Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete professionellen Desktop-Support für macOS, Windows und Linux-Systeme.
- Unternehmen: EMBL, ein internationales und inklusives Forschungsinstitut.
- Vorteile: Steuerfreies Gehalt, flexible Arbeitszeiten und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: 30 Tage Urlaub, kostenlose Shuttlebusse und zahlreiche Freizeitaktivitäten auf dem Campus.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze eine internationale Gemeinschaft.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen.
EMBL’s IT Services team liefert und unterstützt IT-Infrastruktur und -Dienste an unseren Standorten in Heidelberg, Barcelona, Rom, Grenoble und Hamburg. Das Desktop-Support-Team in Heidelberg bietet hochwertigen First-Level- und Desktop-Support für eine vielfältige, internationale Benutzergemeinschaft und verwaltet gleichzeitig wichtige Windows-Backend-Dienste. Darüber hinaus spielt das Team eine wichtige Rolle in der wissenschaftlichen Ausbildungsmission von EMBL, indem es IT-Schulungsumgebungen für das EMBL Advanced Training Centre bereitstellt und pflegt.
Wir suchen einen erfahrenen, serviceorientierten IT Support Engineer, der unserem Desktop-Support-Team am EMBL-Hauptsitz in Heidelberg beitritt.
Ihre Rolle
- Professioneller Desktop-Support für macOS, Windows und Linux-Systeme sowie mobile Geräte.
- Verwaltung von System- und Softwarebereitstellungen mit Unternehmenswerkzeugen (z.B. Microsoft SCCM, JAMF Pro).
- Konfiguration und Wartung von Benutzerumgebungen, einschließlich Konten, Netzwerkzugang, Druck- und E-Mail-Diensten.
- Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen auf unterstützten Plattformen.
- Bereitstellung eines reaktionsschnellen, benutzerorientierten Helpdesk-Services mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Verfolgung, Dokumentation und Verwaltung von Supportanfragen gemäß den besten Praktiken des IT-Service-Managements.
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Dienste, Infrastruktur und Benutzererfahrung.
Sie haben
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer IT-Support-Umgebung.
- Ein Abschluss in Informatik oder gleichwertige praktische Erfahrung.
- Praktische Erfahrung in der Verwaltung und Unterstützung von Windows-, Linux- und macOS-Systemen, einschließlich Desktop- und mobilen Plattformen.
- Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange und Microsoft 365-Diensten.
- Erfahrung in der Integration von Desktop- und mobilen Geräten in Unternehmens-IT-Umgebungen, einschließlich Netzwerk-, Datei-, E-Mail- und Kollaborationsdiensten.
- Kenntnisse über Virtualisierungs- und VDI-Technologien (z.B. VMware Horizon).
- Starke analytische, Troubleshooting- und Organisationsfähigkeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und fließende Englischkenntnisse.
Sie könnten auch haben
- Erfahrung mit Unternehmenssoftware-Bereitstellungs- und Konfigurationsmanagement-Tools (z.B. Microsoft SCCM, JAMF Pro).
- Deutschkenntnisse.
Vertragslaufzeit: 3 Jahre - verlängerbar bis zu 9 Jahren
Gehalt: Stufe 6 (Monatsgehalt ab 4.580 €, nach Steuern und vor 13 % EMBL Sozialversicherungsabzügen, plus andere bezahlte Leistungen).
Warum Sie sich uns anschließen sollten
EMBL ist neugierig, gemeinschaftsorientiert und international. Als inklusiver Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, glauben wir, dass Vielfalt es uns ermöglicht, effektiver zusammenzuarbeiten und innovativ in unseren Ansätzen zu sein. Wir setzen uns daher dafür ein, eine inklusive und flexible Kultur zu schaffen - eine, in der jeder sein volles Potenzial ausschöpfen und einen positiven Beitrag zu unserer Organisation leisten kann.
Wir ermutigen Bewerbungen von Personen, die unser bestehendes Team ergänzen können – wir glauben, dass Erfolg auf Teams basiert, deren Hintergründe und persönliche Erfahrungen die Vielfalt der Bevölkerungen widerspiegeln, die unsere Wissenschaft bedient. Wir fördern aktiv Bewerbungen aus allen Geschlechtern und Kulturen, ethnischen Gruppen und allen demografischen Gruppen, um Vorurteile und Übersehen an diesem transformativen Punkt unserer Personalstrategie zu vermeiden.
Genießen Sie viele Vorteile:
- Finanzielle Anreize: Steuerfreies Gehalt, monatliche Familien-, Kinder- und Nichtansässigenzulagen, jährliche Gehaltsüberprüfung, Rentenversicherung, Todesfallleistung, Langzeitpflege, Unfallversicherung und Arbeitslosenversicherung.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Private Krankenversicherung für Sie und Ihre unmittelbare Familie (einschließlich aller Rezepte und großzügiger Zahn- & Augenversicherung).
- Großzügige Freizeit: 30 Tage Jahresurlaub pro Jahr, zusätzlich zu Feiertagen.
- Umzugspaket einschließlich Installationsbeihilfe (falls zutreffend).
- Campusleben: Kostenloser Shuttlebus (Heidelberg), Bibliothek, subventionierte Cafeteria vor Ort, legere Kleiderordnung, umfangreiche Sport- und Freizeitaktivitäten (auf dem Campus und remote).
- Familienleistungen: Kindergarten (Heidelberg), 10 Tage Kinderkrankheit, großzügige bezahlte Mutterschafts-/Elternzeit und monatliche Familien- & Kindergeldzulagen.
- Vorteile für internationale Neuankömmlinge: Visafreiheit, Bildungsbeihilfe für private Schulen, finanzielle Unterstützung für Reisen zurück in Ihr Heimatland alle zwei Jahre und eine monatliche Nichtansässigenzulage.
Für detaillierte Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite zu Mitarbeiterbenefits.
Was Sie sonst noch wissen müssen
- Internationale Bewerber: Wir rekrutieren international und erfolgreichen Kandidaten werden Visafreiheiten angeboten. Besuchen Sie unsere Seite für internationale Bewerber, um mehr zu erfahren.
- EMBL ist Unterzeichner von DORA. Erfahren Sie, wie wir die DORA-Prinzipien auf unsere Rekrutierungs- und Leistungsbewertungsprozesse anwenden.
- Vielfalt und Inklusion: Bei EMBL glauben wir, dass vielfältige Teams Innovation und wissenschaftliche Exzellenz vorantreiben. Wir ermutigen Bewerbungen von Kandidaten aller Geschlechter, Identitäten, Nationalitäten und/oder anderer vielfältiger Hintergründe.
So bewerben Sie sich: Um sich zu bewerben, reichen Sie bitte ein Anschreiben und einen Lebenslauf über unser Online-System ein. Die Bewerbungen schließen um 23:59 Uhr MEZ am unten angegebenen Datum. Wir streben an, innerhalb von zwei Wochen nach dem Schlusstag eine Antwort zu geben.
Schlussdatum: 12/07/2026
IT Support Engineer Arbeitgeber: European Molecular Biology Laboratory
EMBL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und vielfältige Arbeitskultur fördert, in der jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten kann. Mit attraktiven Vorteilen wie einem steuerfreien Gehalt, flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Sozialleistungen und einem engagierten Campusleben in Heidelberg bietet EMBL nicht nur eine bedeutende berufliche Perspektive, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Die internationale Ausrichtung und das Engagement für Diversität machen EMBL zu einem inspirierenden Ort für IT-Profis, die einen positiven Beitrag zur Wissenschaft leisten möchten.
Kontaktdaten:
European Molecular Biology Laboratory Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Engineer erhalten könnten
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei European Molecular Biology Laboratory schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei European Molecular Biology Laboratory.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei European Molecular Biology Laboratory aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei European Molecular Biology Laboratory vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
