Information Management Specialist - Knowledge Solutions

Allgemeine Informationen

• Vertragsart: Befristeter Vertrag, der nach drei Jahren in einen unbefristeten Vertrag umgewandelt werden kann, abhängig von der individuellen Leistung und den organisatorischen Bedürfnissen.
• Wer kann sich bewerben? EU-Bürger
• Gehalt: E/F (Stufe 1 - Schritt 1) monatliches Nettogehalt in Vollzeit: 4.982 € zuzüglich Leistungen.
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Arbeitsort: Frankfurt am Main, Deutschland

Ihr Team

Sie werden Teil der Abteilung für Informationsgovernance in der Generaldirektion Sekretariat. Unsere Abteilung besteht aus 49 Mitarbeitern, die das Informations- und Wissensmanagement-Rahmenwerk der EZB gestalten, steuern und verbessern. Wir verwalten Plattformen für Zusammenarbeit und Inhaltsmanagement, beraten Geschäftsbereiche zu Aufzeichnungen und Wissenslebenszykluspraktiken und fördern die Qualität, Auffindbarkeit und Wiederverwendbarkeit von Daten und Wissen.

Wir entwickeln derzeit unser Wissensökosystem weiter, um den sich entwickelnden Geschäftsbedürfnissen und technologischen Entwicklungen gerecht zu werden. Dazu gehört die Verbesserung von DARWIN (dem Enterprise Information Management-System der EZB, das auf OpenText Content Management basiert), die Verbesserung von Metadaten- und Governance-Modellen sowie die Integration digitaler und KI-gestützter Fähigkeiten.

In Ihrer Rolle als Informationsmanagement-Spezialist werden Sie Teil des Knowledge Solutions-Teams sein, das aus 14 Mitarbeitern besteht und verantwortlich ist für die Analyse von Geschäfts- und Wissensmanagementanforderungen und deren Übersetzung in skalierbare digitale Lösungen. Das Team konfiguriert und verbessert kontinuierlich die Dienste für Unternehmensinformationen und Wissensmanagement und treibt Innovationen in Bereichen wie Prozessautomatisierung, Metadaten-Design, Governance by Design und KI-gestützte Wissensentdeckung voran.

Sie arbeiten eng mit Endbenutzern, Partnern im Wissensmanagement, IT-Spezialisten, externen Anbietern und Lösungsarchitekten zusammen und fungieren als Bindeglied zwischen den Geschäftszielen und der technischen Umsetzung.

Die EZB ist ein integrativer Arbeitgeber und wir bemühen uns, die Vielfalt der Bevölkerung, die wir bedienen, widerzuspiegeln. Wir ermutigen Sie, sich unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Rasse, religiösen Überzeugungen, sexueller Orientierung oder anderen Merkmalen zu bewerben.

Ihre Rolle

Als Informationsmanagement-Spezialist werden Sie:

• Workflows und Automatisierungslösungen für Dienste wie DARWIN (OpenText Content Management), ECB Wiki (Confluence) und deren Integrationen mit Diensten wie M365, SAP, DocuSign und internen Anwendungen entwerfen, konfigurieren und verbessern;
• Wissen und Informationsprozesse mit Geschäftspartnern analysieren, neu gestalten und optimieren, indem Sie Workflow-Automatisierung, Metadatenmodelle und Integrationswerkzeuge nutzen, um Effizienz und Compliance zu steigern;
• Die Gestaltung und Einführung von KI-gestützten Fähigkeiten (z.B. semantische Suche, Inhaltsanreicherung, intelligente Automatisierung und KI-unterstützte Wissensdienste) unterstützen, die mit dem DARWIN-Fahrplan und der digitalen Strategie der EZB übereinstimmen;
• Die funktionale und operative Verwaltung wichtiger Systeme wie DARWIN unterstützen, einschließlich der Regelungen zur Geschäftskontinuität;
• Bei der Anwendungsverwaltung helfen, z.B. durch die Pflege und Verbesserung von Testframeworks, die Entwicklung von Testautomatisierung, die Unterstützung von Anwendungsintegration und die Gewährleistung der Lösungsqualität über den gesamten Lebenszyklus;
• Zu Business Implementation Groups beitragen, um Wissen, Zusammenarbeit und KI-gestützte Dienste zu gestalten;
• Neue Technologien, einschließlich KI und Low-Code-Tools, überwachen, Prototypen entwickeln und die Dienste im Wissensmanagement verbessern;
• Den DARWIN-Service-Manager unterstützen und mit einer Vielzahl interner Stakeholder, einschließlich des oberen Managements, bei der Servicebereitstellung koordinieren, z.B. bei Service-Level-Vereinbarungen und der Überwachung der operativen Leistung.

Diese Position bietet eine einzigartige Gelegenheit, direkt zur Transformation der Wissenslandschaft der EZB beizutragen und Expertise im Bereich Unternehmensinformationsmanagement, digitale Governance, Prozessautomatisierung und aufkommende KI-Technologien zu entwickeln. Sie werden Teil eines multikulturellen Teams sein, das kontinuierliche Innovation anstrebt, um einen positiven Einfluss auf das Leben der Bürger der Europäischen Union zu haben.

Qualifikationen, Erfahrungen und Fähigkeiten

Erforderlich:

• Ein Bachelor-Abschluss oder gleichwertig in Betriebswirtschaft, Informationsmanagementsystemen, Informationswissenschaft, Archivwesen, Records Management, Bibliotheksdiensten, Wissensmanagement oder einem anderen relevanten Bereich;
• Zusätzlich mindestens zwei Jahre Erfahrung im Informations- und/oder Wissensmanagement, einschließlich der Bereitstellung und Unterstützung digitaler Lösungen in einem Unternehmens- oder institutionellen Umfeld;
• Fundierte praktische Erfahrung mit OpenText Content Management (insbesondere Content Server und/oder xECM), einschließlich Konfiguration und Entwicklung von Workflows und Reporting-Lösungen;
• Erfahrung in der Geschäftsanalytik, einschließlich der Erfassung und Übersetzung von Geschäftsanforderungen in funktionale Spezifikationen;
• Ein gutes Verständnis der Prozesse des IT-Service-Managements und Vertrautheit mit Tools wie Jira oder SMAX;
• Starke organisatorische und Koordinationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, Aufgaben zu priorisieren und effektiv zusammenzuarbeiten;
• Ein fortgeschrittenes (C1) Englisch und ein mittleres (B1) Niveau in mindestens einer anderen Amtssprache der EU.

Gewünscht:

• Vertrautheit mit KI-gestützten Inhaltsmanagement- oder Wissensentdeckungstools;
• Erfahrung in der Lösungstests und Qualitätssicherung, einschließlich Erfahrung mit Testautomatisierung und Grundkenntnissen relationaler Datenbanken und SQL;
• Erfahrung in der Prozessautomatisierung, Systemintegrationen oder Low-Code/No-Code-Plattformen;
• Kenntnisse über grundlegende Webtechnologien oder Skriptsprachen.

Sie arbeiten kooperativ mit anderen zusammen. Sie verfolgen Teamziele und lernen bereitwillig aus den unterschiedlichen Perspektiven anderer Menschen. Sie signalisieren Änderungsbedarf, indem Sie ihn erklären und alternative Lösungen vorschlagen. Sie analysieren komplexe Informationen effektiv und können verschiedene Ansichten bewerten, um zu Lösungen zu gelangen. Sie kennen und antizipieren die Bedürfnisse der Stakeholder.

Sie sind motiviert, zur Mission der EZB beizutragen, den Bürgern der EU als Mitglied einer öffentlichen Institution zu dienen und mit Kollegen aus ganz Europa zusammenzuarbeiten. Sie sind motiviert, Teil unseres Teams zu sein und Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen zu entwickeln und zu nutzen, um die Ziele dieser Position zu erreichen.

Weitere Informationen

Für zusätzliche Informationen zu dieser spezifischen Stelle können Sie mit der Einstellungsleiterin Sylvie Beausuroy unter +49 (0) freitags zwischen 14:00 und 15:00 Uhr MEZ bis zur Bewerbungsfrist sprechen.

Bewerbungs- und Auswahlprozess

Der Rekrutierungsprozess für diese Position wird remote durchgeführt. Er umfasst eine schriftliche Übung, eine Präsentation und ein Interview. Wenn Sie für diese Position nicht ausgewählt werden, aber dennoch als geeignet erachtet werden, werden Sie auf eine Reserveliste gesetzt, von der aus Sie möglicherweise für ähnliche Positionen innerhalb der EZB in Betracht gezogen werden.

Erfahren Sie, wie Sie sich für eine Position bei der EZB bewerben können.