IT Implementation Support Administrator

Als digitale Transformation die tägliche Arbeit umgestaltet, benötigen Organisationen zuverlässige Technologiepartner. BIT bietet eine Struktur mit definierten Verantwortlichkeiten, um die Effizienz und Effektivität von IT-Aktivitäten zu unterstützen und konsistente Dienstleistungen anzubieten, während ein Arbeitsplatz gefördert wird, in dem die Beiträge der Mitarbeiter anerkannt und geschätzt werden.

Im Europäischen Patentamt (EPA) durchlaufen wir eine umfassende Transformation, um eine DevOps-Praxis aufzubauen, agile Prinzipien zu verankern, grüne Technologien zu übernehmen und künstliche Intelligenz zu nutzen. Unsere Mission ist es, Innovation, Wettbewerbsfähigkeit und wirtschaftliches Wachstum in ganz Europa zu unterstützen. Wir nehmen Innovation ernst und sind voll und ganz unserer digitalen Transformation verpflichtet.

Die IT-Kooperationsdirektion erleichtert nahtlose technische Zusammenarbeit zwischen nationalen Patentämtern (NPOs) und gewährleistet hochwertige Dienstleistungen, effiziente Prozesse und ein harmonisiertes Patentsystem für die Nutzer des europäischen Patentsystems. Das Team für IT-Kooperationsimplementierung ist eine multidisziplinäre Gruppe, die mit nationalen Ämtern und IP-Organisationen zusammenarbeitet, um moderne IT-Tools zu entwickeln, umzusetzen und zu warten. Im gesamten Projektlebenszyklus koordiniert das Team mit den Stakeholdern, um Lösungen gemeinsam zu erstellen, bereitzustellen, zu unterstützen und zu verbessern. Unsere Mission ist es, alle patentbezogenen Prozesse zu rationalisieren und zu vereinfachen, indem wir starke IT-Kooperationsinitiativen verwalten, die die Interoperabilität zwischen dem EPA und seinen Partnerbüros verbessern.

Wir suchen hochmotivierte, erfahrene Experten, die selbstständig arbeiten können und über modernstes Wissen in der IT-Kooperationsdirektion verfügen.

Mit uns werden Sie:

• als Teil eines multidisziplinären Teams an IT-Kooperationsinitiativen mitarbeiten, die mit den strategischen Zielen der Europäischen Patentorganisation übereinstimmen;
• die Vorbereitung und Umsetzung von IT-Kooperationslösungen bei NPOs leiten, die den gesamten Lebenszyklus abdecken, von der technischen Bewertung bis zur operativen Bereitstellung;
• Lösungen analysieren, anpassen und technisch konfigurieren, um lokale betriebliche, rechtliche und infrastrukturelle Anforderungen zu erfüllen;
• als technischer Implementierungsleiter fungieren und Installations-, Konfigurations-, Integrations-, Test- und Go-Live-Aktivitäten in enger Zusammenarbeit mit NPOs und internen IT-Kollegen koordinieren;
• technische Expertise im gesamten Lebenszyklus der Lösung bereitstellen, einschließlich Fehlersuche, Leistungsoptimierung, Dokumentation und operativem Übergang;
• lokale Implementierungen und technische Aktivitäten mit allen Stakeholdern koordinieren;
• komplexe oder risikobehaftete Projekte initiieren, verwalten und abschließen, während Sie die Kontrolle über Umfang, Zeitpläne, Budget, Ressourcen, Risiken und Qualität aufrechterhalten.

Wenn Sie über folgende Qualifikationen verfügen, bewerben Sie sich:

• nachgewiesene Erfahrung in der IT-Projektlieferung, die praktische Implementierungsverantwortung mit strukturierten Projektmanagementpraktiken kombiniert;
• ein solides Verständnis der Verfahren im Bereich geistiges Eigentum oder die nachgewiesene Fähigkeit, schnell Fachwissen in einem regulierten, internationalen Umfeld zu erwerben;
• Erfahrung in der Bereitstellung und Unterstützung von IT-Lösungen in der Produktion, idealerweise in mehreren nationalen oder internationalen Organisationen mit heterogenen IT-Landschaften;
• praktische Erfahrung mit agilen und/oder hybriden Lieferansätzen (z.B. Scrum, iterative Lieferung, inkrementelle Rollouts) in komplexen Stakeholder-Umgebungen;
• technisches Verständnis moderner IT-Architekturen, einschließlich cloudbasierter Lösungen, Integrationskonzepten und betrieblichen Überlegungen;
• eine ergebnisorientierte und lösungsorientierte Denkweise, mit der Fähigkeit, Prioritäten und Ansätze in einem sich schnell entwickelnden, lieferfokussierten Umfeld anzupassen;
• starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management, die Takt, Diplomatie und kulturelles Bewusstsein beim Arbeiten mit nationalen Ämtern, internen Teams und externen Partnern demonstrieren.

Unsere Mindestanforderungen für diese Stelle:

• Diplom eines abgeschlossenen Studiums auf Master-Niveau oder – in Ausnahmefällen – gleichwertige Berufserfahrung;
• Allgemein hervorragende Kenntnisse (mindestens C1) einer Amtssprache (Englisch, Französisch und Deutsch) und die Fähigkeit, die anderen beiden zu verstehen; alternativ hervorragende Kenntnisse (mindestens C1) von mindestens einer Amtssprache (in solchen Fällen wäre die Bereitschaft erforderlich, die fehlenden Sprache(n) zu lernen und innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens das Niveau B2 zu erreichen);
• Staatsbürgerschaft eines der Mitgliedstaaten der Europäischen Patentorganisation.

Die Bewerber werden gebeten, einen aktualisierten Lebenslauf hochzuladen und ihre Motivation im vorgesehenen Bewerbungsfeld darzulegen (Zeichenlimit 4000). Wenn gewünscht, kann das Motivationsschreiben auch als Word- oder PDF-Anhang unter "Bewerbungsdokument" in SuccessFactors hochgeladen werden. In diesem Fall geben Sie bitte im vorgesehenen Feld "Bitte auf das angehängte Motivationsschreiben verweisen" an.

Der erfolgreiche Kandidat wird auf der Grundlage von Qualifikationen, Kompetenzen, Berufserfahrung und Sprachkenntnissen ausgewählt, ergänzt durch Interviews, Tests und/oder einen Persönlichkeitstest. Eine Reserveliste kann erstellt werden, falls mehr Kandidaten als erforderlich zu diesem Zeitpunkt als geeignet angesehen werden. Solche Reservelisten sind 18 Monate gültig, und Reservelistenkandidaten können kontaktiert werden, sollte während dieses Zeitraums eine Vakanz mit einem wesentlich ähnlichen Profil entstehen.

Weitere Informationen darüber, wie wir rekrutieren, finden Sie auf unserer EPO-Job- und Karriereseite.

Warum Sie sich uns anschließen sollten:

• Teil der Transformation des EPA sein und Innovation ermöglichen;
• Mit inspirierenden Menschen aus verschiedenen Kulturen arbeiten;
• Sich weiterentwickeln und sich einer intellektuellen Herausforderung stellen.

Was bieten wir Ihnen?

• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt;
• Familienfreundliche Vorteile;
• Eine gute Work-Life-Balance;
• Großzügige Flexibilitätsoptionen;
• Umzugshilfen und verschiedene Zulagen;
• Beitragsorientierte Krankenversicherung und Pensionspläne;
• 30 Tage Urlaub pro Jahr;
• Kostenloser Zugang zum Fitnessstudio;
• Soziale Aktivitäten und Clubs.

Wir sind das Patentamt für Europa. Wir sind stolz darauf, hochwertige Patente und effiziente Dienstleistungen zu liefern, die Innovation, Wettbewerbsfähigkeit und wirtschaftliches Wachstum fördern.

Unsere Vision: Wir werden unsere Mitarbeiter befähigen und motivieren, weltweit Standards im Bereich geistiges Eigentum zu setzen. Unser Büro wird effektiv und transparent sein, auf die Bedürfnisse unserer Nutzer reagieren und agil mit den sich ändernden Anforderungen und Bedingungen eines dynamischen globalen Patentsystems umgehen. Unsere Arbeit wird zu einer sichereren, intelligenteren und nachhaltigeren Welt beitragen.

Unsere Werte: Alle unsere Beziehungen innerhalb unseres Büros und zu Partnern auf der ganzen Welt werden durch Vertrauen, Fairness, gegenseitigen Respekt, Anpassungsfähigkeit, Zusammenarbeit und ein Engagement für Exzellenz gedeihen.

Wir glauben, dass Vielfalt grundlegend für unseren Erfolg ist. Unser inklusives Arbeitsumfeld respektiert, schätzt und feiert unsere individuellen Unterschiede. Wir möchten, dass Sie uns auf dieser spannenden Reise zu einer digitaleren, kollaborativeren und nachhaltigeren Organisation begleiten.