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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und begleite sie bei der Eventbuchung.
- Arbeitgeber: Event Inc ist die führende Adresse für Unternehmensveranstaltungen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamevents und ein jährliches Learning Budget von 300€.
- Warum dieser Job: Gestalte Events mit einem motivierten Team und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Teamplayer mit Empathie, Erfahrung in Eventmanagement oder Tourismus und gute MS Office Kenntnisse.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – alle sind willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Rolle
Du bevorzugst den Aufbau von langfristigen sowie starken Partnerschaften mit Deinen Kunden? Du hast Spaß daran, Kunden und Locations zu verbinden, um ihnen ein unvergessliches Event zu bereiten? Du arbeitest gerne in einer Umgebung, die sich schnell verändert und von Dir mitgestaltet werden soll?
Unser herausragendes Beratungsteam betreut alle Arten von Unternehmenskunden bei der Buchung ihrer Tagungen und Events – angefangen bei kleinen Firmen, die ihr Sommerfest über uns buchen bis hin zu Dax Konzernen, die mit sämtlichen Anfragen zu Tagungen, Seminaren und Events auf uns zukommen. Wir suchen Deine tatkräftige Unterstützung!
Als Customer Success Manager (Mensch) ist es Deine Aufgabe, die Kunden auf der Suche nach der passenden Location abzuholen und zu einer erfolgreichen Buchung zu begleiten. Du verstehst Dich als Schnittstelle zwischen Kunden und Dienstleistern. Mit Hilfe kluger Fragen, machst Du Dir ein klares Bild darüber, was der Kunde sucht. Auf dieser Basis recherchierst Du dann passende Venues und kontaktierst diese, um Verfügbarkeiten und Preise zu prüfen. Du sorgst mit Hilfe unseres Event Inc Tools dafür, dass unsere Kunden schnell passende Angebote und Preise erhalten. Dabei hast Du immer die Bedürfnisse des Kunden im Blick und verlierst ihn nicht aus den Augen. Du baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese proaktiv, so dass Event Inc intuitiv die Anlaufstelle für das Finden der passenden Eventlocation ist. Du kümmerst Dich um Analysen und Evaluierungsmaßnahmen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Außerdem stehst Du mit unserem Produkt-Team im Austausch, um gemeinsam unser Produkt weiterzuentwickeln.
Dein Profil
Du bist ein Teamplayer mit Start-up Drive und dem Willen, etwas zu bewegen. Deine Arbeitsweise ist von Eigenständigkeit geprägt und Veränderungen siehst Du als Fortschritt. Du hast Spaß am Kundenkontakt. Du verfügst über höchste Empathie und kannst Dich blitzschnell in Leute hineinversetzen. Deine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus. MS Office Programme kennst Du in- und auswendig sowie sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse hast Du in Deinem Repertoire. Idealerweise hast Du eine Ausbildung in den Bereichen Eventmanagement, Tourismus oder vergleichbaren Branchen.
Was wir bieten
Du bist Teil eines motivierten und hochqualifizierten Teams mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents. Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeiten von 10 - 17 Uhr. Dein Team trifft sich 4x die Woche im Office. Wir fördern Deine individuelle Weiterentwicklung mit dem Learning Budget von 300€ pro Jahr. Oben drauf packen wir noch monatlich bis zu 100€ für Deine Altersvorsorge und Vermögensziele (bAV und VWL).
Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserer Organisation und ermutigen ausdrücklich Menschen aller Geschlechter, ethnischen Zugehörigkeiten, Religionen, sexuellen Orientierungen und Behinderungen, sich bei uns zu bewerben.
Customer Success Manager im Event-Bereich (Mensch) Arbeitgeber: Event Inc
Kontaktperson:
Event Inc HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager im Event-Bereich (Mensch)
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten im Event-Bereich zu verbinden. Suche nach Gruppen oder Veranstaltungen, die sich auf Eventmanagement konzentrieren, und nimm aktiv daran teil.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Eventmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Kundenerlebnis verbessern können. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. In der Rolle des Customer Success Managers ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Dies kann dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs zu demonstrieren, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager im Event-Bereich (Mensch)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager im Event-Bereich eingeht. Betone deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und deine Erfahrung im Eventmanagement.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen und Erfolge im Bereich Kundenbetreuung und Eventmanagement klar darstellen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Zeige deine Soft Skills: Betone in deiner Bewerbung deine Empathie, Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise. Diese Eigenschaften sind für die Rolle entscheidend und sollten in deinem Anschreiben und Lebenslauf deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Event Inc vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen, die dir helfen, die spezifischen Anforderungen und Wünsche der Kunden zu verstehen. Zeige, dass du in der Lage bist, Empathie zu zeigen und dich in die Lage der Kunden hineinzuversetzen.
✨Präsentiere deine Erfahrungen im Eventmanagement
Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Eventmanagement und in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die nötige Expertise mitbringst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Das passt gut zur Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit setzt.
✨Bereite dich auf dynamische Veränderungen vor
Da die Rolle in einem sich schnell verändernden Umfeld stattfindet, sei bereit, über deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zu sprechen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Veränderungen umgegangen bist und diese als Chance gesehen hast.
