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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden mehrsprachig und sorge für ein positives Erlebnis.
- Arbeitgeber: AMAG Services AG – ein dynamisches Unternehmen in der Mobilitätsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf, Reisen mit Vergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und begeistere Kunden mit deinem Charme.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gültiger Fahrausweis.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, auch am Wochenende, und kostenlose Parkmöglichkeiten vor Ort.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1040 - 1248 € pro Monat.
Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können.
Hast du Lust, in einem dynamischen Team zu arbeiten und unsere Kundschaft mit deinem Charme und deiner Energie zu begeistern? Dann komm zu uns! Wir suchen für unsere Europcar Station an der Laupenstrasse in Bern, eine motivierte Person als Kundendienstberater/-in 50%, die Freude am Kundenkontakt hat, flexibel ist und die Bereitschaft mitbringt, auch am Wochenende zu arbeiten. Die regulären Arbeitstage liegen tendenziell zwischen Dienstag und Donnerstag – in der Hochsaison können zusätzlich Einsätze am Freitag und Samstag anfallen.
Wie wir dich begeistern:
- Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
- Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
- Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
- Bequeme Anreise: Wir bieten dir kostenlose Parkmöglichkeiten direkt vor Ort, damit du bequem und stressfrei anreisen kannst
- Stilvoll und professionell: Unsere Dienstkleidung ist einheitlich und stilvoll gestaltet, um ein professionelles Erscheinungsbild zu gewährleisten
Was du bei uns bewegen kannst:
- Kundenzauber: Du berätst unsere Kundschaft mehrsprachig am Schalter oder telefonisch und kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz. Dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke machen jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis.
- Reservierungsprofi: Du nimmst Reservationen entgegen, erstellst Mietverträge und rechnest sie ab. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft.
- Fahrzeugexperte: Du erklärst der Kundschaft die Fahrzeuge und deren Ausstattung bei der Abgabe. Dein technisches Wissen und deine Begeisterung für Autos machen jede Übergabe zu einem Highlight.
- Pflegeheld: Du unterstützt bei der Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge. Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Fahrzeuge immer in bestem Zustand sind.
- Verkaufsprofi: Du erkennst Kundenbedürfnisse und nutzt aktiv Chancen für Zusatzverkäufe, Upselling und Cross-Selling unserer Produkte und Dienstleistungen – damit sorgst du für ein rundum perfektes Kundenerlebnis und stärkst unseren Geschäftserfolg.
Das bringst du mit:
- Kundenchampion: Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie sicher im Umgang mit MS 365.
- Sprachkünstler/-in: Stilsicheres Deutsch (mündlich/schriftlich) sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Fahrprofi: Gültiger Fahrausweis der Kategorie B.
- Flexibilitätsheld/-in: Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, auch am Wochenende.
- Zuverlässigkeitsstar: Du bist zuverlässig, belastbar und arbeitest gerne selbständig.
Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Übrigens: Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Nenne uns doch einfach drei überzeugende Gründe, wieso genau du die richtige Person für diese Stelle bist. Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.
Kundendienstberater/-in 50% Arbeitgeber: Europcar Mobility Group
Kontaktperson:
Europcar Mobility Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstberater/-in 50%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstberater/-in interessierst, zögere nicht, direkt bei der Europcar Station vorbeizuschauen. Ein persönlicher Besuch zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei AMAG Services AG arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dienstleistungen von AMAG und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein echter Kundenchampion bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht, uns drei überzeugende Gründe zu nennen, warum du die perfekte Wahl für die Stelle bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstberater/-in 50%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deiner Bewerbung und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Drei überzeugende Gründe: Du brauchst kein langes Motivationsschreiben, sondern nenne uns einfach drei gute Gründe, warum du die perfekte Person für diese Stelle bist. Mach es kurz und knackig – wir lieben es!
Kundenfokus zeigen: Da du im Kundendienst arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenkontakt hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder wie du Probleme gelöst hast.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Europcar Mobility Group vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast. Zeige, dass du ein echtes Interesse an den Bedürfnissen der Kunden hast und bereit bist, ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle auch Wochenendarbeit erfordert, solltest du deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft klar kommunizieren. Überlege dir im Voraus, wie du deine Verfügbarkeit am besten darlegen kannst, um zu zeigen, dass du bereit bist, dich den Anforderungen des Unternehmens anzupassen.
✨Technisches Wissen präsentieren
Informiere dich über die Fahrzeuge, die das Unternehmen anbietet, und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten. Dein technisches Wissen kann dir helfen, bei der Übergabe der Fahrzeuge zu glänzen und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Zusatzverkäufe strategisch ansprechen
Überlege dir, wie du aktiv auf Zusatzverkäufe und Upselling eingehen kannst. Bereite einige Ideen vor, wie du Kunden von zusätzlichen Dienstleistungen überzeugen könntest, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Geschäftserfolg zu steigern.