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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle ein Team im Kundenservice für Westeuropa und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Wachsendes, international ausgerichtetes Unternehmen mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice, Fitnessprogramme und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und arbeite eng mit internationalen Partnern zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Import/Export und Führungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfältige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Büro.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Ihre Mission
- Leitung, Management und Entwicklung des Kundenservice Westeuropa (5 Kollegen)
- Koordination und Kontrolle des Tagesgeschäfts in enger Zusammenarbeit mit der Vertriebsabteilung
- Kontinuierliche Entwicklung/Optimierung unserer Kundenserviceprozesse
- Selbstständige, strukturierte Bearbeitung weltweiter Handelsgeschäfte über den gesamten Produktlebenszyklus
- Direkter täglicher Kontakt zu unseren inländischen und ausländischen Geschäftspartnern
- Unterstützung der Vertriebsabteilung bei der Bearbeitung und Initiierung von Einkaufs- und Verkaufstransaktionen
Ihr Profil
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen - vorzugsweise in einem Logistikunternehmen oder im Bereich Außenhandel - oder verfügen über einen vergleichbaren Hochschulabschluss
- Sie haben mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Import-/Exportgeschäft und bereits Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Fließend in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denken sowie eine strukturierte und präzise Arbeitsweise
- Gute kommunikative, interkulturelle und soziale Fähigkeiten
- Freude an einer neuen Herausforderung und der täglichen Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten, Agenten und Vertrieb
- Teamgeist und Flexibilität
Warum wir?
- Kostenlose Sportprogramme, einschließlich eines erstklassigen Fitnessstudios und Pilates-Kursen
- Jobrad auch zur privaten Nutzung
- Homeoffice-Option, Mitarbeiterrabatte, Notebook und Firmenhandy
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und Aktivitäten
- Ein detailliertes Einarbeitungsprogramm sowie berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Abwechslungsreiche Aufgaben und Raum für eigene Ideen
- 30 Tage Jahresurlaub
- Modernes Büro im Stadtzentrum mit Firmenparkplatz
- Unbefristete Anstellung in einem wachsenden mittelständischen Unternehmen mit extrem internationaler Ausrichtung
Team Lead Customer Service Western Europe (m/w/d) Arbeitgeber: Europcell
Kontaktperson:
Europcell HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead Customer Service Western Europe (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und kannst wertvolle Informationen sammeln.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten strukturierst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Wir sind hier, um dir zu helfen und können dir Tipps geben, wie du dich am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Team hervorhebst. Erzähl von Projekten, bei denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um deine sozialen Fähigkeiten zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead Customer Service Western Europe (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und im Import/Export-Bereich hervor. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Sprich unsere Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch klar und verständlich ist. Da wir international arbeiten, ist es wichtig, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Europcell vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmensstruktur vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über die Struktur des Unternehmens und die Rolle des Customer Service in der Organisation. Verstehe, wie der Kundenservice mit dem Vertrieb zusammenarbeitet und welche Herausforderungen es in der Branche gibt.
✨Bereite Beispiele für deine Führungserfahrung vor
Da du als Team Lead agieren wirst, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen in der Mitarbeiterführung parat zu haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und entwickelt hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es entscheidend, gut kommunizieren zu können. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Sei bereit, Fragen zu beantworten und auch eigene Fragen zu stellen, um dein Interesse zu zeigen.
✨Sei bereit für interkulturelle Herausforderungen
Da du mit internationalen Partnern arbeiten wirst, ist es wichtig, deine interkulturellen Kompetenzen zu demonstrieren. Bereite dich darauf vor, wie du mit unterschiedlichen Kulturen umgehst und welche Erfahrungen du in diesem Bereich hast.