UX Research Manager

Unser UX Research-Team entwirft für die globale Vielfalt menschlicher Bedürfnisse, was erfordert, dass wir das Verhalten der Menschen dahinter tiefgehend verstehen. Die UX-Forscher von Facebook Inc. stellen sich einigen der komplexesten Herausforderungen, um tiefere Einblicke zu gewinnen, wie Menschen miteinander und mit der Welt um sie herum interagieren, und arbeiten kollaborativ, um neue Ideen für Produkte beizutragen, die die Erfahrungen von Milliarden von Menschen weltweit beeinflussen. Wir verwenden eine Vielzahl qualitativer und quantitativer Methoden, um unsere Ziele zu erreichen, einschließlich Umfragen, Fokusgruppen, Feldstudien, Usability-Tests und 1:1-Interviews.

Wir schätzen eine vielfältige Palette von Perspektiven und stammen aus vielen verschiedenen Hintergründen - geografisch, kulturell, bildungsbezogen und philosophisch. Wir kommen aus der Industrie und der Wissenschaft, mit Wurzeln in Anthropologie, Designforschung, Wirtschaft, HCI, menschlichen Faktoren, Marktforschung, Politikwissenschaft, Soziologie, sozialer Informatik und Sozialpsychologie, unter anderem.

Facebook Inc. sucht einen UX Research Manager mit Forschungs-, Kommunikations- und Personalmanagementfähigkeiten. Facebook Inc. ist ein vielfältiges Set von Produkten - es ist reif für Forschung. Aber herauszufinden, welche Forschung richtig ist, welches Engagement angemessen ist und welche Berührungspunkte ideal sind, ist ein empfindliches Gleichgewicht, insbesondere in einer prozessaversen Kultur.

Was macht einen guten Kandidaten aus? Jemand, der außergewöhnliche Forschungsfähigkeiten hat, aber auch das Gleichgewicht zwischen Improvisation und Rigor versteht und letztendlich, wie Forschung in Design- und Produktentscheidungen übersetzt wird. Es reicht nicht aus, interessante Fragen zum Nutzerverhalten zu beantworten; unser Team konzentriert sich auf den Einfluss.

Sie werden ein Team von erstklassigen Forschern über einen wichtigen Produktbereich und über mehrere Forschungsdisziplinen hinweg leiten.

• Aufbau und Management leistungsstarker Teams mit Forschern verschiedener Disziplinen.
• Eigenständige Verwaltung der täglichen Aktivitäten und komplexer Situationen.
• Identifizierung von Problemen und Lösungen bei Eskalationen.
• Festlegung klarer Erwartungen und Ziele für direkte Berichte und das gesamte Team, während Einzelpersonen und das Team für den Erfolg verantwortlich gehalten werden.
• Aufbau und Entwicklung eines Forschungstools, das sich über alle Komplexitätsstufen erstreckt.
• Erfolgreiche Partnerschaft mit anderen Forschungsteams innerhalb der Facebook Inc.-Organisation.
• Aufbau starker Beziehungen zu anderen Forschungsteams bei Facebook Inc., um eine kohärente und funktionsübergreifende Vision für die Forschung bei Facebook Inc. sicherzustellen.
• Werde ein vertrauenswürdiger, strategischer Partner für Produktstakeholder, indem du den Wert der Nutzerforschung kommunizierst und demonstrierst und Erkenntnisse lieferst, die zu nachweisbarem Geschäftswert führen.
• Partnerschaft mit der Rekrutierungsorganisation, um vielfältige Teams und inklusive Umgebungen aufzubauen.
• Bereitstellung klarer, umsetzbarer Rückmeldungen und Unterstützung zur Entwicklung und zum Wachstum von Einzelpersonen, enge Zusammenarbeit mit leistungsschwachen Mitarbeitern, um ihnen zu helfen, die Erwartungen zu erfüllen.
• Bestimmung der Teamzusammensetzung, Platzierungsentscheidungen und Einstellungsstrategie.
• Mentoring anderer Manager (Forschung oder funktionsübergreifend) auf mehreren Ebenen.
• Ressourcenzuteilung - sicherstellen, dass wir uns immer auf die wichtigsten Dinge konzentrieren, sowohl auf die kurzfristigen Bedürfnisse als auch auf die nächsten großen Herausforderungen.

• Abschluss oder bedeutende Erfahrung in der Durchführung von UX-Forschung mit bedeutendem Geschäftswert.
• Erfahrung in der direkten Verwaltung verschiedener Forschungsmethoden.
• Erfahrung in der Durchführung primärer Forschung (entweder qualitativ oder quantitativ) von Anfang bis Ende (d.h. Entwurf, Durchführung, Analyse und Berichterstattung von Daten).
• Erfahrung im Aufbau von Teams über die Zeit durch Einstellung, Wachstum und Bindung leistungsstarker Forscher.
• Nachweisliche Erfolge bei der Übersetzung von Forschung in Geschäftswert.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von funktionsübergreifenden Kollegen und Stakeholdern (z.B. Produktmanager, Datenwissenschaftler, Designer, Ingenieure, Politik, Kommunikation, Marketing).

• Abschluss.
• Erfahrung mit Verbraucherprodukten, Verbraucherinsights oder Produktentwicklung.
• 2+ Jahre Erfahrung in der UX-Forschung.

Wenn Sie Hilfe und Ratschläge zur Bewerbung für diese Rolle benötigen, besuchen Sie bitte die Career Hive.