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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanrufe entgegen und berate sie kompetent zu Sicherheitstechnik.
- Arbeitgeber: Wachsendes Sicherheitsunternehmen mit einem engagierten Team in Potsdam.
- Mitarbeitervorteile: Gehalt von 28.000–36.000 € plus Schichtzulagen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Sichere Arbeitsplätze in einer zukunftssicheren Branche mit Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied für die Sicherheit von Menschen und entwickle deine Karriere.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Telefonieren, gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 28000 - 36000 € pro Jahr.
Stell dir vor, dein Telefongespräch sorgt dafür, dass jemand heute Nacht sicher schläft. Als Kundenberater in der Stadtritter-Notruf- und Serviceleitstelle ist jeder Anruf mehr als ein Ticket – hier geht es um echte Sicherheit für echte Menschen. Kein anonymes Großraumbüro, sondern ein eingespieltes Team in einer VdS-zertifizierten Leitstelle in Potsdam bei Berlin. Stadtritter betreibt eine eigene 24/7-Notruf- und Serviceleitstelle und sichert Privathaushalte sowie Gewerbeobjekte in Berlin und Brandenburg mit Alarmanlagen, Videoüberwachung und Interventionsdiensten ab. Das Unternehmen wächst seit Jahren kontinuierlich und gehört zu den am schnellsten wachsenden Sicherheitsunternehmen der Region.
Aufgaben:
- Annahme eingehender Kundenanrufe und kompetente Erstberatung
- Bearbeitung von Service- und Supportanfragen rund um Sicherheitstechnik
- Weiterleitung technischer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
- Dokumentation aller Gespräche und Vorgänge im System
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben in der Leitstelle
- Enge Zusammenarbeit mit dem Leitstellen- und Technikteam
- Arbeiten im Schichtdienst (inkl. Nacht- und Wochenendschichten)
Das solltest du mitbringen:
- Freude am Telefonieren und serviceorientiertes Denken
- Sicherer Umgang mit PC-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Kein Muss, aber ein Plus: Erfahrung im Call Center oder Kundenservice
- Interesse an Sicherheitstechnik
Benefits:
- Gehalt von 28.000–36.000 € brutto/Jahr plus Schichtzulagen
- Strukturierte Einarbeitung
- Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Kommunikation und Sicherheit
- Moderner Arbeitsplatz in einer VdS-zertifizierten Leitstelle
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Kostenlose Getränke während der Schicht
- Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche
Der Karriereweg bei Stadtritter: Kundenberater → NSL-Fachkraft → Schichtleitung. Wer kommunikativ ist, Verantwortung übernehmen möchte und im Schichtbetrieb zuverlässig arbeitet, findet hier einen sicheren Einstieg mit echtem Aufstiegspotenzial. Lebenslauf schicken genügt – kein Anschreiben nötig.
Kundenberater Sicherheitsleitstelle (m/w/d) - Quereinsteiger Arbeitgeber: Ever Energy Group GmbH
Kontaktperson:
Ever Energy Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Sicherheitsleitstelle (m/w/d) - Quereinsteiger
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater in der Sicherheitsleitstelle interessierst, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und echte Sicherheit zu bieten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da der Job viel Telefonkontakt erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Denk daran, dass jeder Anruf wichtig ist – zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen in der Branche! Sprich mit Leuten, die bereits im Sicherheitsbereich arbeiten oder Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps für deine Bewerbung bei uns.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Sicherheitstechnik! Wenn du ein Interesse an Alarmanlagen und Videoüberwachung hast, teile das in deinem Gespräch mit uns. Deine Leidenschaft kann der Schlüssel sein, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Sicherheitsleitstelle (m/w/d) - Quereinsteiger
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Lebenslauf und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen viel besseren Eindruck als ein standardisierter Text.
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Auch wenn du Quereinsteiger bist, hast du sicher Fähigkeiten, die für uns wertvoll sind. Betone alles, was du in der Vergangenheit gelernt hast, besonders wenn es um Kundenservice oder Kommunikation geht. Das zählt!
Achte auf die Details!: Ein gut strukturierter Lebenslauf ist das A und O. Achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist und keine Rechtschreibfehler enthalten sind. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und dir Mühe gibst.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns einzusteigen, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ever Energy Group GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Motivation für die Stelle und deine Erfahrungen im Kundenservice. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Telefonkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus der Vergangenheit nennen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Ever Energy Group GmbH und deren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du weißt, was die Firma macht und warum du dort arbeiten möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Sei bereit für Schichtarbeit
Da die Stelle Schichtdienst umfasst, solltest du im Interview deine Flexibilität betonen. Erkläre, dass du bereit bist, auch nachts und an Wochenenden zu arbeiten. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich anzupassen.