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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der technische Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstütze bei Fehlerbehebungen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein internationaler Maschinenbau-Spezialist mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Gehaltsstruktur, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Entwickle deine technischen Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld mit direktem Kundenkontakt.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder fundierte Elektronikkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Engagiertes Team und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 44800 - 62720 € pro Jahr.
Als Teil unseres Technical Support Teams bist du der kompetente, verlässliche Ansprechpartner (m/w/x) für unsere Kunden bezüglich technischer Unterstützung für EVG Anlagen.
Was dich erwartet:
- erster Ansprechpartner für technische Kundenanfragen
- eigenständige Priorisierung und Bearbeitung der hereinkommenden Anfragen
- technische Unterstützung zur Fehlerbehebung via Telefon, E-Mail, Remote Verbindung für unsere Servicetechniker vor Ort sowie unsere Kunden
- technische Klärung von Ersatzteil- und Upgradeanfragen (Inhouse)
- Verantwortung für die Supportanfrage von der Initiierung bis zum Abschluss in enger bereichsübergreifender Zusammenarbeit
Was du mitbringst:
- eine abgeschlossene technische Ausbildung LAP/FS/HTL (Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, …) oder ähnliche fundierte Elektronikkenntnisse
- systematische Vorgehensweise bei Problemlösungen
- Kundenorientierung im Denken und Handeln
- Eigenverantwortung und Belastbarkeit
- Englischkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Denkweise
Gehalt:
Übers Gehalt sprechen wir am liebsten persönlich, aber so viel können wir schonmal verraten: Wir orientieren uns selbstverständlich an marktüblichen Gehältern – das heißt, abhängig von der Position und Ausbildung ist bereits beim Einstieg eine Überbezahlung zum Kollektivvertrag möglich. Für diese Position bieten wir ein jährliches Bruttogehalt von mindestens 45.500 EUR. Je nach Qualifikation und Erfahrung gibt’s entsprechend auch mehr!
Technischer Support (m/w/x) - internationaler Maschinenbau Arbeitgeber: EV Group (EVG)
Kontaktperson:
EV Group (EVG) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support (m/w/x) - internationaler Maschinenbau
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über unsere EVG Anlagen und deren Funktionsweise. Je mehr du über die Produkte weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du der richtige Ansprechpartner für technische Kundenanfragen bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu nennen. Überlege dir Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast, um deine systematische Vorgehensweise zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung, indem du während des Gesprächs aktiv nachfragst, wie wir den Kundenservice weiter verbessern können. Dies zeigt, dass du nicht nur an deinem eigenen Erfolg interessiert bist, sondern auch an der Zufriedenheit unserer Kunden.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamarbeit und bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer kooperativen Arbeitsweise und dass du bereit bist, eng mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support (m/w/x) - internationaler Maschinenbau
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone technische Fähigkeiten: Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du deine Ausbildung und relevante Erfahrungen im Bereich Elektronik, Elektrotechnik oder Mechatronik klar darstellen. Verwende spezifische Beispiele, um deine Kenntnisse zu untermauern.
Kundenorientierung hervorheben: Zeige in deinem Anschreiben, wie du kundenorientiert denkst und handelst. Nenne konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast.
Englischkenntnisse angeben: Da Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf deutlich machen. Erwähne, wie du deine Sprachkenntnisse in der Vergangenheit angewendet hast, z.B. in internationalen Projekten oder bei der Kommunikation mit Kunden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EV Group (EVG) vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse in den Bereichen Elektronik, Elektrotechnik oder Mechatronik vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast. Zeige, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und wie du Probleme schnell und effizient gelöst hast.
✨Teamarbeit betonen
Da die Position eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder bereichsübergreifende Kooperationen parat haben. Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und gemeinsam Lösungen zu finden.
✨Englischkenntnisse vorbereiten
Da internationale Kommunikation Teil des Jobs ist, solltest du dich auf mögliche Fragen in Englisch vorbereiten. Übe technische Begriffe und Phrasen, um sicherzustellen, dass du auch in einer englischen Gesprächssituation kompetent antworten kannst.