Werkstudent (m/w/d) E-Commerce Ticketing Operations

Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können?
CTS EVENTIM ist europaweit Marktführer im Ticketing und Live Entertainment. Nutze die vielfältigen Chancen und freue dich auf die Effekte deiner Arbeit, als

Werkstudent (m/w/d) E-Commerce Ticketing Operations

Hamburg, Deutschland

Das erwartet Dich bei uns:

Du möchtest lernen, worauf es im E-Commerce, insbesondere im Ticketing ankommt, und möchtest unsere Kunden sowie Veranstalter von Ticketbuchung bis Veranstaltungstag bestens unterstützen? Dann werde als Werkstudent (m/w/d) Teil des Ticketing Operations Teams. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Du übernimmst folgende Aufgaben:

• Mit Veranstaltern stimmst Du Dich über kurzfristige und langfristige Eventänderungen ab.
• Du unterstützt bei der Kundenkommunikation und bist dabei unter anderem für den Versand von Absage- und Verlegungsmails zuständig.
• Im Bereich Shop Management prüfst Du Konfigurationen und Inhalte in der Eventanlage und übernimmst die Qualitätssicherung sowie Freischaltung von Events.
• Außerdem findest Du Lösungen für unser B2C-Kundenservice-Team, wenn Rückfragen oder Klärungsbedarf bei der Beantwortung von Kundenanfragen bestehen.
• Du führst Auswertungen relevanter Kennzahlen durch und unterstützt uns in administrativen Aufgaben.

Das bringst Du mit:

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich der Wirtschaftswissenschaft, Wirtschaftspsychologie, Digital- & Medienmanagement, Kommunikation oder eines vergleichbaren Studienganges.
• Dich zeichnen Dein Kommunikationstalent, Deine hohe Auffassungsgabe und Deine Teamfähigkeit aus. Außerdem scheust Du es nicht, Verantwortung zu übernehmen.
• Du verfügst über eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Powerpoint.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Das bieten wir Dir:

• Wir wissen, dass Dein Studium in bestimmten Phasen herausfordernd sein kann, weshalb Du Deine Arbeitszeiten bei uns, in Abstimmung mit Deinem Team, flexibel gestalten kannst.
• Eine Tätigkeit auf Augenhöhe, in der Du die Möglichkeit hast, Dich als vollwertiges Teammitglied einzubringen.
• Ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld sowie eine offene und transparente Firmenkultur.
• Die Möglichkeit, Dich im spannenden Umfeld des Live-Entertainments einzubringen und dabei wertvolle Erfahrungen zu sammeln und Dich selbst weiterzuentwickeln.
• Du arbeitest zudem in einem netten Team, welches Dich vom ersten Tag an unterstützt.
• Außerdem erhältst Du selbstverständlich Rabatt beim Kauf von Tickets aus unserem Webshop – dieser gilt auch für Freunde oder Verwandte.
• Auch hast Du bei uns die Möglichkeit bei Clearing Einsätzen auf diversen Veranstaltungen und Festivals zu unterstützen und bist somit hautnah dabei.
• Darüber hinaus kannst Du dank unserer Corporate Benefits zu vergünstigten Konditionen bei vielen verschiedenen Shops einkaufen.
• Deinen Arbeitsalltag erfrischen wir zudem mit kostenlosem Wasser, Tee, Kaffee und frischem Obst.
• Du möchtest eine Bestellung aufgeben, bist aber nicht zu Hause? Kein Problem dank unseres Paketservices für Mitarbeitende.
• Auch für Deine Fitness ist gesorgt – dank unserer vergünstigten Konditionen mit verschiedenen Fitnessstudios.

Bewirb dich jetzt online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen bei Europas führendem Anbieter für Ticketing und Live Entertainment.

Wir freuen uns auf dich!