Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und bearbeite IT-Anfragen im Ticketsystem und unterstütze unsere Nutzer.
- Unternehmen: Die Evangelische Heimstiftung, das größte diakonische Pflegeunternehmen in Baden-Württemberg.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, 31 Tage Urlaub, Home Office und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und mache einen echten Unterschied in der Pflegebranche.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder vergleichbare Qualifikation, Teamgeist und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38700 - 47300 € pro Jahr.
Vollzeit | unbefristet
Referat IT Prozesse und Anwendungen, Stuttgart
Stell dir vor, du arbeitest für das größte diakonische Pflegeunternehmen in Baden-Württemberg mit 170 Einrichtungen und 11.350 Mitarbeitenden. Stell dir vor, du kannst Großartiges leisten, Sinn stiften und Verantwortung für unsere Zukunft übernehmen. Stell dir vor, deine Arbeit macht den Unterschied. Das ist die Evangelische Heimstiftung – ein Arbeitgeber nach deinen Vorstellungen.
Wir suchen zum 01.01.2027 einen IT Service Desk-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für unsere Unternehmenszentrale in Stuttgart.
Was du machst
- Deine Aufgaben umfassen die Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem.
- Im telefonischen Kontakt mit unseren Nutzerinnen und Nutzern nimmst du Störungen, Probleme und Anforderungen im Ticketsystem auf.
- Du bearbeitest Tickets eigenverantwortlich und im Team.
- Du überwachst das Monitoring-System.
- Du übernimmst gemeinsam mit deinem Team die Administration des ITSM-Tools.
- Du findest IT-Themen spannend und hast Spaß daran, kniffelige Fragestellungen, die sich daraus ergeben, zu bearbeiten.
Was wir uns vorstellen
- Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (w/m/d), IT-Systemkaufmann (w/m/d), Informatikkaufmann (w/m/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine andere äquivalente Qualifikation.
- Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support sind von Vorteil.
- Verbindliche und freundliche Kommunikation mit Kundinnen und Kunden und im Team.
- Gute analytische Fähigkeiten sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift zwingend erforderlich.
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und menschliche Werte als Motivation.
Was du dir vorstellst
- Attraktive Bezahlung nach Tarif: Bei uns gelten die verbindlichen Arbeitsvertragsrichtlinien der Diakonie Deutschland.
- Jahressonderzahlung: Du bekommst pro Jahr bis zu ein Monatsgehalt als Extra-Zahlung.
- 31 Tage Erholungsurlaub: Bei einer 5-Tage-Woche. Für Nachtarbeit bekommst du zusätzlichen Urlaub.
- Teilweise Home Office möglich: Bei Vollzeit kannst du bis zu 3 Tage pro Woche mobil arbeiten.
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Wir bieten dir viele Teilzeitmöglichkeiten, Eltern- oder Springerdienste.
- Fort- und Weiterbildungsangebot: Du hast Zugang zu über 100 eigenen Kursen und digitalen Lernangeboten in unserer Lernwelt.
- Fahrradleasing: Wir bieten dir ein gutes Angebot zum Fahrradleasing.
- Corporate Benefits: Bei uns bekommst du Zugang zu vielen Rabatten für Mitarbeitende.
- Zuschuss zum Deutschlandticket: Wir zahlen dir einen Zuschuss von 50€ monatlich zu deinem Deutschlandticket.
- Betriebliche Altersvorsorge: Du wirst bei einer Zusatzversorgungskasse (ZVK) versichert. Aus unseren Beiträgen und einem kleinen Eigenanteil erhältst du später eine Betriebsrente.
- Kostenlose Getränke: Du bekommst überall kostenlos Kaffee, Wasser und Tee.
- Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Wir fördern ein Arbeitsumfeld, das sich deinem Leben anpasst.
Wo stellst du dich vor
Evangelische Heimstiftung
Referat IT Prozesse und Anwendungen | Tobias Fauth
Hackstraße 12 | 70190 Stuttgart
Tel. 0711 63676-0
IT Service Desk-Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Evan ge li sche Heim stif tung GmbH
Die Evangelische Heimstiftung ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem unterstützenden und wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Mit zahlreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du in einer sinnstiftenden Tätigkeit Verantwortung übernimmst. Zudem profitierst du von einem stabilen Arbeitsplatz in einer der größten diakonischen Pflegeeinrichtungen in Baden-Württemberg, wo Teamarbeit und eine positive Arbeitsatmosphäre großgeschrieben werden.
Kontaktdaten:
Evan ge li sche Heim stif tung GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Desk-Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Evan ge li sche Heim stif tung GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Evan ge li sche Heim stif tung GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Desk-Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Evan ge li sche Heim stif tung GmbH und die ausgeschriebene Position IT Service Desk-Mitarbeiter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Evan ge li sche Heim stif tung GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Evan ge li sche Heim stif tung GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
