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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Systeme und unterstütze Kunden vor Ort und per Fernwartung.
- Arbeitgeber: Wir sind ein non-profit Dienstleister für kirchliche Einrichtungen in der Region Hildesheim.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Unterstützung von Gemeinden bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Fahrerlaubnis der Klasse B ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein zentraler (non-profit) Dienstleister mit 100 Mitarbeitenden, der in allen Finanz-, Liegenschafts- und Personalangelegenheiten für die Kirchengemeinden, Gemeindeverbände, Kindertagestätten und kirchlichen Einrichtungen in den drei Kirchenkreisen Hildesheimer Land – Alfeld, Hildesheim-Sarstedt und Peine tätig ist.
Aufgaben:
- Betreuung und Verwaltung von Arbeitsplatz-PCs (einschl. Verwaltung von Benutzern im AD (Active Directory))
- Kundenbetreuung per Fernwartung und vor Ort
- Beratung und Unterstützung der Kirchengemeinden und weiteren Institutionen (z.B. Kitas) im Hinblick auf Telekommunikationsanschlüsse
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung „Fachinformatiker*in Systemintegration“ oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Windows Client-Support sowie in der Windows Server Administration
- Fahrerlaubnis für die Klasse B
Mitarbeiter/in (m/w/d) IT Support und Kundenservice Arbeitgeber: Evangelisches Kirchenamt Hildesheim
Kontaktperson:
Evangelisches Kirchenamt Hildesheim HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in (m/w/d) IT Support und Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Software, die in der Organisation verwendet werden. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den gängigen Tools vertraut bist und bereit bist, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support zu teilen. Konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast, können deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit nicht-technischen Nutzern. Da du im Kundenservice tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Erkundige dich über die Werte und die Mission der Organisation. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit den Zielen der Einrichtung identifizieren kannst, wird das deine Chancen erhöhen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in (m/w/d) IT Support und Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Organisation, bei der du dich bewirbst. Verstehe ihre Mission und Werte, um in deinem Anschreiben zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im IT-Support und Kundenservice wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Windows Client-Support und Server-Administration.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT und Kundenservice darlegst. Erkläre, warum du für diese Position geeignet bist und wie du zur Unterstützung der Kirchengemeinden beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Evangelisches Kirchenamt Hildesheim vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows Client-Support und Server-Administration vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Verstehe die Organisation
Informiere dich über die kirchlichen Einrichtungen und deren Bedürfnisse. Zeige im Interview, dass du die Mission und die Werte der Organisation verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu unterstützen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da Kundenservice ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.
