Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf bei Veranstaltungen.
- Unternehmen: Arbeiten in der Elbphilharmonie, einem der schönsten Veranstaltungsorte Hamburgs.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Einarbeitung und berufliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team und kollegiales Miteinander in einer besonderen Atmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Gastronomie und ein freundliches, aufgeschlossenes Wesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Als Serviceleitung bist Du das Bindeglied zwischen unserem Kunden, unseren Mitarbeiter:innen und den Konzertgästen. Du steuerst während der Veranstaltungen unsere Teams, bestehend aus Teamleitungen und Foyer-Mitarbeitenden, durch den gesamten Ablauf.
Verantwortung
- Gesamtverantwortung für den Ablauf an Foyerbars und Verkaufsständen
- Sicherstellung eines professionellen gastronomischen Serviceangebots im Konzertfoyer
- Sicherstellung der Einhaltung aller Hygienevorschriften (z.B. HACCP)
- Koordination, Führung und Weiterentwicklung des Publikumsservice-Teams während der Veranstaltung
- Verantwortung für die Abrechnung der täglichen Einnahmen von Bars, Garderobe, Merchandise und weiteren Verkaufsstellen
- Einsatzplanung und Vorbereitung der Arbeitseinsätze
- Kontrolle und Administration der Arbeitszeiten
- Regelmäßige Durchführung von internen Servicetrainings zur Weiterentwicklung des Teams
- Motivation und Anleitung der Mitarbeitenden im laufenden Betrieb
- Ansprechpartner:in für das Team bei operativen Herausforderungen
Was Du mitbringst:
- Abgeschlossene Ausbildung bzw. mehrjährige Erfahrung in der Gastronomie oder vergleichbaren Servicebereichen
- Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude und Souveränität auch in hektischen Situationen
- Ausgeprägtes Gastgeber:in-Gen…mit einem freundlichen und aufgeschlossenen Wesen
- Organisatorisches Geschick und der Blick „für´s Ganze“
- Gepflegtes Äußeres und ein kultiviertes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Geübte Praxis in Office 365-Anwendungen
- Polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge
- Belehrung nach §43 Infektionsschutzgesetz
Wir bieten Dir:
- Anstellung in Teilzeit (20–30 Std./Woche)
- Flexible Dienstplangestaltung und ein vorausgeplanter Dienstplan für den kommenden Monat
- Berufliche Weiterentwicklung als Führungskraft
- Individuelle Einarbeitung und firmeninterne Trainings
- Persönliche Weiterentwicklung
- Dynamisches und motiviertes Team in besonderer Atmosphäre
- Kollegiales "Du" und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Abwechslungsreiches und kommunikatives Arbeitsumfeld in einem der schönsten Veranstaltungshäuser Hamburgs: der Elbphilharmonie
Serviceleitung Publikumsservice (m/w/d) Arbeitgeber: eventteam Veranstaltungsservice und -management GmbH
Die Elbphilharmonie ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem inspirierenden Umfeld zu arbeiten, das Kreativität und Kultur fördert. Mit flexibler Dienstplangestaltung, einem aufgeschlossenen Team und individuellen Einarbeitungsprogrammen unterstützt die Elbphilharmonie deine persönliche und berufliche Entwicklung. Hier triffst du auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem dein Engagement und deine Freundlichkeit geschätzt werden.
Kontaktdaten:
eventteam Veranstaltungsservice und -management GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceleitung Publikumsservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Serviceleitung interessierst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und das Team zu leiten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter:innen, die dir wertvolle Einblicke geben können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Elbphilharmonie und überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Gastronomie am besten präsentieren kannst. Wir suchen nach jemandem, der das Team motivieren und führen kann.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Leidenschaft! In der Gastronomie geht es nicht nur um den Service, sondern auch um das Erlebnis. Teile deine Ideen, wie du das Publikum begeistern und einen professionellen Service bieten kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceleitung Publikumsservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du die perfekte Wahl für die Serviceleitung bist.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Gastronomie oder im Servicebereich hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Verantwortung übernommen hast oder dein Team erfolgreich geleitet hast.
Achte auf Details:Ein gepflegtes Äußeres und ein kultiviertes Auftreten sind wichtig. Achte darauf, dass deine Bewerbung ordentlich und fehlerfrei ist. Das zeigt uns, dass du Wert auf Professionalität legst!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei eventteam Veranstaltungsservice und -management GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Serviceleitung im Publikumsservice vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen in der Gastronomie und im Teammanagement zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Verantwortung übernommen, ein Team geleitet oder Herausforderungen gemeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige dein Gastgeber-Gen
Da die Rolle viel mit Kundenkontakt zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine freundliche und aufgeschlossene Art zeigst. Übe, wie du dich in stressigen Situationen verhalten würdest, um deine Souveränität zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den internen Servicetrainings sind besonders relevant.
