Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Kunden und Bearbeitung komplexer Anfragen im Service-Desk.
- Unternehmen: Innovativer IT-Dienstleister für soziale Einrichtungen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Inklusion werden bei uns großgeschrieben.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft sozialer Unternehmen und hilf Menschen direkt.
- Qualifikationen: IT-Affinität, gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Standort: eva: IT-Services GmbH, Stuttgart Mitte
Ausschreibender Bereich: IT-Services
Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Einsendefrist: 30.06.2026
Beschäftigungsart: 100 %, unbefristet
Kennziffer: 2605-30 eva IT-Services
Die eva: IT-Services GmbH ist ein IT-Dienstleister für Sozialunternehmen und wurde 2012 als eine Tochtergesellschaft der Evangelischen Gesellschaft Stuttgart e.V. ausgegründet. Aufgeteilt in die beiden Geschäftsfelder Consulting und Service stehen die eva: IT-Services GmbH sozialen Einrichtungen als lösungsorientierter Partner für IT-Dienstleistungen und Outsourcing zur Verfügung. Über die Zeit hat sich das Portfolio der eva: IT-Services GmbH gewandelt, lag zu Beginn der Schwerpunkt auf lokale und zentralisierte IT-Infrastrukturen, so stehen heute komplexe Hybridstrukturen im Mittelpunkt. Die aktuellen Herausforderungen für Unternehmen der Sozialbranche sind die Orchestrierung von Multi-Cloud-Lösungen, Implementierung mobile Arbeitsplatzstrukturen, weitreichende Digitalisierung der internen Prozesse und dies alles im Einklang mit den Anforderungen des Datenschutzes und der IT-Sicherheit.
Wir freuen uns auf die nächsten 10 Jahre als kompetenter und verlässlicher Partner für Unternehmen aus dem sozialen Bereich, damit sich unsere Kund:innen auf das Wesentliche konzentrieren können: die Hilfe am Menschen.
Ihre Aufgaben bei uns:
- technischer Support unserer Kund:innenumgebungen und -endgeräte
- Bearbeitung unterschiedlichster vorqualifizierter Support-Anfragen im Service-Desk bis hin zu komplexen technischen Störmeldungen unter Zuhilfenahme Ihres Fachwissens
- die eigenverantwortliche Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen, sowie die qualifizierte Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support und deren Nachverfolgung
- die Unterstützung bei diversen Projekten im Kund:innendienst rundet das Tätigkeitsfeld im 2nd Level Support ab
Wir wünschen uns:
- idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- auch als Quereinsteiger mit großer IT-Affinität sind Sie herzlich willkommen
- einen sicheren Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Sie punkten mit der Fähigkeit, sich auf Menschen und ihre unterschiedlichen IT-Kenntnisse einzustellen und auch technische Themen verständlich zu vermitteln
- die Bereitschaft, die Einarbeitungszeit in Präsenz an unserem Standort in Stuttgart zu absolvieren
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen:
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit im anspruchsvollen Technologiebereich
- flache Hierarchien mit vertrauensvollem und offenen Arbeitsklima
- ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, modernes Equipment, zeitgemäß ausgestattete Arbeitsplätze für ein konzentriertes Arbeiten
- mobiles Arbeiten (Möglichkeit für Homeoffice)
- eine angemessene Vergütung sowie zielgerichtete Weiterbildung, Entwicklungsmöglichkeiten und eine betriebliche Altersvorsorge
- 25 € Zuschuss zum vergünstigten DeutschlandTicket als Jobticket-Variante der SSB/VVS
- Möglichkeit zum Fahrradleasing über JobRad
Wir wünschen uns Mitarbeitende, die sich mit dem diakonischen Auftrag identifizieren und bereit sind, diesen mitzugestalten. Menschen mit Behinderung sind bei uns ausdrücklich willkommen. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns für ein inklusives Arbeitsumfeld ein. Bewerber:innen mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit wenden Sie sich bitte an: Marcus Zaczyk, Leitung Service, Tel: 0711 664 829 35
Das klingt nach einer Aufgabe, die ganz zu Ihnen passt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und vor allem darauf, Sie persönlich kennenzulernen!
IT-Support Mitarbeiter:in 2nd Level (m/w/d) Arbeitgeber: eva Evangelische Gesellschaft Stuttgart e.V.
Die eva: IT-Services GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein abwechslungsreiches und zukunftssicheres Arbeitsumfeld in Stuttgart Mitte bietet. Mit flachen Hierarchien, einem offenen Arbeitsklima und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten. Zudem wird Wert auf ein inklusives Arbeitsumfeld gelegt, in dem Vielfalt geschätzt wird und Menschen mit Behinderung ausdrücklich willkommen sind.
Kontaktdaten:
eva Evangelische Gesellschaft Stuttgart e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support Mitarbeiter:in 2nd Level (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Mitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die eva: IT-Services GmbH und ihre Projekte. Zeige, dass du die Herausforderungen im IT-Support verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die IT und den sozialen Bereich zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Mitarbeiter:in 2nd Level (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du schon Erfahrung im IT-Support hast, dann teile das mit uns! Beschreibe konkrete Situationen, in denen du dein Fachwissen eingesetzt hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger und überzeugender.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei eva Evangelische Gesellschaft Stuttgart e.V. vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als IT-Support Mitarbeiter:in 2nd Level vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du aktuelle Kenntnisse über Microsoft-Produkte, Ticket- und Remotetools hast. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Szenarien zu lösen, die dir im Interview präsentiert werden könnten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du mit Menschen unterschiedlicher IT-Kenntnisse arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur verständlichen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, technische Themen einfach und klar zu erklären, um zu zeigen, dass du auch komplexe Inhalte vermitteln kannst.
✨Einarbeitungszeit und Teamarbeit betonen
Sei bereit, über deine Flexibilität und Bereitschaft zur Einarbeitung in Präsenz zu sprechen. Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du dich in ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima einfügen kannst.
