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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Microsoft Teams und VoIP-Problemen.
- Arbeitgeber: Eurotechsol ist ein führendes IT-Rekrutierungsunternehmen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten von zu Hause und Reiseoptionen zu Kundenstandorten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Fokus auf innovative Technologien und Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in IT-Support, insbesondere mit Microsoft-Technologien.
- Andere Informationen: Zertifizierungen in Microsoft 365 sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir stellen ein für den Standort: Deutschland. Hinweis: Kandidaten können von zu Hause aus arbeiten, müssen jedoch bereit sein, zu Kundenstandorten in ganz Deutschland zu reisen.
Erforderliche Fähigkeiten:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Troubleshooting in IT-Retail- oder technischen Support-Rollen, mit einer Präferenz für Microsoft-Technologien.
- Beherrschung des technischen Schreibens und ein gutes Verständnis der Microsoft 365 Office-Anwendungen.
- Erfahrung in der Diagnose von VoIP-Anrufqualitätsproblemen und Fachkenntnisse in Netzwerk-Infrastrukturen wie Routing- und Switching-Protokollen, TCP/IP, DNS, QoS, SIP.
- Kompetent im Management von Windows Server, Active Directory und Session Border Controllern vor Ort.
- Kenntnisse in Hybrid Teams-Konfigurationen und Direct Routing.
- Gut vertraut mit Microsoft 365-Technologien, insbesondere Skype for Business und Microsoft Teams.
- Vertrautheit mit Teams-Sprachplänen und Abonnementmodellen.
- Erfahrung in der Bereitstellung, Verwaltung oder Unterstützung von Enterprise Unified Communications-Lösungen.
- Fähigkeit zur Analyse von Netzwerkdaten mit Tools wie Wireshark oder Fiddler zur Fehlersuche bei VoIP-Problemen.
- Fähigkeit, technische Probleme effektiv sowohl an technische als auch an nicht-technische Stakeholder zu kommunizieren.
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, Zeitmanagement, Kommunikation und Dokumentation.
Erforderliche Fähigkeiten (mit 5+ Jahren Erfahrung in mindestens drei):
- VoIP-Troubleshooting und Fachkenntnisse in Netzwerktechnologien.
- Umfassende Unterstützungserfahrung mit Microsoft Teams, einschließlich der Nutzung des Teams Call Quality Dashboards.
- Netzwerkdatenanalyse für VoIP-Troubleshooting mit Tools wie Wireshark oder Fiddler.
- Umfangreiche Erfahrung mit Windows-basierten Betriebssystemen und Anwendungen.
- Starke Troubleshooting- und kundenorientierte IT-Support-Fähigkeiten.
- Erfahrung in Unternehmensumgebungen, die Führungskräfte unterstützen.
Wünschenswerte Zertifizierungen:
- Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate.
- Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate.
Bevorzugte Fähigkeiten:
- Skype/Teams
Karrierestufe: Mid-Senior level
Beschäftigungsart: Vollzeit
Berufsbereich: Informationstechnologie
Branchen: IT-Dienstleistungen und IT-Beratung
MS Teams support consultant Arbeitgeber: Eurotechsol
Kontaktperson:
Eurotechsol HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: MS Teams support consultant
✨Netzwerk aufbauen
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bereits in ähnlichen Positionen bei Unternehmen arbeiten, die dich interessieren, und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.
✨Fachliche Weiterbildung
Da du über umfangreiche Kenntnisse in Microsoft-Technologien verfügen solltest, erwäge, an Webinaren oder Workshops teilzunehmen, die sich auf Microsoft Teams und VoIP-Technologien konzentrieren. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dein Wissen zu erweitern.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls möglich, suche nach Möglichkeiten, praktische Erfahrungen in der Unterstützung von Microsoft Teams oder VoIP-Systemen zu sammeln. Dies könnte durch Freiwilligenarbeit oder Projekte in deiner aktuellen Position geschehen, um deine Fähigkeiten weiter auszubauen.
✨Vorbereitung auf technische Interviews
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Übe das Troubleshooting von VoIP-Problemen und das Erklären technischer Konzepte, um sicherzustellen, dass du sowohl technische als auch nicht-technische Stakeholder effektiv unterstützen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: MS Teams support consultant
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Fähigkeiten heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 5+ Jahre Erfahrung im IT-Support, insbesondere mit Microsoft-Technologien. Gehe auf spezifische Projekte ein, bei denen du VoIP-Probleme diagnostiziert oder Microsoft Teams implementiert hast.
Technisches Schreiben: Da technische Schreibfähigkeiten gefordert sind, solltest du Beispiele für Dokumentationen oder Berichte anführen, die du erstellt hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu kommunizieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, wie z.B. die Arbeit mit Windows Server, Active Directory und Hybrid Teams-Konfigurationen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen mit Microsoft 365 und deine Fähigkeit ein, sowohl technische als auch nicht-technische Stakeholder zu unterstützen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eurotechsol vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf Microsoft-Technologien hat, solltest du dich auf spezifische technische Fragen zu Microsoft Teams, VoIP und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wird erwartet, dass du technische Probleme sowohl technischen als auch nicht-technischen Stakeholdern erklärst. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und klar zu kommunizieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Hebe deine Erfahrungen mit Troubleshooting hervor
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich VoIP-Probleme oder Netzwerkprobleme gelöst hast. Zeige, wie du Tools wie Wireshark oder Fiddler verwendet hast, um Probleme zu diagnostizieren und Lösungen zu finden.
✨Informiere dich über die Unternehmenskultur
Recherchiere das Unternehmen und seine Werte, um während des Interviews zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt. Dies kann dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen und dein Interesse an der Position zu verdeutlichen.
