Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out von Gästen, Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen.
- Unternehmen: Dynamisches Hotel mit internationalem Flair und motiviertem Team.
- Vorteile: Vergünstigungen, Mitarbeiterkonditionen, regelmäßige Teamevents und flexible Dienstpläne.
- Weitere Informationen: Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und kostenfreie Parkplätze.
- Warum dieser Job: Erlebe den direkten Kontakt mit internationalen Gästen und entwickle deine Fähigkeiten im Hotelfach.
- Qualifikationen: Berufsausbildung im Hotelfach von Vorteil, Teamgeist und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
So sieht Dein (zukünftiger) Tag aus:
- Check-in und Check-out unserer Gäste mit Hilfe der Hotelsoftware Guestline
- Beantwortung aller Fragen, Nachrichten, Anrufe oder Anliegen unserer Gäste
- Weitergabe von Informationen und Wegbeschreibungen rund um unser Hotel und die Umgebung
- Bearbeitung von Zahlungen und Zimmergebühren
- Bearbeitung von Reservierungen und Stornierungen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Betreuung der Telefonzentrale und Beantwortung interner sowie externer Telefonate
- Administrative Aufgaben wie z.B. Rechnungsstellung und –kontrolle, Debitorenbearbeitung, Kassenführung, etc.
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kolleg:innen in der Abteilung
Das wünschen wir uns von Dir:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach von Vorteil
- Eventuell erste Berufserfahrung am Front Office
- Spaß an der Arbeit im Team und mit internationalen Gästen
- Freundliches, zuvorkommendes Auftreten
- Ausgeprägter Teamgeist
- Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit
- Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil)
Und das haben wir für Dich:
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Vergünstigungen bei zahlreichen namhaften Anbietern über corporate benefits
- Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen und Restaurantbesuche
- Regelmäßige Teamevents
- Geregelter Dienstplan mit guter Freitage- und Urlaubsplanung mittels einer Dienstplan-App
- Apartment nach Verfügbarkeit
- Kostenfreie Parkplätze
- Bikeleasing
Front Office Agent Arbeitgeber: Europaplatz Hotelbetriebs
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung für Front Office Agents, in der Teamarbeit und der Umgang mit internationalen Gästen im Mittelpunkt stehen. Mit einer hervorragenden Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, attraktiven Mitarbeiterkonditionen und regelmäßigen Teamevents fördern wir nicht nur das berufliche Wachstum, sondern auch das persönliche Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag und die Möglichkeit, Teil eines motivierten Teams zu werden.
Kontaktdaten:
Europaplatz Hotelbetriebs Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent bewirbst, schau dir die Hotelwebsite genau an und finde heraus, was sie besonders macht. Zeig in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen kennst, sondern auch, wie du zur Atmosphäre des Hotels beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Teamfähigkeit und deinen Umgang mit internationalen Gästen unter Beweis stellen kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Flexibilität und Multitasking-Skills zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu finden. Vergiss nicht, ein freundliches und offenes Auftreten zu zeigen – das ist genau das, was wir suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen – das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Achte auf die Details!:Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, um deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument macht einen viel besseren Eindruck auf uns.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Europaplatz Hotelbetriebs vorbereitet
✨Mach dich mit der Hotelsoftware vertraut
Da du als Front Office Agent mit der Hotelsoftware Guestline arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich im Vorfeld damit auseinandersetzt. Schau dir Tutorials an oder frage in deinem Netzwerk nach Erfahrungen, um einen ersten Eindruck zu bekommen.
✨Bereite dich auf typische Gästefragen vor
Überlege dir, welche Fragen Gäste häufig stellen könnten, wie z.B. zu Reservierungen oder zur Umgebung des Hotels. Übe deine Antworten, damit du im Interview sicher und kompetent wirkst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das kann helfen, deine soziale Kompetenz zu unterstreichen.
✨Sprich über deine Flexibilität und Multitasking-Fähigkeiten
In einem dynamischen Umfeld wie dem Front Office ist es wichtig, flexibel und multitaskingfähig zu sein. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst.
