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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Daten, entwickle Forecast-Modelle und arbeite eng mit Call Center Partnern zusammen.
- Arbeitgeber: Europcar Mobility Group ist ein führender Anbieter von Mobilitätslösungen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsangebote und attraktive ZuschĂĽsse warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität mit einem dynamischen Team und innovativen Ansätzen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im Call Center und starke analytische Fähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt – bewirb dich unabhängig von Hintergrund oder Identität!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
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Partner Performance Manager & Workforce Controller (w/m/d)
Presenta candidatura remote type Ibrido locations Hamburg time type Full time posted on Offerta pubblicata 4 giorni fa job requisition id JR106697
Job Description
WE HELP TO CHANGE THE WAY YOU MOVE
Das Beste aus Europa – in einer führenden Autovermietung! Denn bei Europcar Mobility Group gilt, immer gemeinsam voran. Unser Ziel ist es, attraktive Alternativen zum Fahrzeugbesitz anzubieten.
Wir sind ein starkes Team, das die Zukunft der Mobilität mitgestaltet.
Lust, dabei zu sein?
Dann steig bei Europcar ein
als Partner Performance Manager & Workforce Controller (w/m/d)in Hamburg in Vollzeit (unbefristet)
Du tauchst gern tief in Daten ein, entdeckst Muster und hinterfragst scheinbar klare Ergebnisse und findest gleichzeitig kreative Wege, Dinge besser zu machen?
Dann bist du bei uns richtig: Wir suchen eine Persönlichkeit, die analytische Präzision mit frischen Perspektiven verbindet, partnerschaftlich agiert und den Mut hat, über den Tellerrand hinauszuschauen.
UNSER ANGEBOT
Mehr Mobilität – unsere gemeinsame Leidenschaft
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Von Mietwagenrabatten bis hin zum AutoAbo Zuschuss
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40€ monatlicher Zuschuss auf deiner Sachbezugskarte zum Einkaufen, Tanken oder Fitnessstudio oder Zuschuss zum Deutschlandticket
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Freizeitvorteile von Kooperationspartner plus DRV Card
Mehr Flexibilität – deine Zukunft
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Von laufenden Weiterbildungsangeboten bis hin zu internen Karrieremöglichkeiten
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30 Tage Urlaub im Jahr plus 20 Tage Workation
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Flexibles und mobiles Arbeiten (3 Tage Homeoffice wöchentlich)
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Gesundheitsangebote von Augenkontrolle bis Zahnersatz
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attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
DEINE AUFGABEN
Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung und lernst zu Beginn alles, was du zum Durchstarten benötigst.
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Entwicklung, Validierung und Interpretation von Forecast- und Budgetmodellen fĂĽr Kontaktvolumen, Kostenplanung und Einsparungseffekte
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Analyse und Auswertung komplexer KPI-Daten, Identifikation von Performance-Engpässen und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
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Enge Zusammenarbeit mit Call Center Partnern – von der Datenvalidierung über die Zielabstimmung bis hin zu konstruktiven, partnerschaftlichen Verhandlungen
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Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service Level Agreements (SLAs) im Performance-Bereich
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Proaktive Kommunikation von Trends, Chancen und Risiken an das Management, um datenbasierte Entscheidungen zu ermöglichen
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Fachliche FĂĽhrung und Mentoring eines Teams von Performance Managern im Bereich Datenanalyse, Reporting und Forecasting
DEIN PROFIL
Die Welt verändert sich. Mobilität verändert sich. Wir verändern uns.
Deshalb suchen wir dich, diesen Wandel aktiv mitzugestalten.
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Mehrjährige Erfahrung im Call Center-Umfeld, idealerweise im Bereich Workforce Management und KPI-Steuerung
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Starke analytische Fähigkeiten und Leidenschaft für Zahlen, Forecasts und Controlling
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Fähigkeit, komplexe Strukturen zu durchdringen und Daten kritisch zu hinterfragen
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Kommunikations- und Verhandlungsgeschick, kombiniert mit einer offenen, partnerschaftlichen Herangehensweise
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Ausgeprägtes Verständnis für Kostenverantwortung sowie Budgetplanung und -kontrolle
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Strukturierte, detailgenaue Arbeitsweise mit der Bereitschaft, auch in die „letzten Ecken“ einzutauchen und gleichzeitig den Blick fürs große Ganze zu behalten
Keine 100-prozentige Übereinstimmung? Keine Bange! Was du noch nicht über Mobilität weißt, bringen wir dir gerne bei.
Jetzt einsteigen in deine neue berufliche Reise: Bewirb dich schnell online mit deinem Lebenslauf und starte deine EuropCAReer!
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir, denn Vielfalt ist unsere Stärke – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Bitte lass uns wissen, wenn auf etwas Besonderes geachtet werden sollte, um deine Teilnahme am Bewerbungsprozess zu ermöglichen.
Häufig gestellte Fragen rund um das Thema Karriere bei Europcar werden hier beantwortet.
Europcar Mobility Group
Europcar Mobility Group è un player globale della mobilità , con 75 anni di esperienza e una posizione di leadership in Europa.
“We help to change the way you move” è la nostra mission. Oggi più che mai ci impegniamo a fornire soluzioni innovative, semplici e senza soluzione di continuità , capaci di rendere la mobilità facile, piacevole e sempre più sostenibile. Per far questo, offriamo a privati e aziende un\’ampia gamma di servizi di noleggio di auto e furgoni, per poche ore, pochi giorni, una settimana, un mese o più, su richiesta o in abbonamento, potendo contare su una flotta di oltre 280.000 veicoli, equipaggiati con le più recenti motorizzazioni, inclusa una quota crescente di veicoli elettrici.
I nostri Brand rispondono a esigenze, casi d\’uso e aspettative differenti: Europcar -uno dei leader mondiali nel noleggio di auto e veicoli commerciali leggeri, Goldcar – leader Europeo nell\’offerta di servizi di noleggio auto low-cost, Fox-Rent-A-Car, uno dei principali operatori del mercato del noleggio autonegli Stati Uniti, con un posizionamento “value for money” e Euromobil un operatore tedesco dell’autonoleggio. In alcuni Paesi sono inoltre disponibili formule in abbonamento gestite attraverso la piattaforma “myEuropcar”
La soddisfazione dei clienti è il principale obiettivo del Gruppo e dei suoi oltre 9.000 dipendenti. Europcar Mobility Group offre soluzioni di mobilità , attraverso a una rete di uffici di noleggio distribuita capillarmente
in oltre 130 Paesi.
Maggiori informazioni su: www.europcar-mobility-group.com
#J-18808-Ljbffr
Partner Performance Manager & Workforce Controller (w/m/d) Arbeitgeber: Europcar
Kontaktperson:
Europcar HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Partner Performance Manager & Workforce Controller (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Mobilitätsbranche tätig sind. Sie könnten wertvolle Einblicke oder sogar Empfehlungen für die Position des Partner Performance Managers geben.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Workforce Management und KPI-Steuerung. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Ansätze zu verfolgen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Datenanalyse und zur Interpretation von KPIs vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen in den Gesprächen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich präsentieren kannst, um deine Eignung für die enge Zusammenarbeit mit Call Center Partnern zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Partner Performance Manager & Workforce Controller (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine analytischen Fähigkeiten: Da die Position starke analytische Fähigkeiten erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse und -interpretation zeigen.
Zeige Teamfähigkeit und Kommunikationsgeschick: Hebe in deinem Anschreiben hervor, wie du erfolgreich mit Partnern und Teams zusammengearbeitet hast. Nenne spezifische Situationen, in denen du deine Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten eingesetzt hast.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Passe dein Anschreiben an die Unternehmenskultur von Europcar an und zeige, dass du dich mit deren Werten identifizierst und bereit bist, zur Veränderung der Mobilität beizutragen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Europcar vorbereitest
✨Verstehe die KPIs
Da du als Partner Performance Manager & Workforce Controller mit KPIs arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du die wichtigsten Kennzahlen verstehst. Bereite dich darauf vor, spezifische KPIs zu diskutieren und wie du diese analysieren und optimieren wĂĽrdest.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Zeige während des Interviews deine analytischen Fähigkeiten. Du könntest Beispiele aus der Vergangenheit anführen, wo du Daten analysiert und daraus strategische Entscheidungen abgeleitet hast. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit Call Center Partnern erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikations- und Verhandlungsgeschick zu betonen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Europcar, indem du Fragen stellst. Frage nach den Werten des Unternehmens und wie das Team zusammenarbeitet. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Integration in das Team.
