Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Team und sorge für ein erstklassiges Gästeerlebnis bei Veranstaltungen.
- Unternehmen: Dynamisches Theater mit einem kreativen und motivierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeit- oder Vollzeitoptionen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachse in einem abwechslungsreichen Umfeld mit spannenden Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und entwickle deine Führungskompetenzen im Eventbereich.
- Qualifikationen: Erfahrung in Gastronomie oder Veranstaltungsmanagement und Freude am Umgang mit Gästen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Als Serviceleitung Publikumsservice steuerst Du während der Veranstaltungen unsere Teams, bestehend aus Teamleitungen und Foyer-Mitarbeitenden, durch den gesamten Ablauf.
Aufgaben
- Koordination, Motivation und Weiterentwicklung des Publikumsservice-Teams während der Veranstaltungen
- Verantwortung für die Abrechnung der täglichen Einnahmen von Bars, Garderobe, Merchandise und weiteren Verkaufsstellen
- Sicherstellung eines professionellen gastronomischen Serviceangebots im Theaterfoyer
- Direkter Gästekontakt und Guest-Relation-Management während den Veranstaltungen
- Einsatzplanung und Vorbereitung der Arbeitseinsätze
- Kontrolle und Administration der Arbeitszeiten
- Regelmäßige Durchführung von internen Servicetrainings zur Weiterentwicklung des Teams
Du führst neue Kolleg:innen an ihre Aufgaben heran, hast ein offenes Ohr für Dein Team und entwickelst es kontinuierlich weiter mit besonderem Fokus auf Servicekompetenz und Gastfreundschaft. Mit Deiner motivierenden Art sorgst Du dafür, dass die Gäste im gesamten Publikumsservice ein erstklassiges Erlebnis genießen.
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in der Gastronomie bzw. in vergleichbaren Servicebereichen (z. B. Veranstaltungsmanagement, Eventmanagement, Restaurant- oder Hotelfach)
- Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude und souveränes Auftreten auch in hektischen Situationen
- Ausgeprägtes Gastgeber-Gen und Freude am Umgang mit Gästen
- Offenes, positives Wesen und natürliche Freundlichkeit
- Organisatorisches Geschick und den Blick „für's Ganze“
- Bereitschaft, überwiegend abends und an Wochenenden zu arbeiten
- Gepflegtes Erscheinungsbild und kultiviertes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Intuitiver Umgang mit den allgemeinen Hygieneregeln
- Belehrung nach §43 Infektionsschutzgesetz sowie ein polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Wir bieten
- Anstellung in Teilzeit (20–39 Std./Woche) oder in Vollzeit (40 Std./Woche)
- Flexible Dienstplangestaltung und einen vorausgeplanten Dienstplan für den kommenden Monat
- Berufliche Weiterentwicklung als Führungskraft im Theater- und Gastronomieumfeld
- Abwechslungsreiche und spannende Arbeitsbereiche in einem dynamischen Veranstaltungsbetrieb
- Individuelle Einarbeitung und persönliche Förderung
Serviceleitung Publikumsservice (m/w/d) Stage Neue Flora Und Stage Operettenhaus Arbeitgeber: EVENT TEAM Veranstaltungsservice und -management GmbH
Die Elbphilharmonie bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kreativität gefördert werden. Als Serviceleitung im Publikumsservice profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsklima, zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, Teil eines kulturellen Highlights in Hamburg zu sein. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem einzigartigen Umfeld weiterzuentwickeln und einen direkten Einfluss auf das Erlebnis unserer Konzertgäste zu nehmen.
Kontaktdaten:
EVENT TEAM Veranstaltungsservice und -management GmbH Recruiting-Team
