Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden mehrsprachig und sorge für ein positives Erlebnis.
- Unternehmen: AMAG Services AG – ein innovatives Unternehmen in der Mobilitätsbranche.
- Vorteile: Spezialkonditionen beim Fahrzeugkauf, Vergünstigungen beim Reisen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kostenlose Parkmöglichkeiten und ein professionelles Erscheinungsbild durch Dienstkleidung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Flexibilität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen‑Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können.
Wie wir dich begeistern
- Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
- Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
- Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
- Bequeme Anreise: Wir bieten dir kostenlose Parkmöglichkeiten direkt vor Ort, damit du bequem und stressfrei anreisen kannst
- Stilvoll und professionell: Unsere Dienstkleidung ist einheitlich und stilvoll gestaltet, um ein professionelles Erscheinungsbild zu gewährleisten
Was du bei uns bewegen kannst
- Kundenzauber: Du berätst unsere Kundschaft mehrsprachig am Schalter oder telefonisch und kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz. Dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke machen jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis.
- Reservierungsprofi: Du nimmst Reservationen entgegen, erstellst Mietverträge und rechnest sie ab. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft.
- Fahrzeugexperte: Du erklärst der Kundschaft die Fahrzeuge und deren Ausstattung bei der Abgabe. Dein technisches Wissen und deine Begeisterung für Autos machen jede Übergabe zu einem Highlight.
- Pflegeheld: Du unterstützt bei der Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge. Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Fahrzeuge immer in bestem Zustand sind.
- Verkaufsprofi: Du erkennst Kundenbedürfnisse und nutzt aktiv Chancen für Zusatzverkäufe, Upselling und Cross‑Selling unserer Produkte und Dienstleistungen – damit sorgst du für ein rundum perfektes Kundenerlebnis und stärkst unseren Geschäftserfolg.
Das bringst du mit
- Kundenchampion: Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie sicher im Umgang mit MS 365.
- Sprachkünstler/-in: Stilsicheres Deutsch (mündlich/schriftlich) sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Fahrprofi: Gültiger Fahrausweis der Kategorie B.
- Flexibilitätsheld/-in: Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, auch am Wochenende.
- Zuverlässigkeitsstar: Du bist zuverlässig, belastbar und arbeitest gerne selbständig.
Kundendienstberater/-in 80-100% Arbeitgeber: Europcar Mobility Group
AMAG Services AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur attraktive Sonderkonditionen beim Fahrzeugkauf und -service bietet, sondern auch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung ihrer Karriere. Mit einem engagierten Team von rund 600 Mitarbeitenden an über 90 Standorten schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Kundenservice und Teamgeist im Vordergrund stehen. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von einer stressfreien Anreise durch kostenlose Parkmöglichkeiten und einem stilvollen Erscheinungsbild durch einheitliche Dienstkleidung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstberater/-in 80-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstberater/-in interessierst, zögere nicht, direkt bei AMAG Services AG nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben und dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die AMAG-Gruppe und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Mobilität hast und wie du zur Kundenbegeisterung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für Autos und Kundenservice zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater/-in 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Kundendienstberater/-in für uns bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Schnickschnack. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du diese in die Rolle bei AMAG Services AG einbringen kannst. Zeige uns, dass du ein echter Kundenchampion bist!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Europcar Mobility Group vorbereitet
✨Kenne die AMAG Services AG
Informiere dich über die AMAG Services AG und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie Mobilität anbieten und was ihre Werte sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Kundendienstberater/-in viel mit Kunden kommunizierst, übe Antworten auf häufige Kundenanfragen. Überlege dir, wie du freundlich und kompetent auf verschiedene Situationen reagieren würdest, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Zeige dein technisches Wissen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu Fahrzeugen und deren Ausstattung zu beantworten. Dein technisches Wissen ist entscheidend, also sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du Kunden bei der Auswahl des richtigen Fahrzeugs unterstützt hast.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Die Stelle erfordert hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, wo du flexibel auf Veränderungen reagiert hast oder auch am Wochenende gearbeitet hast, um den Kundenservice sicherzustellen.
