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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkontakt per Telefon und E-Mail, Angebote erstellen und Buchungen koordinieren.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen in der Container-Schifffahrt mit einem dynamischen Team in Basel.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Englisch und Deutsch, 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Startdatum: Mai 2025; Vollzeit von Montag bis Freitag.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Kandidaten, der:
- Fließend in Englisch und Deutsch ist, da dies die Hauptarbeitssprachen im Raum Basel sind.
- Erfahrung in der Containerschifffahrtsbranche oder im Logistikbereich hat, d.h. sowohl in der Ausbildung als auch in der Berufserfahrung (insbesondere im Kundenservice mindestens 2-3 Jahre).
- Gute Koordinationsfähigkeiten besitzt.
- Teamorientiert ist und gute Kommunikationsfähigkeiten hat.
- Selbstmotiviert und flexibel ist, um Jobfunktionen umzustellen.
- Große Geduld hat.
- Gute PC- und MS Office-Kenntnisse hat.
- Vollzeit arbeiten kann, d.h. von 08:30 bis 17:30 Uhr, Montag bis Freitag.
- Ab Mai 2025 verfügbar ist.
Kundenservice:
- Täglicher Kontakt mit Kunden über Telefonanrufe und E-Mails.
- Vorbereitung von Versandangeboten gemäß den Anforderungen der Kunden.
- Organisation der Buchung, Koordination der Verfügbarkeit von Equipment und Platz.
- Koordination der B/L-Anweisungen mit dem Dokumentationszentrum.
- Ausstellung der Rechnung und B/L.
- Verfolgung der Rechnung.
- Vertretung anderer Jobfunktionen, z.B. Import, Export, Cross-Trade-Geschäft und Logistik.
Customer Service Arbeitgeber: Evergreen Shipping Agency (Europe) GmbH Hamburg, Basel Branch (Switzerland)
Kontaktperson:
Evergreen Shipping Agency (Europe) GmbH Hamburg, Basel Branch (Switzerland) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der Container-Schifffahrts- oder Logistikbranche zu knüpfen. Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in ähnlichen Positionen arbeiten, und frage nach möglichen Empfehlungen oder Informationen über offene Stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und wie du deine Kommunikationsfähigkeiten eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv, indem du in deinem Gespräch oder während des Interviews einige Sätze auf Deutsch und Englisch einbringst. Wenn du Französisch oder Mandarin sprichst, erwähne dies ebenfalls, da es einen zusätzlichen Vorteil darstellen kann.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Abläufe in der Container-Schifffahrt. Ein gutes Verständnis der Branche wird dir helfen, im Gespräch kompetent zu wirken und zu zeigen, dass du motiviert bist, in diesem Bereich zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sprachkenntnisse hervorheben: Da fließende Englisch- und Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darlegen, wie du diese Sprachen beherrschst. Erwähne auch eventuelle Kenntnisse in Französisch oder Mandarin, da dies von Vorteil sein kann.
Erfahrung im Kundenservice betonen: Stelle sicher, dass du deine 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, insbesondere in der Container-Schifffahrtsbranche oder Logistik, deutlich hervorhebst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu untermauern.
Koordinationsfähigkeiten darstellen: Betone deine Koordinationsfähigkeiten in deinem Anschreiben. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast, um deine Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Flexibilität und Selbstmotivation zeigen: Erkläre in deinem Anschreiben, wie du flexibel auf Veränderungen reagierst und dich selbst motivierst. Dies könnte durch Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung geschehen, wo du dich an neue Herausforderungen angepasst hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Evergreen Shipping Agency (Europe) GmbH Hamburg, Basel Branch (Switzerland) vorbereitest
✨Sprich die Sprachen fließend
Da Englisch und Deutsch die Hauptarbeitssprachen sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe, deine Antworten auf häufige Interviewfragen in beiden Sprachen zu formulieren.
✨Erfahrung im Containertransport betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Containertransport- oder Logistikbranche hervor. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Kenntnisse in diesem Bereich zeigen.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten betreffen. Überlege dir Beispiele, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit Kunden kommunizierst.
✨Flexibilität und Selbstmotivation zeigen
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du flexibel auf Veränderungen reagiert hast. Zeige, dass du selbstmotiviert bist und bereit, verschiedene Aufgaben zu übernehmen, um das Team zu unterstützen.
