Daten, Kennzahlen und Auswertungen um Du überzeugst durch eine klare, verbindliche Kommunikation und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Teams und Stakeholdern in einem internationalen Umfeld zusammen Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse Reisetätigkeit ca. 1 x / Quartal Das bieten wir Dir
Wir bieten höchstmögliche Arbeitszeitflexibilität und ein attraktives Gleitzeitmodell Unser flexibles Home-Office-Konzept sorgt dafür, dass du auch außerhalb des Büros Teil des Teams bleibst Neue Büroräumlichkeiten im Vienna22 - mit hervorragender Anbindung ans Öffi-Netz (U1 Kagran) Essensgutscheine EDENRED Deine Erholung ist uns wichtig: Zusätzlich zum Jahresurlaub sind der 24. und 31.12. arbeitsfrei Wir sorgen vor: von Gratis-Impfaktionen bis zur Vorsorgeuntersuchung. Unsere Betriebsärzt_innen sind gerne am Standort in Wien für dich da Wir investieren in deine Aus- und Weiterbildung – von Fach- und persönlichkeitsbildenden Seminaren bis zu einem professionellen Talentmanagement Wir denken auch an später: mit unserer betrieblichen Altersvorsorge für unsere Mitarbeiter_innen Dein Gehalt
Mindestens 44.144,24 Euro brutto pro Jahr bei 38,5 Wochenstunden (KV Versicherungsinnendienst). Ebenso wie du geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden - Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von deiner Ausbildung und deiner Erfahrung. Über uns
Europäische Reiseversicherung wird Redion Neuer Name, neuer Look, gleiche Mission: Wir schützen und helfen, wo immer unsere Kunden und Kundinnen sind und wann immer Sie uns brauchen. Unser Engagement bleibt unverändert: Wir geben Sicherheit, sorgen für Entspannung und kümmern uns.You live, we care. Redion
ist ein weltweit führender Anbieter von Assistance, Reiseversicherung und Lösungen im Bereich Employee Benefits. Der 2026 vorgestellte Name steht für die Weiterentwicklung der globalen Care-Plattform, die Europ Assistance und Generali Employee Benefits (GEB) unter einem Dach vereint. Redion ist in mehr als 190 Ländern tätig, beschäftigt über 12.000 Mitarbeitende und erzielt ein jährliches Geschäftsvolumen von 5,8 Milliarden Euro. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen in den Bereichen Reiseversicherung, Notfall- und medizinische Assistance, Absicherung von Mitarbeitenden (Lebens-, Invaliditäts-, Unfall- und Krankenversicherung), Gesundheits- und Mobilitätslösungen sowie globale B2B2C- und Embedded-Insurance-Programme an. Im Rahmen der Employee-Benefits-Lösungen baut Redion auf ein globales Netzwerk von 224 aktiven Partnern, um multinationalen Kunden Lösungen für Absicherung, Gesundheit, Altersvorsorge und Wellbeing marktübergreifend anzubieten. Dabei verbindet das Unternehmen globale Reichweite mit lokaler Expertise und umfassendem technischen Know-how.
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