Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete professionellen Desktop-Support für macOS, Windows und Linux Systeme.
- Unternehmen: EMBL - ein internationales Zentrum für biologische Expertise.
- Vorteile: Steuerfreies Gehalt, flexible Arbeitszeiten und private Krankenversicherung.
- Weitere Informationen: Engagierte, inklusive Kultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines neugierigen, internationalen Teams mit echtem Einfluss.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen.
Die European Molecular Biology Laboratory ist ein Zentrum biologischer Expertise. Das IT-Services-Team von EMBL liefert und unterstützt IT-Infrastruktur und -Dienste an unseren Standorten in Heidelberg, Barcelona, Rom, Grenoble und Hamburg. Das Desktop-Support-Team in Heidelberg bietet hochwertigen First-Level- und Desktop-Support für eine vielfältige, internationale Benutzergemeinschaft und verwaltet gleichzeitig wichtige Windows-Backend-Dienste. Darüber hinaus spielt das Team eine wichtige Rolle in der wissenschaftlichen Ausbildungsmission von EMBL, indem es IT-Schulungsumgebungen für das EMBL Advanced Training Centre bereitstellt und pflegt.
Wir suchen einen erfahrenen, serviceorientierten IT Support Engineer, der unserem Desktop-Support-Team am EMBL-Hauptsitz in Heidelberg, Deutschland, beitritt.
Ihre Rolle:
- Professioneller Desktop-Support für macOS, Windows und Linux-Systeme sowie mobile Geräte.
- Verwaltung von System- und Softwarebereitstellungen mit Unternehmenswerkzeugen (z.B. Microsoft SCCM, JAMF Pro).
- Konfiguration und Wartung von Benutzerumgebungen, einschließlich Konten, Netzwerkzugang, Druck- und E-Mail-Diensten.
- Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen auf unterstützten Plattformen.
- Bereitstellung eines reaktionsschnellen, benutzerorientierten Helpdesk-Services mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Verfolgung, Dokumentation und Verwaltung von Supportanfragen gemäß den besten Praktiken des IT-Service-Managements.
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Dienste, Infrastruktur und Benutzererfahrung.
Sie haben:
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer IT-Support-Umgebung.
- Ein Studium der Informatik oder gleichwertige praktische Erfahrung.
- Praktische Erfahrung in der Verwaltung und Unterstützung von Windows-, Linux- und macOS-Systemen, einschließlich Desktop- und mobilen Plattformen.
- Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange und Microsoft 365-Diensten.
- Erfahrung in der Integration von Desktop- und mobilen Geräten in Unternehmens-IT-Umgebungen, einschließlich Netzwerk-, Datei-, E-Mail- und Kollaborationsdiensten.
- Kenntnisse über Virtualisierungs- und VDI-Technologien (z.B. VMware Horizon).
- Starke analytische, Troubleshooting- und Organisationsfähigkeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und fließende Englischkenntnisse.
Sie haben möglicherweise:
- Erfahrung mit Unternehmenssoftware-Bereitstellungs- und Konfigurationsmanagement-Tools (z.B. Microsoft SCCM, JAMF Pro).
- Deutschkenntnisse.
Warum Sie sich uns anschließen sollten:
EMBL ist neugierig, gemeinschaftsorientiert und international. Als inklusiver Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, glauben wir, dass Vielfalt es uns ermöglicht, effektiver zusammenzuarbeiten und innovativ in unseren Ansätzen zu sein. Wir setzen uns daher dafür ein, eine inklusive und flexible Kultur zu schaffen - eine, in der jeder sein volles Potenzial ausschöpfen und einen positiven Beitrag zu unserer Organisation leisten kann. Wir ermutigen Bewerbungen von Personen, die unser bestehendes Team ergänzen können – wir glauben, dass Erfolg auf Teams basiert, deren Hintergründe und persönliche Erfahrungen die Vielfalt der Bevölkerungen widerspiegeln, die unsere Wissenschaft bedient. Wir fördern aktiv Bewerbungen aus allen Geschlechtern und Kulturen, ethnischen Gruppen und allen demografischen Gruppen, um Vorurteile und Übersehen an diesem transformativen Punkt unserer Personalstrategie zu vermeiden.
Genießen Sie viele Vorteile: Finanzielle Anreize: Steuerfreies Gehalt, monatliche Familien-, Kinder- und Nichtansässigenzulagen, jährliche Gehaltsüberprüfung, Rentenversicherung, Todesfallleistung, Langzeitpflege, Unfallversicherung und Arbeitslosenversicherung. Flexible Arbeitszeiten. Private Krankenversicherung für Sie und Ihre unmittelbare Familie (einschließlich aller Rezepte und großzügiger Zahnbehandlungen).
IT Support Engineer Arbeitgeber: European Molecular Biology Laboratory
Die European Molecular Biology Laboratory (EMBL) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und vielfältige Arbeitskultur fördert. Als Teil des IT-Services-Teams in Heidelberg profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einer steuerfreien Vergütung sowie umfangreichen Sozialleistungen, einschließlich privater Krankenversicherung. EMBL bietet zudem zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und legt großen Wert auf die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter.
Kontaktdaten:
European Molecular Biology Laboratory Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Engineer erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei European Molecular Biology Laboratory bewerben
Viele Unternehmen, wie European Molecular Biology Laboratory, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf European Molecular Biology Laboratory und die ausgeschriebene Position IT Support Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei European Molecular Biology Laboratory vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von European Molecular Biology Laboratory an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
