Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face welcoming guests and ensuring their stay is unforgettable.
- Unternehmen: Join a dynamic team at a trendy airport hotel in Geneva.
- Vorteile: Enjoy a competitive salary, health insurance, meal tickets, and transport subsidies.
- Weitere Informationen: Work in a vibrant environment with opportunities for growth and development.
- Warum dieser Job: Perfect for those who love hospitality and want to make a difference in guest experiences.
- Qualifikationen: Fluent in English, with strong customer service and communication skills.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2200 - 2200 € pro Monat.
Informations sur le poste :
- Contrat : CDI en 39h00
- Repos : 2 jours par semaine
- Horaire : 7h - 14h ou 14h - 21h en rotation sans coupure
- Le logement est pris en charge durant la période d'essai
- Salaire : 2 200€ brut/mois + Prime trimestrielle
- Mutuelle + Ticket Restaurant + 75% des transports
- ANGLAIS OBLIGATOIRE (Utilisé même en interne)
- Dress-Code Simple avec polo noir / Pantalon et Chaussures Noires
Le profil recherché :
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
- Assurer l’accueil des clients de l’hôtel, du restaurant et autre visiteur.
- Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambre.
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais.
- Mémoriser les habitudes de différents types de clientèle et les noter en cardex.
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs.
- Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais.
- Traiter les litiges clients avec professionnalisme et courtoisie.
COMPÉTENCES PRINCIPALES :
- Connaissance approfondie des techniques d’accueil.
- Maîtrise des techniques de vente.
- Maîtrise des outils bureautiques informatiques.
- Connaissance des activités touristiques et de la région.
- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères.
- Connaissances de bases en comptabilité.
- Connaissances des procédures internes.
- Maîtrise des techniques de gestion des plaintes client.
Réceptionniste H/F Arbeitgeber: Events One
Als Arbeitgeber im Bereich der Hotellerie und Restauration bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung am Flughafen Genf. Wir legen großen Wert auf die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Vorteile, darunter ein attraktives Gehalt, eine umfassende Krankenversicherung sowie Unterstützung bei den Transportkosten. Zudem fördern wir eine positive Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und Kundenservice an erster Stelle stehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Réceptionniste H/F mit Bravour zu bestehen
Accueil des clients
Enregistrement des arrivées et départs
Service conciergerie
Gestion des réclamations clients
Réponse aux courriers et emails
Techniques d’accueil
Techniques de vente
