Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Gastronomie-Kunden und unterstütze sie bei technischen Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Everfield ist ein wachsendes Unternehmen im europäischen Software-Ökosystem.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Firmenhandy, flexible Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Teamevents.
- Warum dieser Job: Verbinde deine Leidenschaft für Gastronomie und IT und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Gastronomie-Ausbildung oder Erfahrung, Interesse an digitalen Lösungen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit exzellenter Einarbeitung und Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter:in im Supportteam für Kassensysteme. Festanstellung, Voll- oder Teilzeit (mind. 25h/Woche) | Hannover (hybrid)
Über Everfield
Everfield ist auf den Erwerb, die Entwicklung und den Ausbau von europäischen Software-Unternehmen in unterschiedlichen Märkten spezialisiert. Unsere Mission ist es, ambitionierte Visionen zu verwirklichen, nachhaltiges Wachstum zu fördern und neue Chancen im europäischen Software-Ökosystem zu erschließen.
Über Matrix POS
Matrix POS ist ein Technologieunternehmen, das sich auf Kassensysteme für die Gastronomie spezialisiert hat. Kunden wie kleine inhabergeführte Restaurants ebenso wie große Gastronomieketten vertrauen bereits auf die individuell konfigurierbare Komplettlösung und das Expertenwissen von Matrix POS.
Über die Rolle
Du bist Gastronomie-Profi und IT-Neugieriger zugleich? Du willst nicht nur Gäste glücklich machen, sondern auch Gastronomen dabei unterstützen, ihr Business digital auf das nächste Level zu bringen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden der Gastronomie und Hotellerie und unterstützt sie telefonisch kompetent.
- Du übernimmst den 1st Level Support für unser Kassensystem Matrix POS® und bearbeitest Störungen schnell und zuverlässig.
- Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Herausforderungen – per Telefon, Videokonferenz oder Fernwartung via TeamViewer.
- Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus dem 2nd und 3rd Level Support zusammen, um Lösungen effizient umzusetzen.
- Du schulst Gastronomen und ihre Teams, damit die Abläufe in ihren Betrieben reibungslos funktionieren.
Wen wir suchen:
- Du hast eine abgeschlossene Gastronomie-Ausbildung oder langjährige Erfahrung in der Hotellerie, Gastronomie oder Catering.
- Du bringst ein ausgeprägtes Interesse an digitalen Lösungen mit und hast Spaß daran, Dich in neue Software einzuarbeiten.
- Du bist hilfsbereit, löst gerne Probleme und unterstützt unsere Kunden gerne bei der Optimierung ihrer Systeme.
- Du hast ein offenes, kommunikatives Wesen und Service liegt Dir im Blut.
- Du arbeitest gerne vor Ort zusammen im Team (mind. 3 Tage vor Ort).
- Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse und sprichst fließend Englisch.
Und warum wir?
- Attraktives Gehaltspaket inklusive Firmenhandy
- Modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit moderner Hard- und Software
- Möglichkeit flexibel im Homeoffice zu arbeiten
- Praxisnahe Einarbeitung in der Matrix POS® Akademie
- Teamorientiertes Miteinander auf Augenhöhe
- Bezuschusste Mittagessen in unserer Kantine
- Tolle Teamevents und Firmenveranstaltungen
- Bezuschussung von EGYM Fitness
- Mitarbeiterrabatte über benefits.me
Bewerbungsprozess:
Hier erfährst Du, was dich erwartet und mit wem Du während des Bewerbungsprozesses sprechen wirst.
- Erstes Gespräch mit Everfield's Talent Acquisition Manager, Maria (0.5h)
- Zweites Interview mit Matrix' Team Lead Support, Wibke und Matrix' Head of Marketing & HR, Maren (0.75h)
- Finales Interview, ein Probetag vor Ort mit dem Matrix Support Team (6-8h)
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Mitarbeiter:in im Support Arbeitgeber: Everfield UK Limited
Kontaktperson:
Everfield UK Limited HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in im Support
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Netzwerke wie LinkedIn oder Xing, um aktiv mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an der Gastronomie und IT, indem du Fragen stellst und dich an Diskussionen beteiligst.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über häufige Interviewfragen und übe deine Antworten. Sei bereit, deine Erfahrungen in der Gastronomie und deine IT-Kenntnisse zu verknüpfen. Das zeigt, dass du die perfekte Mischung für die Rolle im Supportteam hast!
✨Zeige deine Leidenschaft!
Wenn du im Interview bist, lass deine Begeisterung für die Gastronomie und digitale Lösungen durchscheinen. Erzähl von deinen bisherigen Erfahrungen und wie du anderen geholfen hast, ihre Systeme zu optimieren. Das wird Eindruck machen!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter lieben es, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Skills und dein Engagement hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in im Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle im Supportteam brennst.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von deinen Erfahrungen in der Gastronomie und wie du technische Herausforderungen gemeistert hast. Das macht deine Bewerbung viel interessanter!
Achte auf die Sprache!: Da wir ein internationales Team sind, ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren kannst. Achte darauf, dass deine Bewerbung in korrektem Deutsch verfasst ist und deine Englischkenntnisse klar werden.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Everfield UK Limited vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit der Gastronomie- und IT-Branche vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends in Kassensystemen und wie diese Gastronomen helfen können, ihre Abläufe zu optimieren. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Technik verstehst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im 1st Level Support arbeiten wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu Kassensystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele für häufige Probleme, die Kunden haben könnten, und wie du sie lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview zu glänzen und zu zeigen, dass du ein guter Ansprechpartner für die Kunden bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Supportteam aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb der Matrix POS® Akademie. So zeigst du, dass du langfristig denken kannst.