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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue langfristige Kundenbeziehungen auf und plane Seminare von Anfrage bis Abrechnung.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Tagungsgeschäft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Teamevents und ein Learning Budget von 300€ jährlich.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und tollen Teamaktivitäten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Eventmanagement haben.
- Andere Informationen: Arbeite mit Blick auf die Elbe und profitiere von attraktiven Corporate Benefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Rolle als Kundenbetreuer/in ist es, langfristige, erfolgreiche Beziehungen aufzubauen, bei denen der Kunde den größtmöglichen Nutzen aus unserem Produkt und Dienstleistung erhält. Deine Mission ist es, für und mit unseren Bestandskunden die Seminarplanung von der Anfrage bis zur Abrechnung umzusetzen. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Dienstleistern und setzt das Tagungsgeschäft unserer Kunden um.
Du behältst dabei den Überblick über Hotelkontingente, kümmerst Dich um den Materialversand für die Veranstaltungen und recherchierst Locations und Dienstleister. Du verwaltest und organisierst die Teilnehmenden der Tagungen über das Teilnehmermanagement-Tool, prüfst Abrechnungen und führst Rechnungskontrollen durch. Zudem erstellst Du Reports und kümmerst Dich um Analysen und Evaluierungsmaßnahmen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
Was uns gefällt:
- Du bist ein Teamplayer mit Start-up Drive und dem Willen etwas zu bewegen.
- Deine Arbeitsweise ist von Eigenständigkeit geprägt und Veränderungen siehst Du als Fortschritt.
- Du behältst einen kühlen Kopf auch wenn es mal stressig wird und bleibst strukturiert in Deiner Arbeit.
- Du hast ein gutes Zahlenverständnis und Spaß an routinierten Aufgaben.
- Du verfügst über höchste Empathie und kannst Dich blitzschnell in Leute hineinversetzen.
- Du kennst die MS Office Programme in- und auswendig.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse hast Du in Deinem Repertoire.
- Du bist softwareaffin und kannst Dich schnell und sicher in verschiedene Softwares unserer Kunden einarbeiten.
- Idealerweise hast Du eine Ausbildung in den Bereichen Eventmanagement, Tourismus oder vergleichbaren Branchen.
Was Dir gefällt:
- Du bist Teil eines motivierten und hochqualifizierten Teams mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents.
- Sei ein Sparfuchs und nutze Prozente auf diverse Marken und Reisen durch PepXpress und Corporate Benefits.
- Natürlich gibt es auch den obligatorischen Obstkorb, eine Müslibar sowie kalte und warme Getränke.
- Flexible Arbeitszeiten, die in jedem Team unterschiedlich aussehen können, mit Kernarbeitszeiten von 10 - 17 Uhr.
- Dein Team trifft sich 4x die Woche im Office.
- Du hast Lust, mit Blick auf die Elbe und einige der bekanntesten und schönsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs zu arbeiten?
- Du entscheidest, welche Benefits zu Dir passen: mit 20€ Benefitsy oder dem 20€ Zuschuss zum DEU-Ticket.
- Wir fördern Deine individuelle Weiterentwicklung mit dem Learning Budget von 300€ pro Jahr.
- Oben drauf packen wir noch monatlich bis zu 100€ für Deine Altersvorsorge und Vermögensziele (bAV und VWL).
Deine Ansprechpartnerin ist Hellen, unsere Talent Acquisition Managerin.
Kontaktperson:
Eventinc GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer/in im Tagungsgeschäft (Mensch)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Event- und Tourismusbranche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Fachleuten auszutauschen, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Tagungsgeschäft und bringe diese Kenntnisse in Gespräche ein. Zeige, dass du proaktiv bist und stets nach neuen Möglichkeiten suchst, um den Kunden einen Mehrwert zu bieten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich an Kunden und Dienstleister weitergibst, um Missverständnisse zu vermeiden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und die Position während des gesamten Bewerbungsprozesses. Informiere dich über unsere Werte und Kultur bei StudySmarter, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer/in im Tagungsgeschäft (Mensch)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe hervor, wie du langfristige Kundenbeziehungen aufbauen kannst und welche Erfahrungen du im Eventmanagement oder in ähnlichen Bereichen hast.
Betone deine Soft Skills: Da Empathie und Teamarbeit wichtig sind, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deine Stressresistenz zeigen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eventinc GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Empathie
Als Kundenbetreuer/in ist Empathie entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Zeige, dass du dich schnell in andere hineinversetzen kannst.
✨Bereite dich auf Stresssituationen vor
In der Rolle kann es stressig werden. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Druck umgegangen bist und teile diese Erfahrungen im Interview. Das zeigt, dass du auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Kenntnisse in MS Office betonen
Da die Position ein gutes Zahlenverständnis erfordert, solltest du deine Fähigkeiten in MS Office, insbesondere Excel, hervorheben. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Teamarbeit und Eigenständigkeit
Betone deine Teamplayer-Mentalität sowie deine Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit sowohl im Team als auch selbstständig erfolgreich warst und bringe diese Beispiele ins Gespräch.
