Описание
Evercode Lab развивает финтех- и Web3-продукты и оказывает поддержку международным клиентам и партнёрам.
Задачи
- Повышать LTV партнёров через поддержку
- Выстраивать B2B-отношения на основе данных и глубокого понимания бизнеса партнёров
- Быстро обрабатывать запросы с минимальной бюрократией
- Масштабировать результаты работы
Требования
- Английский на уровне B2 и выше
- Высокие коммуникативные навыки
- Умение объяснять сложное простыми словами и находить подход к любому клиенту
- Понимание клиентского сервиса и желание развивать клиентоориентированность
- Готовность работать в ночные смены с 21:00 до 9:00 по МСК
- Любовь к людям и готовность им помогать
- Будет плюсом опыт работы в службах поддержки или других клиентских сервисах, опыт составления рабочей документации и описания процессов, желание развиваться в проактивной поддержке бизнеса и роли стратегического консультанта для партнёров
Условия
- Сменный график 2/2
- Возможность работать из офиса или по гибридному графику из офиса
- Возможности карьерного роста в компании или международном холдинге
- Возможности профессионального развития в маркетинге, разработке, QA и других направлениях
#J-18808-Ljbffr
