Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue langfristige Kundenbeziehungen auf und organisiere Tagungen von A bis Z.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Start-up-Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Teamevents und ein Learning Budget von 300€ jährlich.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Rolle mit viel Verantwortung und einem tollen Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest ein gutes Zahlenverständnis und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Arbeite mit Blick auf die Elbe und profitiere von attraktiven Corporate Benefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Rolle als Kundenbetreuer/in ist es, langfristige, erfolgreiche Beziehungen aufzubauen, bei denen der Kunde den größtmöglichen Nutzen aus unserem Produkt und Dienstleistung erhält. Deine Mission ist es, für und mit unseren Bestandskunden die Seminarplanung von der Anfrage bis zur Abrechnung umzusetzen.
Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Dienstleistern und setzt das Tagungsgeschäft unserer Kunden um. Du behältst dabei den Überblick über Hotelkontingente, kümmerst Dich um den Materialversand für die Veranstaltungen und recherchierst Locations und Dienstleister. Du verwaltest und organisierst die Teilnehmenden der Tagungen über das Teilnehmermanagement-Tool, prüfst Abrechnungen und führst Rechnungskontrollen durch. Zudem erstellst Du Reports und kümmerst Dich um Analysen und Evaluierungsmaßnahmen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
Was uns gefällt:
- Du bist ein Teamplayer mit Start-up Drive und dem Willen, etwas zu bewegen.
- Deine Arbeitsweise ist von Eigenständigkeit geprägt und Veränderungen siehst Du als Fortschritt.
- Du behältst einen kühlen Kopf, auch wenn es mal stressig wird, und bleibst strukturiert in Deiner Arbeit.
- Du hast ein gutes Zahlenverständnis und Spaß an routinierten Aufgaben.
- Du verfügst über höchste Empathie und kannst Dich blitzschnell in Leute hineinversetzen.
- Du kennst die MS Office Programme in- und auswendig.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse hast Du in Deinem Repertoire.
- Du bist softwareaffin und kannst Dich schnell und sicher in verschiedene Softwares unserer Kunden einarbeiten.
- Idealerweise hast Du eine Ausbildung in den Bereichen Eventmanagement, Tourismus oder vergleichbaren Branchen.
Was Dir gefällt:
- Du bist Teil eines motivierten und hochqualifizierten Teams mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents.
- Sei ein Sparfuchs und nutze Prozente auf diverse Marken und Reisen durch PepXpress und Corporate Benefits.
- Natürlich gibt es auch den obligatorischen Obstkorb, eine Müslibar sowie kalte und warme Getränke.
- Flexible Arbeitszeiten, die in jedem Team unterschiedlich aussehen können, mit Kernarbeitszeiten von 10 - 17 Uhr.
- Dein Team trifft sich 4x die Woche im Office.
- Du hast Lust, mit Blick auf die Elbe und einige der bekanntesten und schönsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs zu arbeiten?
- Du entscheidest, welche Benefits zu Dir passen: mit 20€ Benefits oder dem 20€ Zuschuss zum DEU-Ticket.
- Wir fördern Deine individuelle Weiterentwicklung mit dem Learning Budget von 300€ pro Jahr.
- Oben drauf packen wir noch monatlich bis zu 100€ für Deine Altersvorsorge und Vermögensziele (bAV und VWL).
Deine Ansprechpartnerin ist Hellen, unsere Talent Acquisition Managerin.
Kundenbetreuer/in im Tagungsgeschäft (Mensch) Arbeitgeber: Eventinc GmbH
Kontaktperson:
Eventinc GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer/in im Tagungsgeschäft (Mensch)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Event- und Tourismusbranche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Fachleuten auszutauschen, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Tagungsgeschäft und bringe diese Kenntnisse in Gespräche ein. Zeige, dass du proaktiv bist und stets nach Möglichkeiten suchst, den Kundenservice zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbetreuung und zum Umgang mit Stresssituationen vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Softwareaffinität, indem du dich vorab mit den gängigen Tools im Teilnehmermanagement vertraut machst. Dies wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs selbstbewusst aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer/in im Tagungsgeschäft (Mensch)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Kundenbetreuer/in im Tagungsgeschäft eingeht. Hebe hervor, wie du langfristige Kundenbeziehungen aufbauen kannst und welche Erfahrungen du in der Seminarplanung hast.
Betone relevante Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Fähigkeiten in MS Office, dein Zahlenverständnis sowie deine Empathie klar darstellst. Diese Eigenschaften sind für die Rolle besonders wichtig.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Wenn du Zertifikate oder Nachweise hast, füge diese hinzu.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eventinc GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Empathie
Als Kundenbetreuer/in ist Empathie entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Zeige, dass du dich schnell in andere hineinversetzen kannst.
✨Bereite dich auf Stresssituationen vor
In der Rolle kann es stressig werden. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Druck umgegangen bist und teile diese Erfahrungen im Interview. Das zeigt, dass du auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Kenntnisse in MS Office betonen
Da die Stelle gute Kenntnisse in MS Office erfordert, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast. Vielleicht hast du Berichte erstellt oder Daten analysiert – bringe das zur Sprache.
✨Teamarbeit hervorheben
Die Rolle erfordert Teamarbeit und Zusammenarbeit. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem Team zeigen. Betone, wie du zum Erfolg des Teams beigetragen hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.
